# Balto vs Gong Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Gong eccelle nel fornire esperienze utente senza soluzione di continuità, con molti che lodano i suoi **riassunti delle chiamate AI** che fanno risparmiare tempo e offrono preziose intuizioni senza sforzo. Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di migliorare la precisione delle previsioni e le capacità di coaching.
- **Gli utenti dicono** che Balto si distingue per la sua **facilità di implementazione** e la dashboard user-friendly, rendendolo un favorito tra agenti e manager. I revisori evidenziano l'efficacia della sua **funzione checklist** , che aiuta a semplificare i processi durante le chiamate.
- **Secondo le recensioni verificate** , le valutazioni complessive di soddisfazione di Gong sono significativamente più alte, riflettendo la sua forte presenza sul mercato e la fedeltà degli utenti. Molti utenti esprimono che la piattaforma è diventata uno strumento essenziale per le loro esigenze di coaching delle vendite e intelligenza delle conversazioni.
- **I revisori menzionano** che mentre Balto offre un'esperienza utente solida, a volte manca della profondità di funzionalità trovata in Gong, in particolare in aree come **analisi delle chiamate** e **apprendimento automatico**. Gli utenti ritengono che le capacità avanzate di Gong forniscano una soluzione più completa per i team di vendita.
- **I revisori di G2 evidenziano** che il processo di implementazione di Gong, sebbene efficace, potrebbe non essere così semplice come quello di Balto. Gli utenti hanno notato che l'onboarding di Balto è particolarmente fluido, il che può essere un fattore cruciale per i team che cercano di avviarsi rapidamente.
- **Gli utenti apprezzano** che entrambe le piattaforme offrano un forte supporto, ma Balto riceve voti leggermente più alti per la qualità del servizio clienti. I revisori hanno notato che il team di supporto di Balto è reattivo e disponibile, il che migliora l'esperienza utente complessiva.



| | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 588 | 6,658 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (49.9% delle recensioni) | Mercato Medio (69.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Balto

Pros:
- Ease of Use (23 reviews)
- Helpful (21 reviews)

Cons:
- Call Issues (10 reviews)
- AI Inaccuracy (7 reviews)

### Gong

Pros:
- Helpful (301 reviews)
- Ease of Use (240 reviews)

Cons:
- Call Issues (119 reviews)
- Recording Issues (77 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Balto | Gong | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.5 (418 reviews) | 9.4 (5089 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.6 (421 reviews) | 9.3 (5151 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.5 (229 reviews) | 9.1 (1349 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.4 (121 reviews) | 9.1 (777 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.6 (406 reviews) | 9.2 (3612 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.8 (123 reviews) | 9.3 (779 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.8 (384 reviews) | 9.0 (4751 reviews) | 

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## Pricing

### Balto

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Gong

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.1/10 | 397 |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Dati insufficienti | 7.1 (347 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | 7.3 (341 reviews) | 
| **Segui il contatto** | Dati insufficienti | 7.6 (347 reviews) | 
| **Pianificazione delle riunioni** | Dati insufficienti | 7.6 (346 reviews) | 

#### Organizzazione

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Dati insufficienti | 8.3 (350 reviews) | 
| **Inserimento dati** | Dati insufficienti | 8.3 (346 reviews) | 
| **Integrazioni / API** | Dati insufficienti | 8.3 (344 reviews) | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Dati insufficienti | 8.5 (347 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (352 reviews) | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Dati insufficienti | 7.7 (330 reviews) | 
| **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | 7.9 (336 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.6 (286 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.9 (294 reviews) | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (53 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.9 (52 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.3 (56 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 8.3 (53 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.2 (52 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.2 (53 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.1 (53 reviews) | 

### Coinvolgimento delle Vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.0/10 | 140 |

#### Flussi di lavoro integrati

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | 7.9 (106 reviews) | 
| **Tracciamento/Automazione Email** | Dati insufficienti | 8.0 (112 reviews) | 
| **Chiamate e Voce** | Dati insufficienti | 8.4 (110 reviews) | 
| **Altre opzioni di sensibilizzazione** | Dati insufficienti | 7.3 (98 reviews) | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | 8.5 (111 reviews) | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | 8.4 (104 reviews) | 
| **Record Condivisi** | Dati insufficienti | 8.5 (100 reviews) | 

