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Opsgenie
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Scopri di più su xMattersRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Opsgenie eccelle nella sua funzione di "Monitoraggio Costante", ottenendo un punteggio elevato di 9.2, che è alla pari con xMatters, ma i revisori menzionano che il sistema di allerta di Opsgenie è più personalizzabile, permettendo notifiche su misura basate su incidenti specifici.
- I revisori menzionano che xMatters brilla negli "Avvisi Tempestivi", ottenendo un punteggio di 9.4 rispetto al 9.2 di Opsgenie. Gli utenti apprezzano la velocità con cui xMatters invia gli avvisi, cruciale per i tempi di risposta agli incidenti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di "Assegnazione Ticket" di Opsgenie ottiene un punteggio di 8.8, mentre xMatters supera con un punteggio di 9.1. Gli utenti segnalano che xMatters offre opzioni di automazione più robuste per l'instradamento dei ticket, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro.
- Gli utenti su G2 menzionano che xMatters offre capacità superiori di "Sintesi Testuale AI", ottenendo un punteggio di 8.9 rispetto al 7.0 di Opsgenie. I revisori apprezzano come xMatters possa distillare rapporti di incidenti complessi in sintesi concise, facilitando la comprensione rapida dei problemi da parte dei team.
- I revisori dicono che, sebbene entrambi i prodotti abbiano un forte "Qualità del Supporto", xMatters ottiene un punteggio più alto di 9.1, con gli utenti che notano che il loro team di supporto è più reattivo e competente, critico durante situazioni ad alta pressione.
- Gli utenti segnalano che la "Facilità di Configurazione" di Opsgenie è valutata a 8.1, che alcuni trovano meno intuitiva rispetto al punteggio di 8.7 di xMatters. I revisori menzionano che xMatters offre un'esperienza di onboarding più user-friendly, rendendo più facile per i team iniziare rapidamente.
Opsgenie vs xMatters
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato xMatters più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con xMatters in generale.
- I revisori hanno ritenuto che xMatters soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Opsgenie.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che xMatters sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Opsgenie rispetto a xMatters.
Prezzi
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- Pianificazione globale delle chiamate
- Gestisci i turni
- Promemoria per le chiamate
Prova Gratuita
Opsgenie
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xMatters
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
38
9.1
496
Facilità d'uso
8.3
38
8.8
512
Facilità di installazione
8.1
22
8.8
290
Facilità di amministrazione
8.6
23
8.8
181
Qualità del supporto
8.7
29
9.1
421
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
22
9.3
173
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
36
9.2
481
Caratteristiche per Categoria
Monitoraggio
9.3
29
|
Verificato
9.3
293
9.2
30
|
Verificato
9.5
318
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
9.1
296
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
21
Strumenti di gestione
8.9
28
|
Verificato
9.1
288
8.6
28
|
Verificato
9.1
289
|
Verificato
8.4
24
|
Verificato
9.0
273
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
5
8.5
70
7.0
5
8.6
72
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
6.8
15
Dati insufficienti
7.1
12
Dati insufficienti
8.4
19
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
6.8
11
Dati insufficienti
7.1
12
Dati insufficienti
7.1
13
App di ServiceNow
Dati insufficienti
9.4
72
Dati insufficienti
9.4
72
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Opsgenie e xMatters sono categorizzati comeAvviso IT e Gestione degli incidenti
Categorie uniche
Opsgenie non ha categorie uniche
xMatters è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Opsgenie
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
xMatters
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
24.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.4%
Telecomunicazioni
10.2%
Vendita al dettaglio
8.2%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Altro
32.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.4%
Servizi Finanziari
9.1%
Software per computer
7.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.6%
Bancario
5.1%
Altro
51.3%
Alternative
Discussioni
Che cos'è Opsgenie?
1 Commento
Risposta ufficiale da Opsgenie
Opsgenie è una moderna piattaforma di gestione degli incidenti per operare servizi sempre attivi che consente ai team di sviluppo e operazioni di rimanere...Leggi di più
Opsgenie funziona con altri prodotti Atlassian? Quali?
1 Commento
Risposta ufficiale da Opsgenie
Opsgenie ha integrazioni profonde con Jira, Jira Ops, Jira Service Desk e Statuspage. Offriamo anche integrazioni email con Bitbucket e Bamboo. Offriamo...Leggi di più
Can I use Opsgenie with on-prem?
1 Commento
Risposta ufficiale da Opsgenie
Sì! Opsgenie è un'ottima soluzione moderna per la gestione degli incidenti in ambienti on-premise, cloud e ibridi. Ecco un ottimo post sul blog...Leggi di più
Perché lo strumento xMatters si blocca a volte?
1 Commento
SH
Non ho mai avuto un problema con esso. Hai aperto un caso con il team di supporto di xMatters? Sono davvero bravi e ti aiuteranno a trovare il problema.Leggi di più
L'opzione di xmatter può essere abilitata solo per pochi utenti?
1 Commento
RT
Le persone che hanno account creati in xMatters possono "usare" xMatters. Ci saranno diversi casi d'uso per persone diverse in base ai loro lavori. Alcuni...Leggi di più
Cos'è xMatters Flow Designer?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
Flow Designer è un costruttore di flussi di lavoro visivo per la gestione degli incidenti. Con esso, i nostri clienti possono orchestrare facilmente la...Leggi di più
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