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Software di Self-Service per Clienti
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ProProfs Knowledge Base...-vs-Workvivo

Confronta ProProfs Knowledge Base Software e Workvivo

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(30)4.6 su 5

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Mercato Medio (46.7% delle recensioni)

Impresa (57.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Ease of Use (442) Engagement (340) Slow Loading (102) Lack of Notifications (72)

Prezzo di Ingresso

$1,080.00 All'anno

$ per user, per month (billed annually)

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Workvivo

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ProProfs Knowledge Base Software vs Workvivo

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Workvivo è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Workvivo in generale.

I revisori hanno ritenuto che Workvivo soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ProProfs Knowledge Base Software.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Workvivo sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Workvivo rispetto a ProProfs Knowledge Base Software.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ProProfs Knowledge Base Software

ESSENTIALS

$1,080.00

All'anno

Best for all types of business sizes with multiple teams that need site help (tooltips, forms, chat, ticketing, etc.)

Authors & Users - 3
Public Views - Unlimited
Pages - 500

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Feed di attività
Obiettivi e valori
Riconoscimento

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ProProfs Knowledge Base Software

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Workvivo

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Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

9.4

2,300

Facilità d'uso

9.5

2,324

Facilità di installazione

8.9

9.5

1,211

Facilità di amministrazione

9.0

9.5

280

Qualità del supporto

9.3

9.5

2,167

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

9.7

277

Direzione del prodotto (% positivo)

9.4

9.8

2,297

Caratteristiche per Categoria

Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Aggiornamenti di stato

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

Feed delle attività

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Commenti e Votazione

Dati insufficienti

Discussioni

Dati insufficienti

Directory Utenti

Dati insufficienti

Stato online dei colleghi

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Collaborazione Documentale

Dati insufficienti

Controllo di versione

Dati insufficienti

Taggatura

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Calendario

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Mobile

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Amministrazione

Moderazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

Governance dei dati

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Revisione contabile

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

Suggerimenti

Dati insufficienti

Alberi decisionali

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

Trasporto dati

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Pagine di Conoscenza

Modelli

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Feedback nel contenuto

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Versionamento e Cronologia delle Versioni

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Alberi decisionali

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Rilevamento dei Duplicati

Dati insufficienti

Editor di contenuti

Dati insufficienti

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Permessi

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione della conoscenza

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca Avanzata

Dati insufficienti

Estensione del browser

Dati insufficienti

Organizzazione

Dati insufficienti

Altre Integrazioni

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

Dati insufficienti

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Comunicazioni ai dipendentiNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

1,803

Distribuzione delle informazioni

Feed di notizie

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1706

Newsletter

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1520

Notifiche

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1690

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1655

Condivisione Multi-Canale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1619

Coinvolgimento dei dipendenti

Contenuto Generato dai Dipendenti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1679

Conferma

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1625

Commenti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1682

Traduzione in linea

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1588

Accesso amministrativo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1594

Interazione con il contenuto

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

772

Sondaggi (globali e locali)

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

770

Chatta

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

773

Esperienza Utente e Accessibilità - Comunicazioni per i Dipendenti

Applicazione Mobile Nativa

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

755

Esperienza di Marca

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

760

Esperienza utente personalizzata

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

759

Gestione e Creazione del Pubblico

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

759

Distribuzione dei Contenuti - Comunicazioni ai Dipendenti

Feed di notizie

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

768

Motore di Newsletter

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

753

Condivisione Multi-Canale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

754

Funzionalità Aggiuntive - Comunicazioni con i Dipendenti

Notifiche di Emergenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

755

Analitica

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

756

Integrazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

753

Comunicazioni ai dipendenti - AI agentica

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

267

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

268

Riconoscimento dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.4

1,020

Nozioni di base sulla piattaforma

Segnalazione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

950

Cruscotto

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

975

Prestazione

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

967

Contenuto della piattaforma

Automazione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

939

Condivisione di file

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

952

Libreria di contenuti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

957

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Integrazioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

925

Mobilità

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

939

Sconti aziendali

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Coinvolgimento dei dipendenti

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

960

Ricompense

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

933

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione del talentoNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Rete Sociale Aziendale (ESN)Nascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.2

197

Contenuti e Funzionalità della Comunità - Reti Sociali Aziendali (ESN)

Gamificazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

184

Costruzione della comunità

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

188

Condivisione della conoscenza

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

187

Contenuto Generato dagli Utenti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

186

Funzionalità di Amministrazione e Reportistica - Rete Sociale Aziendale (ESN)

Moderazione dei contenuti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

184

Sondaggi e Indagini

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

181

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

186

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

184

Gestione Utenti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

185

Agentic AI - Rete Sociale Aziendale (ESN)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Piattaforme di Comunicazione per Lavoratori in Prima LineaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

115

Attività amministrative - Piattaforme di comunicazione per i lavoratori in prima linea

Moduli di Formazione e Apprendimento

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

113

Politiche di Salute e Sicurezza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

112

Onboarding e Offboarding

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

112

Sondaggi e Feedback

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

112

Servizi per i dipendenti

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

110

Gestione della Conoscenza

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

114

Funzionalità di Comunicazione - Piattaforme di Comunicazione per Lavoratori in Prima Linea

