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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.6% delle recensioni)
Mercato Medio (59.9% delle recensioni)
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Proactivanet
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(65)4.8 su 5
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Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di SysAid ottiene un punteggio di 8.8, mentre Proactivanet eccelle con un punteggio di 9.4, indicando che Proactivanet offre un processo più intuitivo e snello per la creazione di ticket.
- I revisori menzionano che la funzione di gestione SLA di Proactivanet è valutata a 9.4, significativamente più alta rispetto all'8.2 di SysAid, suggerendo che Proactivanet fornisce strumenti più robusti per gestire efficacemente gli accordi sui livelli di servizio.
- Gli utenti di G2 evidenziano che l'integrazione della Knowledge Base con i ticket di Proactivanet ottiene un punteggio di 9.0, rispetto all'8.4 di SysAid, il che indica che Proactivanet offre un'esperienza più fluida per gli utenti che cercano di accedere agli articoli di conoscenza mentre gestiscono i ticket.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di tracciamento del tempo di Proactivanet è valutata a 9.3, mentre quella di SysAid è inferiore a 8.4, suggerendo che Proactivanet fornisce una soluzione più efficace per tracciare il tempo speso su compiti e progetti.
- I revisori dicono che l'accesso mobile di Proactivanet è valutato a 8.2, superando il punteggio inferiore di 6.5 di SysAid, indicando che Proactivanet offre una migliore esperienza mobile per gli utenti che necessitano di accedere al software in movimento.
- Gli utenti menzionano che le funzionalità di gestione delle risorse di SysAid, in particolare nell'inventario delle risorse hardware, ottengono un punteggio di 9.3, che è competitivo, ma le capacità complessive di gestione delle risorse di Proactivanet sono percepite come più complete, in particolare nell'inventario delle risorse software, che ottiene un punteggio di 9.0.
Proactivanet vs SysAid
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Proactivanet più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Proactivanet nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Proactivanet soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SysAid.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Proactivanet sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Proactivanet rispetto a SysAid.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Proactivanet
Nessun prezzo disponibileSysAid
Help Desk
Prova gratuita
1 Agent All'anno
A comprehensive, generative AI Help Desk platform, revolutionizing IT ticket management and service delivery.
- AI Chatbot
- Asset Management
- Self-Service Portal
Prova Gratuita
Proactivanet
Nessuna informazione sulla prova disponibileSysAid
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
61
8.9
587
Facilità d'uso
9.3
62
8.9
590
Facilità di installazione
8.9
60
8.5
519
Facilità di amministrazione
9.1
56
8.8
516
Qualità del supporto
9.5
60
9.0
579
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
55
9.1
508
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
61
9.1
558
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.9
43
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.2
43
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.2
42
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
37
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
44
Dati insufficienti
9.0
42
Dati insufficienti
8.1
42
Dati insufficienti
6.0
38
Dati insufficienti
5.7
39
Piattaforma
Dati insufficienti
6.8
46
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.7
44
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
314
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
263
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
270
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.5
287
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
279
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
255
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.7
251
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
254
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
236
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
236
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
180
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.4
262
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
229
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
218
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
9.3
43
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.0
32
Dati insufficienti
8.7
30
Dati insufficienti
9.2
42
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
9.1
41
Dati insufficienti
9.0
36
Dati insufficienti
9.1
30
Dati insufficienti
9.1
33
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.4
46
9.0
406
9.4
46
8.9
418
9.5
47
9.1
426
9.0
44
8.4
388
9.0
41
8.5
375
Segnalazione
8.7
45
8.6
415
9.3
46
8.4
388
8.8
43
8.3
325
Accesso e Usabilità
8.2
39
7.4
295
9.2
44
8.8
392
9.4
45
9.0
384
9.0
37
8.6
312
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Proactivanet e SysAid sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
Proactivanet è categorizzato comeGestione degli asset IT
SysAid è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Help Desk, e Piattaforme AIOps
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Proactivanet
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SysAid
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.4%
Istruzione Superiore
7.8%
Servizi Finanziari
7.8%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
6.3%
Prodotti farmaceutici
6.3%
Altro
48.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.3%
Servizi Finanziari
4.6%
Bancario
4.2%
Software per computer
3.2%
Altro
66.5%
Alternative
Discussioni
Proactivanet non ha discussioni con risposte
SysAid consente l'autenticazione moderna sulle email monitorate?
2 Commenti
Risposta ufficiale da SysAid
In SysAid abbiamo l'integrazione email automatizzata, che è influenzata dall'annuncio di Microsoft che ritireranno l'autenticazione di base per le email di...Leggi di più
Compatibilità di SysAid con Exchange Server 2013 e versioni successive?
1 Commento
BU
Sì, SysAid funziona con Exchange 2013 e versioni successive.Leggi di più
Sono interessato a come altri lo hanno implementato e agli usi che potrebbero essere utili per la nostra azienda.
1 Commento
BU
Abbiamo implementato questo come soluzione completa nel cloud. Abbiamo anche un server on-premise per la gestione delle patch.Leggi di più
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