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Scopri di più su VitallyRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Vitally eccelle nel fornire una visione completa della salute del cliente, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di segmentare i dati in modo efficace. Un utente ha evidenziato la flessibilità del Customer Health Score, che consente approfondimenti dettagliati che si adattano a diversi tipi di account.
- Gli utenti dicono che Totango si distingue per la sua integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce, rendendolo incredibilmente conveniente per i team che si affidano a questo CRM. I revisori hanno notato che gli aggiornamenti in Salesforce si riflettono automaticamente in Totango, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro.
- Secondo le recensioni verificate, la funzione Playbooks di Vitally è un vantaggio significativo, consentendo agli utenti di creare flussi di lavoro personalizzati basati sull'attività del cliente. Questa adattabilità è particolarmente preziosa per i team che cercano di personalizzare le loro strategie di coinvolgimento del cliente.
- I revisori menzionano che Totango è facile da usare, con dashboard intuitivi che semplificano il monitoraggio della salute e del coinvolgimento del cliente. Gli utenti apprezzano la chiarezza che offre nella gestione dei rinnovi e delle attività di successo del cliente senza la necessità di più strumenti.
- I revisori di G2 evidenziano che, sebbene entrambi i prodotti siano ben valutati, Vitally ha un leggero vantaggio nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflesso nel suo punteggio G2 più alto. Questo suggerisce che gli utenti lo trovano più efficace nel soddisfare le loro esigenze, in particolare nell'ottimizzazione delle entrate dei clienti.
- Gli utenti riportano che la facilità d'uso di Totango è un punto di forza, ma alcuni hanno notato sfide con l'installazione rispetto a Vitally, che è elogiato per il suo processo di implementazione semplice. Questa differenza può influire su quanto rapidamente i team possono iniziare a sfruttare efficacemente il software.
Totango vs Vitally
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Vitally più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Vitally in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Vitally soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Vitally sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Vitally rispetto a Totango.
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Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.
- 10 users (Practitioner seats)
- 2,000 customer accounts
- 5 teams
Vitally
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Totango
Nessuna informazione sulla prova disponibileVitally
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
966
8.7
554
Facilità d'uso
8.2
980
8.4
572
Facilità di installazione
7.4
492
8.1
314
Facilità di amministrazione
7.8
360
8.7
209
Qualità del supporto
8.4
814
9.0
466
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
360
9.3
209
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
943
9.1
531
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.2
772
|
Verificato
8.7
436
|
Verificato
8.5
752
|
Verificato
8.9
436
|
Verificato
8.4
746
|
Verificato
8.8
431
|
Verificato
7.7
639
|
Verificato
8.4
420
|
Verificato
8.5
759
|
Verificato
8.7
433
|
Verificato
8.0
697
|
Verificato
8.6
407
|
Verificato
7.3
569
|
Verificato
7.6
349
|
Verificato
Previsioni
7.8
664
|
Verificato
8.1
407
|
Verificato
7.1
632
|
Verificato
7.7
373
|
Verificato
7.9
674
|
Verificato
8.5
389
|
Verificato
6.5
495
|
Verificato
6.7
324
|
Verificato
Piattaforma
8.0
753
|
Verificato
8.5
416
|
Verificato
7.7
690
|
Verificato
8.4
393
|
Verificato
7.9
690
|
Verificato
8.2
379
|
Verificato
8.0
700
|
Verificato
8.5
388
|
Verificato
7.9
725
|
Verificato
8.2
402
|
Verificato
7.9
716
|
Verificato
8.7
409
|
Verificato
8.3
710
|
Verificato
8.8
393
|
Verificato
8.5
632
|
Verificato
8.8
362
|
Verificato
8.2
741
|
Verificato
8.8
401
|
Verificato
8.3
709
|
Verificato
8.8
387
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Successo del cliente
7.5
53
8.8
11
7.8
52
8.6
11
8.0
51
8.8
12
7.7
51
9.2
12
7.6
52
8.2
11
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
6.8
63
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
7.1
50
Dati insufficienti
7.0
55
Dati insufficienti
Supporto Utente
7.9
55
Dati insufficienti
6.9
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.6
41
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
7.1
7
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
6.2
7
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
7.1
7
Dati insufficienti
5.8
8
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.6
224
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
8.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
110
Dati insufficienti
7.6
113
Dati insufficienti
Intelligenza
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
157
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
92
7.8
111
Team di Vendite
7.4
68
7.9
89
Funzionalità non disponibile
7.6
90
7.6
74
8.4
104
Intelligenza
7.3
72
8.2
99
6.8
66
7.5
94
6.8
62
7.6
90
Mappatura
Funzionalità non disponibile
7.5
88
Funzionalità non disponibile
8.0
96
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
7.7
192
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.0
143
Dati insufficienti
7.7
146
Dati insufficienti
8.2
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
132
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
7.1
18
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.1
270
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
228
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.0
221
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.2
219
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
199
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
7.3
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.8
126
Dati insufficienti
Analitica
8.1
101
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.0
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
51
Dati insufficienti
6.4
52
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
8.1
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
8.2
221
8.6
127
7.9
212
8.6
131
8.0
202
8.4
125
Monitoraggio del Progetto
8.2
199
8.5
127
Funzionalità non disponibile
8.2
119
8.0
195
8.2
119
8.4
212
8.5
128
8.0
193
8.2
118
Coinvolgimento del cliente
7.9
188
8.1
117
8.0
204
8.1
117
7.7
199
7.8
112
8.3
198
8.5
117
Funzionalità non disponibile
8.3
120
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Totango e Vitally sono categorizzati comeOnboarding del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, e Successo del Cliente
Categorie uniche
Vitally non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Totango
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Vitally
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
36.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.9%
Telecomunicazioni
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Pubblicità
3.4%
Altro
33.9%
Software per computer
44.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.8%
Servizi Finanziari
4.3%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.6%
Marketing e Pubblicità
3.4%
Altro
21.7%
Alternative
Discussioni
Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?
2 Commenti
GN
Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più
Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?
2 Commenti
JT
L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più
Quanto costa Totango?
1 Commento
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