# Opsgenie, xMatters vs Splunk On-Call Comparison

| | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 52 | 766 | 52 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (53.8% delle recensioni) | Impresa (59.3% delle recensioni) | Mercato Medio (46.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Gratuito 10 Users Al mese | -- | 

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## Top Pros & Cons

### Opsgenie

Pros:
- Alerting System (1 reviews)
- Alert Management (1 reviews)

Cons:
- Learning Curve (1 reviews)
- Steep Learning Curve (1 reviews)

### xMatters

Pros:
- Alerting System (62 reviews)
- Ease of Use (54 reviews)

Cons:
- Complexity (26 reviews)
- Learning Curve (22 reviews)

### Splunk On-Call

Pros:
- Alerting System (3 reviews)
- Alert Management (3 reviews)

Cons:
- Limited Features (2 reviews)
- Missing Features (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (40 reviews) | 9.1 (534 reviews) | 8.9 (48 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.4 (40 reviews) | 8.9 (555 reviews) | 8.6 (48 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.2 (24 reviews) | 8.8 (334 reviews) | 8.9 (31 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.6 (23 reviews) | 8.9 (187 reviews) | 8.8 (31 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.7 (30 reviews) | 9.1 (453 reviews) | 9.1 (44 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.6 (22 reviews) | 9.3 (179 reviews) | 9.5 (28 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.4 (37 reviews) | 9.2 (523 reviews) | 9.0 (48 reviews) | 

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## Pricing

### Opsgenie

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### xMatters

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuito 10 Users Al mese

Description: Aiuta i piccoli team ad automatizzare i problemi - gratuitamente

Key Features:
- Pianificazione globale delle chiamate
- Gestisci i turni
- Promemoria per le chiamate

[Learn more about xMatters](https://www.g2.com/it/products/xmatters/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Splunk On-Call

#### Entry-Level Pricing

Plan: Custom Pricing

Price: --

Description: Crea un piano personalizzato per soddisfare le tue esigenze specifiche.


[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/splunk-on-call/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestione degli incidenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Opsgenie** | 8.5/10 | 32 |
| **xMatters** | 8.6/10 | 386 |
| **Splunk On-Call** | 9.5/10 | 5 |

#### Monitoraggio

| Feature | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio Costante** | 9.3 (29 reviews) ✓ Verified | 9.3 (319 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi tempestivi** | 9.2 (31 reviews) ✓ Verified | 9.5 (359 reviews) ✓ Verified | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | 
| **Precisione del biglietto** | 8.8 (29 reviews) ✓ Verified | 9.1 (320 reviews) ✓ Verified | 9.0 (5 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio AI** | Dati insufficienti | 7.7 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Strumenti di gestione

| Feature | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Assegnazione del biglietto** | 8.9 (28 reviews) ✓ Verified | 9.2 (321 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Standardizzazione** | 8.7 (29 reviews) ✓ Verified | 9.2 (322 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione del ciclo di vita** | 8.5 (25 reviews) ✓ Verified | 9.0 (296 reviews) ✓ Verified | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.3 (5 reviews) | 8.3 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.0 (5 reviews) | 8.5 (83 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Gestione degli incidenti

| Feature | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 7.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 8.2 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.7 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.4 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.3 (32 reviews) | Dati insufficienti | 

### App del negozio ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Opsgenie** | N/A | N/A |
| **xMatters** | 8.8/10 | 88 |
| **Splunk On-Call** | N/A | N/A |

#### App di ServiceNow

| Feature | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione ServiceNow** | Dati insufficienti | 9.4 (73 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valore** | Dati insufficienti | 9.3 (74 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - App Store di ServiceNow

| Feature | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Avviso IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Opsgenie** | N/A | N/A |
| **xMatters** | 8.3/10 | 17 |
| **Splunk On-Call** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Avviso IT

| Feature | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.3 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di allerta IT](https://www.g2.com/it/categories/it-alerting), [Software di gestione degli incidenti](https://www.g2.com/it/categories/incident-management)


**Unique to xMatters (1):** [App del Marketplace di ServiceNow](https://www.g2.com/it/categories/servicenow-store-apps)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Opsgenie | xMatters | Splunk On-Call | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 28.8% | 14.1% | 19.2% | 
| **Mid-Market** | 53.8% | 26.6% | 46.2% | 
| **Enterprise** | 17.3% | 59.3% | 34.6% | 

### By Industry

#### Opsgenie

- **Software per computer:** 23.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 17.6%
- **Telecomunicazioni:** 11.8%
- **Vendita al dettaglio:** 7.8%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 5.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.9%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 3.9%
- **Amministrazione governativa:** 3.9%
- **Pubblicazione:** 2.0%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 2.0%
- **Other:** 15.7%

