Abbiamo utilizzato Build Concierge sin dal suo inizio e subito abbiamo visto il suo potenziale per essere un punto di svolta per aziende come la nostra. Quando Simon e Saul hanno dimostrato la prima versione del chatbot AI—che converte i lead online direttamente in lavori all'interno del sistema—è stato un vero momento di illuminazione per noi.
La riduzione del tempo amministrativo, per non parlare dell'eliminazione degli errori umani, è stata quasi incommensurabile. Quello che prima richiedeva 5-10 minuti per registrare un nuovo cliente o lavoro ora avviene istantaneamente. Questo ci permette di scalare le nostre operazioni senza dover aumentare il nostro personale di back office allo stesso ritmo, e i membri del team che in precedenza gestivano questi compiti possono ora concentrarsi su attività che generano entrate.
La maggior parte del team di Build Concierge ha lavorato in precedenza presso Big Change, un prodotto software su cui abbiamo fatto affidamento per 8-9 anni. Questo ci ha dato fiducia di essere in mani capaci, con un team che comprende i nostri obiettivi e come operiamo. Come ulteriore vantaggio, il team ha anche interagito con prodotti software esterni per clienti che utilizziamo.
Le efficienze che abbiamo raggiunto con i nostri contratti esistenti sono ora incorporate in nuovi contratti e gare d'appalto. I nostri clienti sono veramente impressionati dal flusso immediato di informazioni accurate ed essenziali.
Adottare Build Concierge ha accelerato la nostra crescita e migliorato i nostri margini di profitto. Infatti, abbiamo persino dovuto assumere personale aggiuntivo per tenere il passo con la domanda—dimostrando che l'AI non toglie posti di lavoro, ma rende piuttosto i ruoli esistenti più produttivi e redditizi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Letteralmente niente. Ho provato a pensare a qualcosa, ma qualsiasi idea io o il team abbiamo, Build Concierge può farlo - o almeno può aggiungerlo al menu. È una delle cose positive di lavorare con questa start-up, siamo in grado di modellare il prodotto per adattarlo al nostro business. Il team è così disponibile e la comunicazione è costante a tutti i livelli dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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