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Confronta SurveyMonkey e Zonka Feedback 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (36.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (64.9% delle recensioni)
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SurveyMonkey
Valutazione a Stelle
(23,267)4.4 su 5
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Piccola Impresa (36.3% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Zonka Feedback
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (64.9% delle recensioni)
Pros & Cons
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Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che il "Survey Builder" di SurveyMonkey è intuitivo e facile da usare, con un punteggio di 9.0, mentre il builder di Zonka Feedback è leggermente migliore con un punteggio di 9.1, rendendo più facile per gli utenti creare sondaggi rapidamente.
- I revisori menzionano che Zonka Feedback eccelle nella "Qualità del Supporto" con un punteggio di 9.5 rispetto all'8.6 di SurveyMonkey, indicando che gli utenti trovano il servizio clienti di Zonka più reattivo e utile.
- Gli utenti di G2 evidenziano il "Supporto Multilingue" di Zonka Feedback come una caratteristica eccezionale, con un punteggio di 9.3, cruciale per le aziende che operano in mercati diversi, mentre il punteggio di SurveyMonkey di 7.9 indica margini di miglioramento in quest'area.
- Gli utenti su G2 apprezzano la funzione di "Scoring NPS/CSAT" di Zonka Feedback, che ottiene un punteggio di 8.9, poiché fornisce analisi più robuste rispetto al punteggio inferiore di SurveyMonkey di 7.2, rendendolo una scelta migliore per le aziende focalizzate sulle metriche di soddisfazione del cliente.
- I revisori dicono che le opzioni di "Personalizzazione" di Zonka Feedback, in particolare il "Supporto per Marchi Multipli" con un punteggio di 9.3, consentono una maggiore flessibilità nel branding rispetto al punteggio di SurveyMonkey di 8.4, il che è vantaggioso per le aziende con più prodotti o servizi.
- Gli utenti segnalano che le capacità di "Gestione del Feedback" di Zonka Feedback, specialmente in "Tagging" e "Segmentazione", ottengono punteggi più alti di 8.5 e 8.1 rispettivamente, rispetto ai punteggi di SurveyMonkey di 7.3 e 7.6, indicando un modo più efficace di gestire e analizzare il feedback.
SurveyMonkey vs Zonka Feedback
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zonka Feedback più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zonka Feedback in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Zonka Feedback soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SurveyMonkey.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zonka Feedback sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zonka Feedback rispetto a SurveyMonkey.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise è il nostro piano più ricco di funzionalità e sicuro, amato dagli utenti e progettato per le aziende. Contattaci per saperne di più sulla nostra soluzione Enterprise e pianificare una demo personalizzata.
- Risposte illimitate
- Temi di sondaggi personalizzati in CSS
- Privacy e sicurezza avanzate
Zonka Feedback
Customer Feedback
A partire da $99.00
Al mese
La piattaforma di feedback dei clienti di Zonka Feedback consente alle aziende di catturare e agire sui feedback attraverso ogni canale, misurare le metriche CX e chiudere il cerchio con automazione e collaborazione.
- Sondaggi multicanale (email, SMS, WhatsApp, chioschi, web, in-app, offline)
- Misurazione NPS, CSAT e CES
- Gestione della reputazione online
Prova Gratuita
SurveyMonkey
Prova gratuita disponibile
Zonka Feedback
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
20,452
9.2
53
Facilità d'uso
9.2
20,564
9.3
55
Facilità di installazione
9.0
7,903
9.1
39
Facilità di amministrazione
8.9
7,583
9.1
35
Qualità del supporto
8.6
14,500
9.4
50
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
6,632
9.5
33
Direzione del prodotto (% positivo)
7.7
20,015
9.5
50
Caratteristiche per Categoria
Analitica
Dati insufficienti
9.7
19
Dati insufficienti
9.8
18
Dati insufficienti
9.9
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
Dati insufficienti
9.2
16
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
7.3
8
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
7.7
146
8.2
19
8.0
143
8.1
20
8.1
144
8.4
20
Analisi del feedback
8.1
141
8.0
18
7.9
140
7.8
13
7.6
136
8.9
20
Fonti di feedback
8.1
142
8.5
20
8.9
142
8.7
21
7.8
138
7.8
15
7.7
137
8.5
16
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
130
6.2
11
7.6
84
6.7
10
Gestione dei sondaggi
9.0
1369
Dati insufficienti
8.9
1397
Dati insufficienti
8.6
1317
Dati insufficienti
8.8
1359
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
8.5
1143
Dati insufficienti
8.2
1177
Dati insufficienti
8.1
1069
Dati insufficienti
8.1
896
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
8.6
1304
Dati insufficienti
8.0
926
Dati insufficienti
8.5
1239
Dati insufficienti
8.4
1129
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
7.6
144
Dati insufficienti
7.7
143
Dati insufficienti
7.9
144
Dati insufficienti
Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.3
230
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.6
205
Dati insufficienti
8.3
189
Dati insufficienti
8.7
210
Dati insufficienti
8.6
217
Dati insufficienti
Funzionalità aggiuntiva
8.3
171
Dati insufficienti
7.7
150
Dati insufficienti
8.3
194
Dati insufficienti
7.8
149
Dati insufficienti
8.6
199
Dati insufficienti
Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
SurveyMonkey e Zonka Feedback sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Categorie uniche
SurveyMonkey è categorizzato comeSondaggio e Costruttore di Moduli Online
Zonka Feedback è categorizzato comeGestione dell'Esperienza e Analisi del testo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
SurveyMonkey
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zonka Feedback
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.9%
Istruzione Superiore
5.8%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.9%
Altro
69.8%
Marketing e Pubblicità
7.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.8%
Gestione dell'Istruzione
7.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.5%
Formazione e Coaching Professionale
5.2%
Altro
64.9%
Alternative
Discussioni
Come può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams?
9 Commenti
KB
Survey Monkey può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams, copiando e incollando il link nella chat.Leggi di più
Posso creare visualizzazioni in SurveyMonkey basate sulle risposte che raccolgo?
8 Commenti
TB
Yes, you can. Leggi di più
A cosa serve SurveyMonkey?
6 Commenti
DS
Lo userei per raccogliere feedback o intuizioni sui nostri prodotti e su come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.Leggi di più
Zonka Feedback non ha discussioni con risposte
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