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Confronta Helpdesk e Vision Helpdesk 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$799 Annually
$12.00 1 Per Staff Al mese
Helpdesk
Valutazione a Stelle
(14)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$799 Annually
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Vision Helpdesk
Valutazione a Stelle
(95)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 Per Staff Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpdesk
Medium (100 - 999 Users)
$799
Annually
La licenza dell'Helpdesk dipende dal numero di utenti attivi nel tuo tenant di Office 365 con il servizio SharePoint: i prezzi si basano sulla dimensione della tua organizzazione.
- Agenti illimitati
- Installazioni illimitate per inquilino
- Nessun costo nascosto
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Al mese
Il download della licenza ricorrente costerà $8 per membro del personale al mese, fatturato annualmente. Il download della licenza una tantum costerà $200 per membro del personale una sola volta.
- Help desk multicanale
- Gestione dei ticket
- Gestione della base di conoscenza
Prova Gratuita
Helpdesk
Prova gratuita disponibile
Vision Helpdesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
Dati insufficienti
9.2
88
Facilità d'uso
Dati insufficienti
9.0
88
Facilità di installazione
Dati insufficienti
8.7
82
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
9.1
74
Qualità del supporto
Dati insufficienti
9.4
86
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
9.5
73
Direzione del prodotto (% positivo)
Dati insufficienti
9.3
83
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.4
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
68
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
65
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
62
Dati insufficienti
8.8
56
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
64
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
61
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
38
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.2
66
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
61
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
38
Dati insufficienti
8.9
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
27
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
49
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
57
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
57
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
56
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
58
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Uso Interno
Dati insufficienti
8.4
57
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
8.9
11
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.4
28
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.2
24
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
9.5
16
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.7
15
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
16
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.4
22
Dati insufficienti
9.0
25
Dati insufficienti
8.6
21
Dati insufficienti
8.5
18
Segnalazione
Dati insufficienti
8.2
23
Dati insufficienti
7.9
23
Dati insufficienti
8.3
17
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.7
18
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpdesk e Vision Helpdesk sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
Helpdesk non ha categorie uniche
Vision Helpdesk è categorizzato comeServizio di Assistenza, Servizio clienti self-service, e Chat dal vivo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Vision Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
38.5%
Software per computer
30.8%
Vendita al dettaglio
7.7%
Assicurazione
7.7%
Gestione dell'Istruzione
7.7%
Altro
7.7%
Gestione delle organizzazioni non profit
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.7%
Internet
6.5%
Gestione dell'Istruzione
5.4%
Software per computer
5.4%
Altro
54.8%
Alternative
Discussioni
Helpdesk non ha discussioni con risposte
Come automatizzeresti il tuo attuale sistema di helpdesk?
1 Commento
Risposta ufficiale da Vision Helpdesk
Ecco come funziona, per sfruttare i moduli di Automazione e Workflow per favore guarda il webinar
https://www.youtube.com/watch?v=vdOJ_CH7glk
SLA e...Leggi di più
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