#### Ripetibilità e Reportabilità

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | Dati insufficienti | 8.3 (102 reviews) | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.1 (103 reviews) | 
| **Prestazioni del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.0 (100 reviews) | 
| **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | Dati insufficienti | 8.5 (116 reviews) | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | 7.3 (97 reviews) | 

#### AI e Automazione

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei Lead** | Dati insufficienti | 7.8 (91 reviews) | 
| **Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | 7.7 (88 reviews) | 
| **Pianificazione del momento migliore della giornata** | Dati insufficienti | 7.4 (88 reviews) | 
| **Intelligenza dell'acquirente** | Dati insufficienti | 7.6 (87 reviews) | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | 8.0 (88 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.2 (95 reviews) | 

#### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (49 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 8.0 (48 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.2 (50 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.2 (48 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.1 (50 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.0 (47 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.3 (50 reviews) | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | 9.4/10 | 246 |
| **Gong** | 8.4/10 | 2988 |

#### Chiama Analytics

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 9.4 (205 reviews) | 9.6 (2801 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | 9.4 (208 reviews) | 8.8 (2485 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi delle chiamate** | 9.4 (220 reviews) | 9.1 (2709 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificazione dei lead** | Funzionalità non disponibile | 8.3 (1794 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | Funzionalità non disponibile | 8.6 (1872 reviews) ✓ Verified | 
| **Da Voce a Testo** | 9.3 (200 reviews) | 8.3 (2548 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 8.5 (9 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 9.4 (135 reviews) | 8.8 (702 reviews) | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 8.0 (134 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 8.0 (134 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.1 (144 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.0 (135 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.2 (136 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.1 (135 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.9 (134 reviews) | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | 9.5/10 | 178 |
| **Gong** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Valutazione** | 9.6 (165 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | 9.5 (162 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | 9.5 (160 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 9.6 (170 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.6 (164 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | 9.5 (168 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | 9.5 (164 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 9.7 (167 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.3 (129 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 9.3 (128 reviews) | Dati insufficienti | 

### Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | N/A | N/A |

#### Ingestione dei dati

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Elaborazione dei Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione di dati non strutturati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione di Vari Tipi di File** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Presentazione

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Creazione del rapporto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contenuto su misura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sistema

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Supporto per linguaggi di programmazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascina e Rilascia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Algoritmi Predefiniti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli personalizzabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.2/10 | 489 |

#### Sourcing delle Entrate e Previsione

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Storia delle Entrate** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Gestione della Pipeline** | Dati insufficienti | 8.6 (377 reviews) | 
| **Analisi del cruscotto** | Dati insufficienti | 8.6 (407 reviews) | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | Dati insufficienti | 8.2 (347 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.4 (355 reviews) | 
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | 8.0 (249 reviews) | 
| **Cadenza delle Operazioni di Entrate** | Dati insufficienti | 8.1 (245 reviews) | 

#### Arricchimento dei dati CRM

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione del calendario** | Dati insufficienti | 9.0 (401 reviews) | 
| **Cattura Attività Email** | Dati insufficienti | 8.8 (388 reviews) | 
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | 9.1 (423 reviews) | 
| **Contatti di Marketing** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Cattura Contatti** | Dati insufficienti | 8.6 (253 reviews) | 

#### Gestione dell'account

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Account non coinvolti** | Dati insufficienti | 8.1 (324 reviews) | 
| **Ottimizzazione dell'account** | Dati insufficienti | 8.2 (339 reviews) | 
| **Schemi Storici** | Dati insufficienti | 8.3 (349 reviews) | 
| **Prestazione del rappresentante** | Dati insufficienti | 8.6 (370 reviews) | 
| **Coinvolgimento dell'account** | Dati insufficienti | 8.5 (259 reviews) | 
| **Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte** | Dati insufficienti | 8.1 (240 reviews) | 

#### Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.7 (40 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.0 (41 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.6 (39 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.3 (37 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.4 (39 reviews) | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.5/10 | 1020 |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.3 (57 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.4 (57 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.4 (59 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.6 (60 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.3 (59 reviews) | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | Dati insufficienti | 8.5 (748 reviews) | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | Dati insufficienti | 8.7 (791 reviews) | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | Dati insufficienti | 8.5 (719 reviews) | 
| **Dashboard interattivi** | Dati insufficienti | 8.9 (806 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.6 (727 reviews) | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | 8.1 (723 reviews) | 
| **Valutazione delle opportunità** | Dati insufficienti | 8.4 (752 reviews) | 
| **Analisi del Rischio** | Dati insufficienti | 8.2 (737 reviews) | 
| **Previsione in tempo reale** | Dati insufficienti | 8.3 (723 reviews) | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | Dati insufficienti | 8.6 (762 reviews) | 
| **Gamificazione delle vendite** | Dati insufficienti | 8.2 (723 reviews) | 
| **Analisi Basata su Account** | Dati insufficienti | 8.7 (760 reviews) | 
| **Monitoraggio delle attività** | Dati insufficienti | 9.0 (832 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | 9.4/10 | 172 |
| **Gong** | 8.8/10 | 2878 |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 8.1 (61 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.5 (62 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.3 (62 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.3 (60 reviews) | 

#### Allenamento

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 9.4 (156 reviews) | 9.0 (1968 reviews) ✓ Verified | 
| **Materiali di Coaching** | 9.5 (153 reviews) | 9.0 (2181 reviews) ✓ Verified | 
| **Creazione del Playbook** | 9.3 (145 reviews) | 8.6 (1527 reviews) ✓ Verified | 
| **Registra video** | Funzionalità non disponibile | 9.2 (2218 reviews) ✓ Verified | 

#### Feedback

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | 9.5 (143 reviews) | 9.3 (2373 reviews) ✓ Verified | 
| **Tabellone segnapunti** | 9.4 (153 reviews) | 9.0 (1853 reviews) ✓ Verified | 
| **Carta di Coaching** | 9.4 (147 reviews) | 9.0 (1894 reviews) ✓ Verified | 
| **Classifica** | 9.3 (148 reviews) | 8.8 (1604 reviews) ✓ Verified | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 9.3 (150 reviews) | 8.9 (1790 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 9.4 (151 reviews) | 8.9 (1877 reviews) ✓ Verified | 
| **Competizione** | 9.3 (147 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 9.4 (84 reviews) | 8.9 (389 reviews) | 

### Piattaforme di AI per i Ricavi

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | 9.3/10 | 71 |

#### Piattaforme AI di Entrate - AI Agente

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.7 (18 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | 9.8 (48 reviews) | 
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 
| **Arricchimento dei dati CRM** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Approfondimenti Azionabili** | Dati insufficienti | 9.7 (36 reviews) | 
| **Segnalazione di Rischio** | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | 
| **Orchestrazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Coaching di Vendita** | Dati insufficienti | 9.6 (27 reviews) | 
| **Gestione delle pipeline e delle trattative** | Dati insufficienti | 9.6 (12 reviews) | 
| **Acquisizione Dati Cliente** | Dati insufficienti | 9.3 (33 reviews) | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Gong** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching)

**Unique to Balto (5):** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software di Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)](https://www.g2.com/it/categories/natural-language-generation-nlg)

**Unique to Gong (5):** [Software per Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)](https://www.g2.com/it/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Piattaforme di AI per i ricavi](https://www.g2.com/it/categories/revenue-ai-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Balto | Gong | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 24.4% | 13.0% | 
| **Mid-Market** | 49.9% | 69.4% | 
| **Enterprise** | 25.7% | 17.7% | 

### By Industry

#### Balto

- **Assicurazione:** 50.1%
- **Servizi al Consumatore:** 9.4%
- **Servizi Finanziari:** 5.1%
- **Telecomunicazioni:** 4.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.0%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.3%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.8%
- **Costruzione:** 1.7%
- **Contabilità:** 1.5%
- **Immobiliare:** 1.3%
- **Other:** 16.7%