#### xMatters

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 20.8%
- **Servizi Finanziari:** 8.8%
- **Software per computer:** 7.4%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 6.6%
- **Bancario:** 4.8%
- **Telecomunicazioni:** 4.1%
- **Vendita al dettaglio:** 3.9%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.2%
- **Other:** 1.8%
- **Assicurazione:** 1.7%
- **Other:** 36.9%

#### Splunk On-Call

- **Software per computer:** 28.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 26.9%
- **Vendita al dettaglio:** 7.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.7%
- **Media di trasmissione:** 3.8%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Internet:** 1.9%
- **Assicurazione:** 1.9%
- **Produzione Media:** 1.9%
- **Ospitalità:** 1.9%
- **Other:** 13.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Opsgenie

- [PagerDuty](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [incident.io](https://www.g2.com/it/products/incident-io/reviews) — 4.8/5 stars (181 reviews)
- [AlertOps](https://www.g2.com/it/products/alertops/reviews) — 4.7/5 stars (153 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/it/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (320 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/it/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/it/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)

### Alternatives to xMatters

- [PagerDuty](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [AlertOps](https://www.g2.com/it/products/alertops/reviews) — 4.7/5 stars (153 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/it/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/it/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/it/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (320 reviews)

### Alternatives to Splunk On-Call

- [PagerDuty](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/it/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/it/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [Coralogix](https://www.g2.com/it/products/coralogix/reviews) — 4.6/5 stars (343 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)

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## Top Discussions

### Opsgenie

- Title: [How do I try Opsgenie out?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-try-opsgenie-out) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Opsgenie offre quattro piani che ti permettono di scalare man mano che cresci, a partire dal nostro piano gratuito di base per l'allerta e la gestione delle..."
- Title: [Per chi è Opsgenie?](https://www.g2.com/it/discussions/who-is-opsgenie-for) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Opsgenie è progettato per i team Dev e Ops che gestiscono servizi sempre attivi, siamo una soluzione per ambienti cloud, on-premise e ibridi. Offriamo piani..."
- Title: [In che modo Opsgenie mi aiuta a lavorare più velocemente e in modo più intelligente?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-opsgenie-help-me-work-faster-and-smarter) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Opsgenie elimina le congetture riguardo agli avvisi e agli incidenti, non devi chiederti quali avvisi siano importanti, da dove provenga l'avviso e chi debba..."
- Title: [Cosa rende Opsgenie eccezionale?](https://www.g2.com/it/discussions/what-makes-opsgenie-stand-out) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Opsgenie riceve dati dettagliati dai tuoi strumenti ITSM preferiti e popola gli avvisi con tali informazioni. Ciò significa che ogni avviso contiene tutte le..."
- Title: [Can I use Opsgenie with on-prem?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-use-opsgenie-with-on-prem) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì! Opsgenie è un'ottima soluzione moderna per la gestione degli incidenti in ambienti on-premise, cloud e ibridi. Ecco un ottimo post sul blog..."

### xMatters

- Title: [A cosa serve xMatters?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-xmatters-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "xMatters è una piattaforma di affidabilità del servizio che aiuta i team DevOps, SRE e operativi ad automatizzare i flussi di lavoro, garantire che..."
- Title: [Come riconoscere più incidenti in una volta sola invece che uno per uno](https://www.g2.com/it/discussions/51335-how-to-acknowledge-multiple-incidents-in-one-go-instead-of-one-by-one) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non c'è modo .. penso in questo momento"
- Title: [dovrei scrivere più cose qui](https://www.g2.com/it/discussions/32809-shoudl-i-type-more-stuff-here) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Dale, sono Samantha Brown del team marketing di xMatters. Fammi sapere come posso aiutarti. Puoi mandarmi un'email a sbrown@xmatters.com."
- Title: [Perché lo strumento xMatters si blocca a volte?](https://www.g2.com/it/discussions/why-xmatters-tool-crashes-sometimes) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non ho mai avuto un problema con esso. Hai aperto un caso con il team di supporto di xMatters? Sono davvero bravi e ti aiuteranno a trovare il problema."
- Title: [L'opzione di xmatter può essere abilitata solo per pochi utenti?](https://www.g2.com/it/discussions/can-the-option-of-xmatter-be-enabled-only-for-few-audience) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Le persone che hanno account creati in xMatters possono "usare" xMatters. Ci saranno diversi casi d'uso per persone diverse in base ai loro lavori. Alcuni..."

### Splunk On-Call

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/opsgenie-vs-xmatters-vs-splunk-on-call)