Confronta SurveyMonkey e Zonka Feedback 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che SurveyMonkey eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Zonka Feedback. Gli utenti apprezzano la sua personalizzazione e il fatto che tutto ciò di cui hanno bisogno è disponibile su un'unica piattaforma, rendendo facile creare sondaggi senza richiedere una formazione estesa.
- Gli utenti dicono che la facilità d'uso di SurveyMonkey è una caratteristica distintiva, con molti che evidenziano il processo di configurazione intuitivo. Un revisore ha notato quanto rapidamente potessero raccogliere informazioni da più persone, sottolineando l'integrazione senza soluzione di continuità della piattaforma con altri software come Covr.
- Secondo le recensioni verificate, Zonka Feedback brilla nella sua interfaccia utente, che è descritta come intuitiva per progettare e costruire sondaggi. Gli utenti apprezzano la sua capacità di integrarsi bene con piattaforme come Zendesk, migliorando la loro esperienza complessiva.
- I revisori menzionano che mentre Zonka Feedback ha fatto miglioramenti significativi e aggiunto nuove funzionalità, affronta ancora sfide in termini di presenza complessiva sul mercato e volume di feedback degli utenti. Con solo una manciata di recensioni recenti, alcuni utenti potrebbero trovarlo meno affidabile rispetto alla ricchezza di feedback disponibile per SurveyMonkey.
- Gli utenti evidenziano che Zonka Feedback è diventato un asset strategico per le organizzazioni, trasformando efficacemente le esperienze dei clienti in KPI misurabili. Questa capacità è particolarmente apprezzata dagli utenti che cercano approfondimenti più profondi sui feedback dei clienti.
- I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme offrono un forte supporto, Zonka Feedback riceve valutazioni più alte per la qualità del supporto. Gli utenti apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto di Zonka, che può essere un fattore cruciale per le aziende che necessitano di assistenza durante l'implementazione.
SurveyMonkey vs Zonka Feedback
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zonka Feedback più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zonka Feedback in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Zonka Feedback soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SurveyMonkey.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zonka Feedback sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zonka Feedback rispetto a SurveyMonkey.
Prezzi
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SurveyMonkey Enterprise è il nostro piano più ricco di funzionalità e sicuro, amato dagli utenti e progettato per le aziende. Contattaci per saperne di più sulla nostra soluzione Enterprise e pianificare una demo personalizzata.
- Risposte illimitate
- Temi di sondaggi personalizzati in CSS
- Privacy e sicurezza avanzate
Zonka Feedback
Customer Feedback
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La piattaforma di feedback dei clienti di Zonka Feedback consente alle aziende di catturare e agire sui feedback attraverso ogni canale, misurare le metriche CX e chiudere il cerchio con automazione e collaborazione.
- Sondaggi multicanale (email, SMS, WhatsApp, chioschi, web, in-app, offline)
- Misurazione NPS, CSAT e CES
- Gestione della reputazione online
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SurveyMonkey
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Zonka Feedback
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
20,570
9.2
54
Facilità d'uso
9.2
20,688
9.3
56
Facilità di installazione
9.0
8,023
9.2
40
Facilità di amministrazione
8.9
7,613
9.1
36
Qualità del supporto
8.6
14,596
9.3
51
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
6,662
9.6
34
Direzione del prodotto (% positivo)
7.7
20,132
9.5
51
Caratteristiche per Categoria
Analitica
Dati insufficienti
9.7
19
Dati insufficienti
9.8
19
Dati insufficienti
9.9
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
Dati insufficienti
9.2
16
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
7.3
8
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
7.7
148
8.3
20
8.1
145
8.2
21
8.1
153
8.5
21
Analisi del feedback
8.1
145
8.1
19
7.9
145
8.0
14
7.6
138
9.0
21
Fonti di feedback
8.1
147
8.5
20
9.0
161
8.7
22
7.8
139
7.8
15
7.7
137
8.6
17
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
131
6.2
11
7.6
83
6.7
10
Gestione dei sondaggi
9.0
1442
Dati insufficienti
8.9
1427
Dati insufficienti
8.6
1354
Dati insufficienti
8.8
1398
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
8.5
1160
Dati insufficienti
8.2
1198
Dati insufficienti
8.1
1076
Dati insufficienti
8.1
907
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
8.6
1367
Dati insufficienti
8.0
937
Dati insufficienti
8.5
1259
Dati insufficienti
8.4
1136
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
7.6
148
Dati insufficienti
7.7
148
Dati insufficienti
8.0
151
Dati insufficienti
Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.3
242
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.6
210
Dati insufficienti
8.3
195
Dati insufficienti
8.7
215
Dati insufficienti
8.6
228
Dati insufficienti
Funzionalità aggiuntiva
8.3
174
Dati insufficienti
7.6
152
Dati insufficienti
8.3
196
Dati insufficienti
7.8
151
Dati insufficienti
8.5
204
Dati insufficienti
Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
SurveyMonkey e Zonka Feedback sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Categorie uniche
SurveyMonkey è categorizzato comeSondaggio e Costruttore di Moduli Online
Zonka Feedback è categorizzato comeGestione dell'Esperienza e Analisi del testo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
SurveyMonkey
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zonka Feedback
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.9%
Istruzione Superiore
5.8%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.9%
Altro
69.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.7%
Gestione dell'Istruzione
7.7%
Marketing e Pubblicità
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.4%
Servizi Finanziari
5.1%
Altro
65.4%
Alternative
Discussioni
Come può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams?
9 Commenti
KB
Survey Monkey può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams, copiando e incollando il link nella chat.Leggi di più
Posso creare visualizzazioni in SurveyMonkey basate sulle risposte che raccolgo?
8 Commenti
TB
Yes, you can. Leggi di più
A cosa serve SurveyMonkey?
6 Commenti
DS
Lo userei per raccogliere feedback o intuizioni sui nostri prodotti e su come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.Leggi di più
Zonka Feedback non ha discussioni con risposte
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