Confronta SurveyMonkey e Zonka Feedback 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che SurveyMonkey eccelle nell'esperienza utente, con molti utenti che apprezzano la sua integrazione senza soluzione di continuità con strumenti come MS Teams. Un utente ha evidenziato come la piattaforma automatizzi la raccolta di feedback, riducendo significativamente il lavoro manuale per il loro team.
- Gli utenti dicono che Zonka Feedback ha fatto passi da gigante nel trasformare la sua funzionalità da uno strumento di sondaggio di base a un asset strategico. I revisori hanno notato la sua capacità di convertire esperienze soggettive dei clienti in KPI misurabili, dimostrando le sue capacità in evoluzione.
- Secondo le recensioni verificate, SurveyMonkey si distingue per la sua facilità d'uso, con utenti che menzionano che anche chi non ha esperienza IT può creare sondaggi senza sforzo. La disponibilità di modelli preconfezionati e dashboard user-friendly ne aumenta ulteriormente l'attrattiva.
- I revisori menzionano che Zonka Feedback offre un supporto clienti eccezionale, con un utente che loda specificamente la reattività del loro rappresentante di supporto, Prabhav Vatsa. Questo livello di supporto è un vantaggio significativo per gli utenti che necessitano di assistenza durante i loro processi di sondaggio.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre SurveyMonkey ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, gli aggiornamenti recenti e i miglioramenti delle funzionalità di Zonka Feedback sono stati ben accolti, indicando un impegno per il miglioramento continuo e le esigenze degli utenti.
- Gli utenti riportano che l'ampia libreria di modelli e le funzionalità di reporting di SurveyMonkey lo rendono una scelta preferita per molte piccole imprese, mentre l'attenzione di Zonka Feedback sulla conformità e sugli approfondimenti strategici attrae le organizzazioni che cercano più di semplici capacità di sondaggio di base.
SurveyMonkey vs Zonka Feedback
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zonka Feedback più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zonka Feedback in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Zonka Feedback soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SurveyMonkey.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zonka Feedback sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zonka Feedback rispetto a SurveyMonkey.
Prezzi
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SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise è il nostro piano più ricco di funzionalità e sicuro, amato dagli utenti e progettato per le aziende. Contattaci per saperne di più sulla nostra soluzione Enterprise e pianificare una demo personalizzata.
- Risposte illimitate
- Temi di sondaggi personalizzati in CSS
- Privacy e sicurezza avanzate
Zonka Feedback
Customer Feedback
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Al mese
La piattaforma di feedback dei clienti di Zonka Feedback consente alle aziende di catturare e agire sui feedback attraverso ogni canale, misurare le metriche CX e chiudere il cerchio con automazione e collaborazione.
- Sondaggi multicanale (email, SMS, WhatsApp, chioschi, web, in-app, offline)
- Misurazione NPS, CSAT e CES
- Gestione della reputazione online
Prova Gratuita
SurveyMonkey
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Zonka Feedback
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
20,543
9.2
53
Facilità d'uso
9.2
20,656
9.3
55
Facilità di installazione
9.0
7,992
9.1
39
Facilità di amministrazione
8.9
7,609
9.1
35
Qualità del supporto
8.6
14,576
9.4
50
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
6,659
9.5
33
Direzione del prodotto (% positivo)
7.7
20,104
9.5
50
Caratteristiche per Categoria
Analitica
Dati insufficienti
9.7
19
Dati insufficienti
9.8
18
Dati insufficienti
9.9
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
Dati insufficienti
9.2
16
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
7.3
8
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
7.7
148
8.2
19
8.1
145
8.1
20
8.1
150
8.4
20
Analisi del feedback
8.2
144
8.0
18
7.9
144
7.8
13
7.6
138
8.9
20
Fonti di feedback
8.1
146
8.5
20
9.0
158
8.7
21
7.8
139
7.8
15
7.7
137
8.5
16
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
131
6.2
11
7.6
83
6.7
10
Gestione dei sondaggi
9.0
1426
Dati insufficienti
8.9
1418
Dati insufficienti
8.6
1347
Dati insufficienti
8.8
1389
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
8.5
1159
Dati insufficienti
8.2
1194
Dati insufficienti
8.1
1075
Dati insufficienti
8.1
905
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
8.6
1357
Dati insufficienti
8.0
935
Dati insufficienti
8.5
1257
Dati insufficienti
8.4
1135
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
7.6
148
Dati insufficienti
7.7
147
Dati insufficienti
8.0
151
Dati insufficienti
Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.3
240
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.6
209
Dati insufficienti
8.3
195
Dati insufficienti
8.7
215
Dati insufficienti
8.6
227
Dati insufficienti
Funzionalità aggiuntiva
8.3
174
Dati insufficienti
7.6
152
Dati insufficienti
8.3
196
Dati insufficienti
7.8
151
Dati insufficienti
8.5
204
Dati insufficienti
Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
SurveyMonkey e Zonka Feedback sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Categorie uniche
SurveyMonkey è categorizzato comeSondaggio e Costruttore di Moduli Online
Zonka Feedback è categorizzato comeGestione dell'Esperienza e Analisi del testo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
SurveyMonkey
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zonka Feedback
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.9%
Istruzione Superiore
5.8%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.9%
Altro
69.8%
Marketing e Pubblicità
7.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.8%
Gestione dell'Istruzione
7.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.5%
Formazione e Coaching Professionale
5.2%
Altro
64.9%
Alternative
Discussioni
Come può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams?
9 Commenti
KB
Survey Monkey può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams, copiando e incollando il link nella chat.Leggi di più
Posso creare visualizzazioni in SurveyMonkey basate sulle risposte che raccolgo?
8 Commenti
TB
Yes, you can. Leggi di più
A cosa serve SurveyMonkey?
6 Commenti
DS
Lo userei per raccogliere feedback o intuizioni sui nostri prodotti e su come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.Leggi di più
Zonka Feedback non ha discussioni con risposte
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