Panoramica dei prezzi di Balto

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Balto non ha fornito informazioni sui prezzi per questo prodotto o servizio. Questa è una pratica comune per i venditori di software e i fornitori di servizi. Contatta Balto per ottenere i prezzi attuali.

Balto offre prezzi flessibili e ad uso illimitato con opzioni di licenza per posto e concorrente, licenze amministrative gratuite e POC disponibili.

Le informazioni sui prezzi per Balto sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili pubblicamente. Le negoziazioni finali per l'acquisto di Balto devono essere condotte con il venditore.

Le informazioni sui prezzi sono state aggiornate l'ultima volta il February 01, 2026

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Ritorno sull'Investimento

12 mesi

Sconto Medio

11%

Costo Percepito

$$$$$

Alternative con il punteggio più alto

Visualizza tutte le alternative

Recensioni sui prezzi di Balto

(2)

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Enterprise (> 1000 dip.)

11/19/2024

"Balto rende le revisioni delle chiamate un gioco da ragazzi."

5/5

Cosa ti piace di più di Balto?

Balto è un ottimo assistente per le chiamate per i nostri analisti del supporto. Fornisce promemoria degli elementi critici dello script delle chiamate e aiuta a guidare gli analisti attraverso una gestione efficace delle chiamate. I migliori benefici iniziano dopo la chiamata. Agli analisti vengono fornite informazioni personalizzabili sul riepilogo delle chiamate che possono essere utilizzate per compilare i ticket, tutte le chiamate sono valutate per la qualità, e ai supervisori vengono fornite funzionalità di ricerca e analisi potenziate dall'IA. Balto è stato estremamente utile con l'implementazione e le raccomandazioni per un uso efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Balto?

Abbiamo un ambiente di fornitori di servizi complicato. Alcuni compiti possono essere tediosi quando una modifica o un rapporto deve essere eseguito manualmente più di 30 volte. In generale, questo non si applica alle operazioni quotidiane, solo ai cambiamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Balto e come ti sta beneficiando?

Gli agenti hanno script di chiamata complicati che devono essere seguiti, Balto seleziona automaticamente lo script corretto e fornisce una guida facile da seguire durante la chiamata. Le revisioni delle chiamate erano molto dispendiose in termini di tempo e incoerenti. Balto rende la ricerca di chiamate "interessanti" una questione di pochi clic. Quello che prima richiedeva ore ora è una questione di minuti. Prima passavamo giorni a creare librerie di chiamate per scopi di formazione. Ora, possiamo utilizzare l'analisi potenziata dall'IA per identificare problemi comuni, estrarre l'audio delle chiamate e generare trascrizioni in una frazione del tempo. La conformità degli analisti agli script di chiamata è aumentata notevolmente in pochi mesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eric M.

Customer Service Representative Level 1

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/25/2024

"I pro e i contro dell'utilizzo di Balto."

4/5

Cosa ti piace di più di Balto?

Gli script e la guida alla risoluzione dei problemi che appaiono a seconda delle preoccupazioni dei clienti rilevando determinate parole chiave e segnali audio durante la conversazione. L'installazione è senza problemi e basta solo il tuo indirizzo email per accedere. Una volta installato, puoi usarlo ogni giorno e subito senza la necessità di reinstallarlo o di alcuna configurazione troppo complicata. Non causa conflitti con altri strumenti come Zoom. Il supporto è disponibile 24/7, quindi ogni volta che c'è un problema, possiamo contattarli per risolverlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Balto?

Se lo script o la guida alla risoluzione dei problemi non appare, devi cercarlo manualmente. Non c'è l'opzione di cercarli inserendo parole chiave nell'app. Ci sono anche casi in cui i "riempitivi" del cliente vengono rilevati come se fosse l'utente a farli, il che a volte fornisce un feedback errato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.