#### Gong

- **Software per computer:** 37.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 9.0%
- **Internet:** 5.0%
- **Servizi Finanziari:** 3.2%
- **Risorse Umane:** 1.9%
- **Telecomunicazioni:** 1.7%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 1.6%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Personale e Reclutamento:** 1.3%
- **Other:** 20.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Balto

- [Observe.AI](https://www.g2.com/it/products/observe-ai/reviews) — 4.6/5 stars (233 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/it/products/callminer-eureka/reviews) — 4.5/5 stars (228 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/it/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)
- [Convin.ai](https://www.g2.com/it/products/convin-ai/reviews) — 4.7/5 stars (549 reviews)
- [Fathom](https://www.g2.com/it/products/fathom-video/reviews) — 5.0/5 stars (6853 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3570 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1549 reviews)

### Alternatives to Gong

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25816 reviews)
- [Clari](https://www.g2.com/it/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5604 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3570 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/it/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)
- [Aviso](https://www.g2.com/it/products/aviso/reviews) — 4.4/5 stars (968 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9661 reviews)
- [Jiminny](https://www.g2.com/it/products/jiminny/reviews) — 4.6/5 stars (928 reviews)
- [Backstory](https://www.g2.com/it/products/people-ai-backstory/reviews) — 4.5/5 stars (630 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)

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## Top Discussions

### Balto

- Title: [Possiamo farlo catturare le parole chiave più velocemente in modo che possa tenere il passo con i nostri pop-up sullo schermo?](https://www.g2.com/it/discussions/can-we-make-it-capture-keywords-faster-so-it-can-keep-up-with-our-screen-pops) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Absolutely. "
- Title: [C'è stato qualche pensiero su Balto in un contesto di istruzione superiore?](https://www.g2.com/it/discussions/30243-has-there-been-any-thought-of-balto-in-a-higher-education-context) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ciao Adonis!

Ottima idea. In realtà abbiamo già considerato l'uso di Balto per i team di relazioni con gli ex studenti per aiutare le università a..."
- Title: [When was Balto created and for what industry was it originally intended for?](https://www.g2.com/it/discussions/when-was-balto-created-and-for-what-industry-was-it-originally-intended-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Charles, grazie mille per la tua domanda! La maggior parte delle persone è sorpresa di sapere che la prima industria su cui Balto si è concentrata è stata..."
- Title: [Nessuna domanda.](https://www.g2.com/it/discussions/35606-no-questions) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."

### Gong

- Title: [Che cos'è il software gong?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-gong-software) — 6 comments
  > **Top comment:** "Gong software è un software che registra e analizza le chiamate di vendita. Questo permette al venditore di concentrarsi sulla chiamata e poi analizzare i..."
- Title: [Qual è l'indirizzo email a cui inviare l'invito per una chiamata dell'ultimo minuto da registrare? E c'è un modo per inviare l'invito via email, non attraverso il sito di Gong?](https://www.g2.com/it/discussions/25247-what-is-the-email-address-to-send-the-invite-to-for-a-last-minute-call-to-be-recorded-and-is-there-a-way-to-send-the-invite-via-email-not-through-the-gong-site) — 4 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Bianca! Puoi procedere e inviare l'invito a assistant@gong.io. Spero che aiuti!"
- Title: [Accetti idee/suggerimenti di marketing? Ne ho inviato uno a Udi e Amit.](https://www.g2.com/it/discussions/do-you-accept-marketing-ideas-suggestions-i-sent-one-to-udi-and-amit) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Eccellente esecutore"
- Title: [Come faccio a rendere Gong automatico per tutte le mie chiamate?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-make-gong-automatic-for-all-my-calls) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puoi controllare questo nelle impostazioni di configurazione. Non dovresti dover accedere a Gong perché registri."
- Title: [Come sta Gong rivoluzionando le strategie di vendita con i suoi approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale?](https://www.g2.com/it/discussions/gong-how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ottimo! Gong è uno strumento molto affidabile da utilizzare quando si tratta di documentazione, registrazioni e analisi della qualità."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/balto-vs-gong)