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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che la Facilità di Configurazione di Totango è valutata a 7.3, che alcuni trovano impegnativa rispetto all'8.1 di Vitally. I revisori menzionano che il processo di onboarding di Vitally è più intuitivo, rendendo più facile per i team iniziare rapidamente.
- I revisori menzionano che Vitally eccelle nella Qualità del Supporto con un punteggio di 9.0, mentre Totango ottiene 8.4. Gli utenti su G2 evidenziano che il team di supporto di Vitally è più reattivo e utile, risolvendo spesso i problemi più velocemente.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di Monitoraggio del Cliente di Vitally, valutate a 8.9, forniscono approfondimenti più completi rispetto all'8.5 di Totango. I revisori apprezzano la capacità di Vitally di monitorare l'engagement dei clienti in modo più efficace, portando a migliori strategie di fidelizzazione.
- Gli utenti di G2 segnalano che la funzionalità Playbooks di Totango, con un punteggio di 7.7, manca della profondità e flessibilità trovate nel punteggio di 8.4 di Vitally. Gli utenti menzionano che Vitally offre modelli più personalizzabili che si adattano a vari scenari dei clienti.
- I revisori menzionano che il punteggio di Coinvolgimento del Prodotto di Vitally di 8.6 supera l'8.0 di Totango, con gli utenti che apprezzano l'interfaccia più interattiva e user-friendly che incoraggia tassi di adozione più elevati.
- Gli utenti su G2 segnalano che le opzioni di Personalizzazione di Totango, valutate a 7.9, sono meno robuste rispetto all'8.7 di Vitally. I revisori evidenziano che Vitally consente configurazioni più su misura, permettendo alle aziende di allineare il software più da vicino alle loro esigenze specifiche.
Totango vs Vitally
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Vitally più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Vitally in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Vitally soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Vitally sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Vitally rispetto a Totango.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Totango
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Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.
- 10 users (Practitioner seats)
- 2,000 customer accounts
- 5 teams
Vitally
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Totango
Nessuna informazione sulla prova disponibileVitally
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
966
8.7
544
Facilità d'uso
8.2
980
8.4
562
Facilità di installazione
7.4
492
8.1
305
Facilità di amministrazione
7.8
360
8.7
203
Qualità del supporto
8.4
814
9.0
458
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
360
9.3
203
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
943
9.1
521
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.2
772
|
Verificato
8.7
431
|
Verificato
8.5
752
|
Verificato
8.9
433
|
Verificato
8.4
746
|
Verificato
8.7
427
|
Verificato
7.7
639
|
Verificato
8.4
416
|
Verificato
8.5
759
|
Verificato
8.7
429
|
Verificato
8.0
697
|
Verificato
8.6
404
|
Verificato
7.3
569
|
Verificato
7.7
347
|
Verificato
Previsioni
7.8
664
|
Verificato
8.1
402
|
Verificato
7.1
632
|
Verificato
7.7
369
|
Verificato
7.9
674
|
Verificato
8.5
387
|
Verificato
6.5
495
|
Verificato
6.7
322
|
Verificato
Piattaforma
8.0
753
|
Verificato
8.5
410
|
Verificato
7.7
690
|
Verificato
8.4
390
|
Verificato
7.9
690
|
Verificato
8.2
376
|
Verificato
8.0
700
|
Verificato
8.5
386
|
Verificato
7.9
725
|
Verificato
8.2
398
|
Verificato
7.9
716
|
Verificato
8.7
404
|
Verificato
8.3
710
|
Verificato
8.8
391
|
Verificato
8.5
632
|
Verificato
8.8
361
|
Verificato
8.2
741
|
Verificato
8.9
398
|
Verificato
8.3
709
|
Verificato
8.8
385
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Successo del cliente
7.5
53
8.8
10
7.8
52
8.7
10
8.0
51
8.9
11
7.7
51
9.1
11
7.6
52
8.2
10
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
6.8
63
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
7.1
50
Dati insufficienti
7.0
55
Dati insufficienti
Supporto Utente
7.9
55
Dati insufficienti
6.9
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.6
41
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
7.1
7
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
6.2
7
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
7.1
7
Dati insufficienti
5.8
8
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.6
224
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
8.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
110
Dati insufficienti
7.6
113
Dati insufficienti
Intelligenza
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
157
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
92
7.8
111
Team di Vendite
7.4
68
7.9
89
Funzionalità non disponibile
7.6
90
7.6
74
8.4
104
Intelligenza
7.3
72
8.2
99
6.8
66
7.5
94
6.8
62
7.6
90
Mappatura
Funzionalità non disponibile
7.5
88
Funzionalità non disponibile
8.0
96
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
7.7
192
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.0
143
Dati insufficienti
7.7
146
Dati insufficienti
8.2
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
132
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
7.1
18
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.1
270
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
228
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.0
221
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.2
219
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
199
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
7.3
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.8
126
Dati insufficienti
Analitica
8.1
101
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.0
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
51
Dati insufficienti
6.4
52
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
8.1
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
8.2
221
8.6
127
7.9
212
8.6
131
8.0
202
8.4
125
Monitoraggio del Progetto
8.2
199
8.5
127
Funzionalità non disponibile
8.2
119
8.0
195
8.2
119
8.4
212
8.5
128
8.0
193
8.2
118
Coinvolgimento del cliente
7.9
188
8.1
117
8.0
204
8.1
117
7.7
199
7.8
112
8.3
198
8.5
117
Funzionalità non disponibile
8.3
120
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Totango e Vitally sono categorizzati comeOnboarding del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, e Successo del Cliente
Categorie uniche
Vitally non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Totango
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Vitally
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
36.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.9%
Telecomunicazioni
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Pubblicità
3.4%
Altro
33.9%
Software per computer
44.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.8%
Servizi Finanziari
4.3%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.6%
Marketing e Pubblicità
3.5%
Altro
21.3%
Alternative
Discussioni
Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?
2 Commenti
GN
Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più
Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?
2 Commenti
JT
L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più
Quanto costa Totango?
1 Commento
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