Che cos'è un team cross-funzionale?
I team cross-funzionali sono gruppi di persone con competenze, responsabilità e aree di competenza diverse che lavorano insieme per raggiungere obiettivi specifici. I team cross-funzionali includono tipicamente dipendenti di tutti i livelli e dipartimenti organizzativi. I membri del team che potrebbero non essere in grado di lavorare insieme o incrociarsi altrimenti si uniscono per formare team cross-funzionali.
Alcuni team utilizzano software di collaborazione per progetti per aiutare i dipendenti a lavorare insieme in modo efficace. Gli strumenti di collaborazione per progetti affinano le comunicazioni, consentono agli utenti di collaborare e condividere compiti e permettono ai membri del team di condividere contenuti.
Tipi di team cross-funzionali
Le organizzazioni possono strutturare i team cross-funzionali in molti modi in base alle loro esigenze e alla struttura del team. Alcuni dei tipi comuni di team cross-funzionali includono:
- Team di progetto. Le imprese possono trarre vantaggio dalla creazione di team temporanei per portare a termine un progetto dall'inizio alla fine. Un'organizzazione può aver bisogno di diversi set di competenze e background per completare un progetto. Ad esempio, un project manager, un esperto di tecnologia, sviluppatori software e manager del cambiamento possono lavorare insieme per implementare un nuovo sistema software in tutta l'organizzazione.
- Team Scrum. Simili ai team di progetto, i team Scrum lavorano insieme per consegnare un prodotto o completare un progetto legato allo sviluppo. I giocatori chiave in un team Scrum includono un scrum master, un product owner e il team di sviluppo.
- Task force. Le organizzazioni creano task force per affrontare un problema o una questione particolare. Le task force di solito si riuniscono per raggiungere un obiettivo e si sciolgono una volta raggiunti i loro obiettivi.
Vantaggi dei team cross-funzionali
Le organizzazioni che utilizzano team cross-funzionali spesso sperimentano una serie di vantaggi, tra cui:
- Collaborazione migliorata. Per natura, i team cross-funzionali offrono opportunità ai membri del team di collaborare con dipartimenti con cui altrimenti non avrebbero avuto la possibilità di lavorare.
- Maggiore innovazione. La gamma di competenze e aree di competenza nei team cross-funzionali consente una migliore risoluzione dei problemi perché i membri del team portano prospettive uniche e diverse lenti alla situazione. Di conseguenza, il team può generare idee più innovative e soluzioni personalizzate ai loro problemi.
- Ruoli e responsabilità chiari. Poiché i membri del team hanno aree di specializzazione nei team cross-funzionali, ciascuna persona può concentrarsi efficacemente sul proprio ruolo e responsabilità senza mancanza di chiarezza o troppa sovrapposizione.
- Maggiore allineamento tra i dipartimenti. Avere un team cross-funzionale significa riunire membri del team provenienti da diversi dipartimenti. Man mano che questi membri del team si uniscono, possono ottenere e condividere informazioni con i loro dipartimenti, migliorando la comunicazione e l'allineamento in tutta l'organizzazione.
Sfide dei team cross-funzionali
I team cross-funzionali possono rapidamente diventare disfunzionali senza le giuste basi e strutture per supportare i loro sforzi. Alcune delle sfide comuni che i team cross-funzionali affrontano sono:
- Mancanza di obiettivi e scopi chiari. Un team cross-funzionale ha bisogno di una missione chiara, obiettivi ampiamente compresi e un percorso per arrivarci per evitare di fallire. Come parte del processo di pianificazione iniziale, i team cross-funzionali dovrebbero allinearsi sui loro obiettivi e scopi prima di immergersi nei dettagli del lavoro.
- Interessi contrastanti. Quando i membri del team provenienti da diversi dipartimenti si uniscono, portano con sé i loro pregiudizi. Possono sorgere obiettivi contrastanti perché i membri del team hanno prospettive e motivazioni sottostanti diverse. I team cross-funzionali dovrebbero allinearsi agli obiettivi dell'azienda per evitare di favorire le parti.
- Mancanza di fiducia. Può essere difficile per i membri del team fidarsi l'uno dell'altro senza una precedente relazione lavorativa. I team cross-funzionali devono conoscersi per costruire fiducia e lavorare insieme in modo efficace.
Migliori pratiche per la gestione dei team cross-funzionali
I team cross-funzionali potrebbero non raggiungere il loro massimo potenziale senza la struttura e il supporto adeguati. Implementare queste migliori pratiche può aiutare le organizzazioni a creare i team cross-funzionali più efficaci per la massima probabilità di successo.
- Scegli un gruppo diversificato. I membri dei team cross-funzionali hanno aree di competenza e set di competenze uniche. Al di fuori delle competenze, le organizzazioni dovrebbero garantire che i team cross-funzionali siano diversificati tra altre categorie, tra cui età, genere, razza e anzianità.
- Assicurati che le aspettative siano chiare. All'inizio di un progetto, il team dovrebbe chiarire e delineare aspettative e responsabilità chiare. Concordare una comprensione condivisa dei compiti, delle scadenze e degli obiettivi del progetto aiuta i membri del team a comprendere i loro ruoli in modo da poter fornire i migliori risultati.
- Incoraggia la collaborazione con gli strumenti e la tecnologia giusti. Senza gli strumenti giusti, un team cross-funzionale non può lavorare insieme in modo efficace. Le piattaforme di collaborazione e gli strumenti di messaggistica istantanea sono esempi di strumenti che facilitano la collaborazione del team.
Team cross-funzionali vs. team funzionali
È importante sapere come i team cross-funzionali differiscono dai team funzionali.
Prepara i team cross-funzionali con le competenze di cui hanno bisogno per garantire che il loro progetto abbia successo.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
