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Scopri di più su xMattersRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che xMatters eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Opsgenie. Gli utenti apprezzano il flusso fluido delle notifiche durante gli incidenti critici, che migliora l'efficienza della loro risposta.
- Gli utenti dicono che Opsgenie è particolarmente efficace per i team che già utilizzano la suite Atlassian, poiché si integra perfettamente con strumenti come Jira Service Management. I revisori evidenziano la sua facilità d'uso per gestire i turni di reperibilità e inviare avvisi a più canali, come email e Slack.
- Secondo le recensioni verificate, xMatters si distingue per le sue robuste capacità di automazione, permettendo agli utenti di impostare facilmente i flussi di lavoro. Questa caratteristica è stata elogiata per la semplificazione dei processi complessi, rendendola una preferita tra i team che cercano di ottimizzare la gestione degli incidenti.
- I revisori menzionano che mentre Opsgenie offre buone opzioni di integrazione, a volte ha difficoltà con le sfide di configurazione. Gli utenti hanno notato che impostare alcune funzionalità può essere meno intuitivo rispetto a xMatters, che ha una reputazione per un processo di implementazione più fluido.
- I revisori di G2 evidenziano la qualità del supporto fornito da xMatters, che ottiene un punteggio più alto rispetto a Opsgenie. Gli utenti apprezzano il servizio clienti reattivo e le risorse utili disponibili, contribuendo a un'esperienza complessiva più positiva.
- Gli utenti riportano che entrambi i prodotti hanno forti capacità di monitoraggio, ma xMatters si distingue per i suoi avvisi tempestivi e l'accuratezza dei ticket. I revisori hanno notato che questa affidabilità è cruciale per mantenere l'efficienza operativa durante gli incidenti.
Opsgenie vs xMatters
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato xMatters più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con xMatters in generale.
- I revisori hanno ritenuto che xMatters soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Opsgenie.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che xMatters sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Opsgenie rispetto a xMatters.
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
38
9.1
507
Facilità d'uso
8.3
38
8.8
523
Facilità di installazione
8.1
22
8.9
301
Facilità di amministrazione
8.6
23
8.8
184
Qualità del supporto
8.7
29
9.1
432
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
22
9.3
176
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
36
9.2
491
Caratteristiche per Categoria
Monitoraggio
9.3
29
|
Verificato
9.3
302
9.2
30
|
Verificato
9.5
329
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
9.1
306
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
27
Strumenti di gestione
8.9
28
|
Verificato
9.1
297
8.6
28
|
Verificato
9.2
298
|
Verificato
8.4
24
|
Verificato
9.0
280
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
5
8.3
77
7.0
5
8.5
78
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
6.9
21
Dati insufficienti
7.3
17
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
7.6
16
Dati insufficienti
7.6
17
Dati insufficienti
7.7
21
App di ServiceNow
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
9.3
74
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.6
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Opsgenie e xMatters sono categorizzati comeAvviso IT e Gestione degli incidenti
Categorie uniche
Opsgenie non ha categorie uniche
xMatters è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Opsgenie
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
xMatters
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
24.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.4%
Telecomunicazioni
10.2%
Vendita al dettaglio
8.2%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Altro
32.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.4%
Servizi Finanziari
9.0%
Software per computer
7.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.5%
Bancario
5.0%
Altro
51.7%
Alternative
Discussioni
Che cos'è Opsgenie?
1 Commento
Risposta ufficiale da Opsgenie
Opsgenie è una moderna piattaforma di gestione degli incidenti per operare servizi sempre attivi che consente ai team di sviluppo e operazioni di rimanere...Leggi di più
Opsgenie funziona con altri prodotti Atlassian? Quali?
1 Commento
Risposta ufficiale da Opsgenie
Opsgenie ha integrazioni profonde con Jira, Jira Ops, Jira Service Desk e Statuspage. Offriamo anche integrazioni email con Bitbucket e Bamboo. Offriamo...Leggi di più
Can I use Opsgenie with on-prem?
1 Commento
Risposta ufficiale da Opsgenie
Sì! Opsgenie è un'ottima soluzione moderna per la gestione degli incidenti in ambienti on-premise, cloud e ibridi. Ecco un ottimo post sul blog...Leggi di più
Perché lo strumento xMatters si blocca a volte?
1 Commento
SH
Non ho mai avuto un problema con esso. Hai aperto un caso con il team di supporto di xMatters? Sono davvero bravi e ti aiuteranno a trovare il problema.Leggi di più
L'opzione di xmatter può essere abilitata solo per pochi utenti?
1 Commento
RT
Le persone che hanno account creati in xMatters possono "usare" xMatters. Ci saranno diversi casi d'uso per persone diverse in base ai loro lavori. Alcuni...Leggi di più
Cos'è xMatters Flow Designer?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
Flow Designer è un costruttore di flussi di lavoro visivo per la gestione degli incidenti. Con esso, i nostri clienti possono orchestrare facilmente la...Leggi di più
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