Messaggistica di gruppo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

112

Messaggistica Privata

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

113

Annunci

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

114

Notifiche di Emergenza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

111

Operazioni - Piattaforme di Comunicazione per i Lavoratori in Prima Linea

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

111

Approfondimenti e Analisi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

112

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

SOP e Documentazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

112

Piattaforme di comunicazione per lavoratori in prima linea - AI agentica

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Esperienza del dipendenteNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

529

Caratteristiche Principali - Software per l'Esperienza dei Dipendenti

Gestione del Ciclo di Vita dei Dipendenti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

502

Comunicazione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

512

Analisi delle Persone - Software per l'Esperienza dei Dipendenti

Piano d'azione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

510

Produttività

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

504

Funzionalità Avanzate - Software per l'Esperienza dei Dipendenti

Gestione dell'Esperienza Digitale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

504

Benchmarking

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

504

Ascolto dei dipendenti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

501

Miglioramento dei Dipendenti - Software per l'Esperienza dei Dipendenti

Gestione delle prestazioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

500

Apprendimento

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

502

Costruzione del team

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

505

Documentazione ITNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione e Scoperta - Documentazione IT

Ricerca e Indicizzazione

Dati insufficienti

Controllo di versione

Dati insufficienti

Accesso e Permessi

Dati insufficienti

Operazioni - Documentazione IT

Integrazioni

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Strumenti per ufficio di Google WorkspaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

Strumenti per ufficio di Google Workspace - AI agentica

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Intranet aziendaleNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

AI agentico - Intranet aziendale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Coinvolgimento dei dipendentiNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

1,627

Nozioni di base sulla piattaforma

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1448

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1466

Interoperabilità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1428

Contenuto della piattaforma

Sondaggi sullo stato d'animo dei dipendenti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1469

Personalizzazione del sondaggio

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1456

Creazione di obiettivi e sfide

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1448

Modelli basati sulla scienza

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1405

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Segmentazione dei dipendenti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1450

Creazione di obiettivi e sfide

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1448

Riconoscimento tra pari

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

1492

Portale di Feedback Sociale

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1477

Piattaforma

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1387

API di integrazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1331

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1332

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1371

Prestazione

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

1382

Mobilità

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1371

Segnalazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1351

Cruscotti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

1376

Categorie

Categorie condivise

ProProfs Knowledge Base Software

Workvivo

ProProfs Knowledge Base Software e Workvivo non condividono categorie

Categorie uniche

ProProfs Knowledge Base Software è categorizzato comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto, Strumenti per ufficio di Google Workspace, Strumento di Creazione della Guida (HAT), Servizio clienti self-service, Base di conoscenza, e Documentazione IT

Workvivo è categorizzato comePiattaforme di Comunicazione per Lavoratori in Prima Linea, Coinvolgimento dei dipendenti, Esperienza del dipendente, Comunicazioni ai dipendenti, Intranet aziendale, Rete Sociale Aziendale (ESN), e Riconoscimento dei dipendenti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ProProfs Knowledge Base Software

Piccola impresa(50 o meno dip.)

43.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

46.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

10.0%

Workvivo

Piccola impresa(50 o meno dip.)

12.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

29.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

57.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

43.3%

12.8%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

46.7%

29.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

10.0%

57.7%

Settore dei Recensori

ProProfs Knowledge Base Software

Tecnologia dell'informazione e servizi

20.0%

Marketing e Pubblicità

16.7%

Software per computer

16.7%

Gestione dell'Istruzione

6.7%

Tessuti

3.3%

Altro

36.7%

Workvivo

Servizi al Consumatore

20.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Software per computer

7.8%

Vendita al dettaglio

5.3%

Contabilità

3.8%

Altro

50.2%

Alternative

Alternative a ProProfs Knowledge Base Software

Alternative a Workvivo

Discussioni

Discussioni su ProProfs Knowledge Base Software

Quanti siti di aiuto posso creare?

1 Commento

Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software

Puoi creare più siti di aiuto illimitati in un account indipendentemente dal piano che scegli.Leggi di più

Posso creare un sito con marchio?

1 Commento

Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software

Assolutamente, ProProfs è uno strumento completamente personalizzabile e puoi modificare l'intera interfaccia per adattarla al tuo marchio. Cambiare i temi...Leggi di più

Posso creare una base di conoscenza privata?

1 Commento

Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software

Sì, puoi creare e gestire nomi utente e password per ogni membro del personale creando una base di conoscenza privata. Puoi limitare l'accesso degli utenti...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Workvivo

A cosa serve Workvivo?

6 Commenti

Commento eliminato dall'utente.Leggi di più

Sto cercando di utilizzare Workvivo per le comunicazioni interne, ma non sono sicuro di come coinvolgere efficacemente il mio team. Qualche suggerimento?

4 Commenti

Puoi taggare il membro del team per qualsiasi aggiornamento importante. Il team sarà in grado di vedere l'aggiornamento e riconoscerlo commentando il post....Leggi di più

Come posso cercare più utenti all'interno della mia azienda da diversi paesi?

3 Commenti

ogni utente avrà un team e ogni team avrà un gruppo di nomi di gruppi che puoi taggare in qualsiasi post selezionando il gruppo di pubblico.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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