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Scopri di più su Track-It!TOPdesk vs Track-It!
- I revisori hanno ritenuto che TOPdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Track-It!.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TOPdesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TOPdesk rispetto a Track-It!.
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Track-It!
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
24
7.8
86
Facilità d'uso
8.0
23
7.9
88
Facilità di installazione
7.3
5
7.6
51
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
7.9
52
Qualità del supporto
8.8
20
7.7
66
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
5
8.1
50
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
24
5.7
85
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.4
16
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
16
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
7.5
16
Dati insufficienti
7.6
15
Dati insufficienti
8.2
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.3
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
14
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Piattaforma
Dati insufficienti
7.7
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
7
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
14
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
13
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.5
11
7.7
11
Amministrazione
8.8
10
|
Verificato
6.9
8
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
8.1
8
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
7.4
9
|
Verificato
Servizio di Assistenza
8.8
10
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
8.2
10
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
Gestione
8.3
10
|
Verificato
7.5
6
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.1
6
|
Verificato
8.5
10
|
Verificato
6.3
5
8.3
10
|
Verificato
8.3
5
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
8.1
6
Funzionalità
9.0
10
|
Verificato
8.9
6
|
Verificato
8.0
9
6.3
5
8.8
10
|
Verificato
7.2
6
|
Verificato
8.5
10
|
Verificato
6.4
6
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.8
19
7.4
36
8.4
20
7.5
38
9.1
19
8.5
40
8.6
18
6.5
32
8.1
18
6.8
33
Segnalazione
8.2
19
7.2
35
8.4
19
7.8
29
8.3
17
6.7
24
Accesso e Usabilità
8.6
15
6.7
20
8.8
18
7.5
31
8.8
16
8.3
32
8.0
16
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
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Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
TOPdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Track-It!
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
10.7%
Vendita al dettaglio
7.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
7.1%
Istruzione Superiore
7.1%
Beni di consumo
7.1%
Altro
60.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.1%
Istruzione Superiore
6.1%
Utilità
4.1%
Pratica legale
4.1%
Altro
66.3%
Alternative
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