Confronta Qualtrics Customer Experience e Relative Insight 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (51.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (41.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Contattaci
Qualtrics Customer Experience
Valutazione a Stelle
(747)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (51.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Relative Insight
Valutazione a Stelle
(57)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (41.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Qualtrics Customer Experience eccelle nel fornire una piattaforma completa per catturare il feedback dei clienti attraverso più canali. Gli utenti apprezzano la capacità di raccogliere informazioni da email, sondaggi, SMS, siti web, app e social media, tutto consolidato in un unico posto, il che migliora il processo decisionale.
- Gli utenti dicono che Relative Insight si distingue per la sua flessibilità nella gestione di vari progetti e variabili. I revisori evidenziano la sua capacità di scoprire intuizioni interessanti, in particolare quando si analizzano le differenze tra gruppi, rendendolo uno strumento prezioso per l'esplorazione di dati sfumati.
- Secondo le recensioni verificate, Qualtrics Customer Experience offre un cruscotto facile da usare che semplifica la visualizzazione dei dati e la creazione di report. Gli utenti trovano particolarmente utili le numerose opzioni disponibili per svolgere compiti, permettendo loro di adattare il loro approccio per soddisfare esigenze specifiche.
- I revisori menzionano che Relative Insight fornisce un supporto eccezionale, con i responsabili degli account descritti come "molto utili" e sempre disponibili. Questo livello di servizio clienti contribuisce a un'esperienza utente positiva, specialmente per coloro che navigano in analisi complesse.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Qualtrics Customer Experience ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, affronta sfide con la facilità di configurazione rispetto a Relative Insight. Gli utenti notano che quest'ultimo ha un processo di implementazione più semplice, che può essere cruciale per i team che cercano di iniziare rapidamente.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme sono efficaci nel soddisfare le loro esigenze, ma Qualtrics Customer Experience ha un leggero vantaggio in termini di qualità complessiva e metriche di soddisfazione. Le robuste funzionalità della piattaforma e le intuizioni azionabili sono frequentemente elogiate, rendendola un forte contendente per le imprese che cercano soluzioni complete per l'esperienza del cliente.
Qualtrics Customer Experience vs Relative Insight
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Qualtrics Customer Experience più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione e fare affari con Relative Insight nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Qualtrics Customer Experience soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Relative Insight.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Relative Insight sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Relative Insight rispetto a Qualtrics Customer Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contattaci
Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Relative Insight
Software-as-a-Service
Contattaci
Accesso per un numero illimitato di utenti all'analisi intelligente del testo per le risposte aperte dei sondaggi, le conversazioni di ascolto sociale, le trascrizioni del servizio clienti e le recensioni. Il prezzo si basa sul numero di fonti di dati collegate.
- Tagging di argomenti, frasi, parole, emozioni e grammatica basato su AI
- Grafici e visualizzazioni esportabili
- Integrazioni dirette con le fonti di dati
Prova Gratuita
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileRelative Insight
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
601
8.4
38
Facilità d'uso
8.4
604
8.3
37
Facilità di installazione
7.6
361
8.2
12
Facilità di amministrazione
8.0
350
7.9
12
Qualità del supporto
8.5
568
9.8
38
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
342
9.4
13
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
578
8.7
36
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
Prestazione
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
137
Dati insufficienti
Analitica
9.1
112
Dati insufficienti
8.9
109
Dati insufficienti
8.8
106
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
95
Dati insufficienti
8.4
102
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.4
92
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.3
119
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.3
103
Dati insufficienti
8.4
105
Dati insufficienti
8.7
104
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.3
95
Dati insufficienti
9.1
122
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
7.8
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.7
10
Dati
Dati insufficienti
8.6
14
Dati insufficienti
7.4
17
Analisi
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
8.3
17
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
8.7
14
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
49
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
46
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
157
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
69
Dati insufficienti
8.3
123
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e Relative Insight sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Gestione dell'Esperienza, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Relative Insight è categorizzato comeAnalisi del testo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Relative Insight
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Software per computer
5.3%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
66.9%
Marketing e Pubblicità
30.9%
Ricerca di Mercato
16.4%
Automobilistico
5.5%
Consulenza di gestione
5.5%
Prodotti farmaceutici
5.5%
Altro
36.4%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
EA
@shawnwigg su Twitter è un'ottima risorsa per questo caso d'usoLeggi di più
Cosa fa il software Qualtrics?
1 Commento
AK
Funziona come un agente di ascolto dove puoi costruire, raccogliere e organizzare dati e ottenere approfondimenti dai dati visualizzati. Fornisce il...Leggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
Relative Insight non ha discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
