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Confronta Sinch Contact Pro e Twilio Flex 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (100.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Sinch Contact Pro
Valutazione a Stelle
(11)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (100.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Sinch Contact ProTwilio Flex
Valutazione a Stelle
(34)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Twilio FlexRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Sinch Contact Pro eccelle nella sua funzione di Reportistica e Dashboard, ottenendo un punteggio perfetto di 10.0, che consente approfondimenti completi sulle metriche di prestazione. Al contrario, le capacità di reportistica di Twilio Flex hanno ricevuto un punteggio di 8.2, indicando che, sebbene funzionali, potrebbero non fornire la stessa profondità di analisi.
- I revisori menzionano che la Qualità del Supporto di Sinch Contact Pro è valutata a 8.9, evidenziando un'esperienza di servizio clienti forte. Twilio Flex, sebbene ancora rispettabile a 8.3, potrebbe non offrire lo stesso livello di reattività e assistenza, secondo il feedback degli utenti.
- Gli utenti di G2 indicano che la funzione di Note di Riepilogo Sessione di Sinch Contact Pro ha ottenuto un punteggio di 7.9, che alcuni utenti trovano carente in dettaglio rispetto al punteggio di 8.3 di Twilio Flex. Questo suggerisce che Twilio Flex potrebbe fornire una soluzione più robusta per il tracciamento dei dettagli delle sessioni.
- Gli utenti su G2 riportano che Sinch Contact Pro ha un forte focus sulle soluzioni Enterprise, rendendolo ideale per le organizzazioni più grandi, mentre Twilio Flex è più orientato verso le esigenze delle Piccole Imprese, come riflesso nei rispettivi segmenti di mercato.
- I revisori menzionano che entrambe le piattaforme offrono Chiamate Concorrenziali, ma Twilio Flex brilla con un punteggio più alto di 8.7 rispetto all'8.1 di Sinch Contact Pro, indicando che gli utenti potrebbero sperimentare migliori prestazioni e affidabilità con Twilio in quest'area.
- Gli utenti dicono che la Facilità di Configurazione di Sinch Contact Pro è valutata a 7.7, che è leggermente migliore rispetto al 7.3 di Twilio Flex, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare il processo di onboarding di Sinch più semplice e intuitivo.
Sinch Contact Pro vs Twilio Flex
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Sinch Contact Pro più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Twilio Flex nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Sinch Contact Pro soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Twilio Flex.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Sinch Contact Pro sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Sinch Contact Pro rispetto a Twilio Flex.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Sinch Contact Pro
Nessun prezzo disponibileTwilio Flex
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Sinch Contact Pro
Nessuna informazione sulla prova disponibileTwilio Flex
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.5
10
8.3
25
Facilità d'uso
8.3
10
8.2
25
Facilità di installazione
7.7
5
7.2
9
Facilità di amministrazione
8.3
5
7.5
8
Qualità del supporto
8.9
9
8.2
23
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
5
8.6
7
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
10
7.1
24
Caratteristiche per Categoria
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
8.3
6
|
Verificato
8.3
16
|
Verificato
8.1
6
|
Verificato
8.2
17
|
Verificato
8.1
6
|
Verificato
8.6
14
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
7.9
7
8.2
15
|
Verificato
9.0
5
|
Verificato
8.6
11
|
Verificato
10.0
6
|
Verificato
8.1
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
6.0
5
|
Verificato
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Sinch Contact Pro e Twilio Flex sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
Sinch Contact Pro non ha categorie uniche
Twilio Flex è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Fornitori di VoIP, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Sinch Contact Pro
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Twilio Flex
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Utilità
9.1%
Telecomunicazioni
9.1%
Immobiliare
9.1%
Consegna di pacchi/merci
9.1%
Petrolio e Energia
9.1%
Altro
54.5%
Assicurazione
19.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
7.7%
Servizi al Consumatore
7.7%
Software per computer
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
Discussioni
Sinch Contact Pro non ha discussioni con risposte
Twilio Flex non ha discussioni con risposte
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