Pacchetto Omnicanale:
$111 utente/mese
- Contact Center basato su cloud
- Canali: Voce, Chat Web, Email, Testo, Porta il tuo canale digitale
- Porta il tuo Bot
- Routing Intelligente
- Automazione Self-Service alimentata da AI
- Desktop per supervisori e dipendenti basato su browser, intuitivo e personalizzabile
- Registrazione delle chiamate e dello schermo del desktop
- Reportistica in tempo reale e storica
- Gestione della qualità
- Coaching e E-Learning
- Intelligenza del percorso del cliente
- Orchestrazione dei processi aziendali
Pacchetto Voce:
$82 utente/mese
- Call Center basato su cloud
- Amministrazione self-service
- Routing basato sulle competenze
- IVR*
- Registrazione delle chiamate e archiviazione per 90 giorni
- Reportistica
- Cattura dello schermo
- Monitoraggio in tempo reale
*Si applicano costi di implementazione una tantum.
Le informazioni sui prezzi per Avaya Experience Platform sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili pubblicamente. Le negoziazioni finali per l'acquisto di Avaya Experience Platform devono essere condotte con il venditore.
https://www.avaya.com/en/products/ccaas/public-pricing/
Le informazioni sui prezzi sono state aggiornate l'ultima volta il June 29, 2021