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A Colpo d'Occhio
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
Valutazione a Stelle
(36)4.0 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (93.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
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ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Valutazione a Stelle
(1,205)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (74.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che OpenText Operations Bridge eccelle nella Gestione delle Modifiche con un punteggio di 9.2, indicando una capacità robusta di gestire le modifiche in modo efficace, mentre ServiceNow IT Service Management, sebbene forte, non è stato valutato altrettanto bene in quest'area.
  • I revisori menzionano che il Sistema di Ticketing di ServiceNow è altamente valutato a 9.4, fornendo un instradamento e una prioritizzazione dei ticket senza soluzione di continuità, che gli utenti trovano essenziale per una gestione efficiente degli incidenti, mentre le funzionalità di ticketing di OpsBridge non sono altrettanto enfatizzate nelle recensioni degli utenti.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che OpenText Operations Bridge offre capacità superiori di Monitoraggio in Tempo Reale, con un punteggio di 9.0, che è cruciale per il rilevamento proattivo dei problemi, mentre le funzionalità di monitoraggio in tempo reale di ServiceNow, sebbene efficaci, non ricevono lo stesso livello di apprezzamento.
  • I revisori dicono che l'integrazione della Base di Conoscenza di ServiceNow è una caratteristica di spicco, con un punteggio di 8.7, permettendo migliori opzioni di self-service e tempi di risoluzione più rapidi, che rappresentano un vantaggio significativo rispetto alle offerte di OpsBridge in quest'area.
  • Gli utenti su G2 riportano che OpenText Operations Bridge brilla nel Logging delle Prestazioni con un punteggio di 8.9, fornendo approfondimenti dettagliati sulle prestazioni del sistema, mentre le funzionalità di logging delle prestazioni di ServiceNow sono percepite come meno complete.
  • I revisori menzionano che le capacità di Automazione di ServiceNow IT Service Management, valutate a 9.0, sono particolarmente efficaci per snellire i flussi di lavoro, mentre le funzionalità di automazione di OpsBridge, sebbene presenti, non ricevono lo stesso livello di soddisfazione degli utenti.

OpenText Operations Bridge (OpsBridge) vs ServiceNow IT Service Management

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ServiceNow IT Service Management più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ServiceNow IT Service Management in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che ServiceNow IT Service Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a OpenText Operations Bridge (OpsBridge).
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ServiceNow IT Service Management sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ServiceNow IT Service Management rispetto a OpenText Operations Bridge (OpsBridge).
Prezzi
Prezzo di Ingresso
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
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ServiceNow IT Service Management
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
Nessuna informazione sulla prova disponibile
ServiceNow IT Service Management
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
7.9
12
8.9
774
Facilità d'uso
7.4
12
8.5
993
Facilità di installazione
7.2
9
8.1
553
Facilità di amministrazione
8.0
10
8.6
299
Qualità del supporto
6.5
12
8.5
702
the product è stato un buon partner negli affari?
8.0
9
8.8
295
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
12
8.8
752
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
281
Amministrazione
Dati insufficienti
9.0
233
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
223
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
235
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.1
244
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
245
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
235
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.9
226
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
213
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
198
Funzionalità
Dati insufficienti
9.3
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
220
Dati insufficienti
8.7
220
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
221
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
7.3
42
Dati insufficienti
7.5
41
Dati insufficienti
7.7
43
Dati insufficienti
7.5
41
Dati insufficienti
7.4
41
Dati insufficienti
7.1
41
Dati insufficienti
7.6
43
Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Monitoraggio del database
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Infrastruttura CloudNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
262
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.9
223
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
235
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
31
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.2
235
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
227
Dati insufficienti
8.7
219
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
106
Dati insufficienti
8.3
120
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
7.2
26
Dati insufficienti
7.2
26
Dati insufficienti
7.5
26
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
7.7
25
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Monitoraggio aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Preparazione dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Visualizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dei log - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli avvisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta e Ingestione di Telemetria - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Software di Osservabilità - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Visualizzazione e Dashboard - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Correlazione e Analisi delle Cause Principali - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Integrazione dell'Ecosistema - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità AI - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
341
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
9.0
302
Dati insufficienti
8.9
301
Dati insufficienti
9.1
307
Dati insufficienti
8.7
296
Dati insufficienti
8.7
289
Segnalazione
Dati insufficienti
8.7
300
Dati insufficienti
8.7
278
Dati insufficienti
8.4
172
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.0
235
Dati insufficienti
8.7
288
Dati insufficienti
8.5
256
Dati insufficienti
8.8
164
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
7.6
18
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.2
18
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
7.5
18
Dati insufficienti
7.7
18
Categorie
Categorie
Categorie condivise
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
OpenText Operations Bridge (OpsBridge) e ServiceNow IT Service Management sono categorizzati comeGestione degli incidenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
6.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
0%
Enterprise(> 1000 dip.)
93.8%
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
5.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
20.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
74.1%
Settore dei Recensori
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
Vendita al dettaglio
31.3%
Abbigliamento e Moda
18.8%
Bancario
12.5%
Telecomunicazioni
6.3%
Prodotti farmaceutici
6.3%
Altro
25.0%
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.9%
Software per computer
7.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Servizi Finanziari
5.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.6%
Altro
49.5%
Alternative
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
Alternative a OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
Dynatrace
Dynatrace
Aggiungi Dynatrace
Splunk AppDynamics
Splunk AppDynamics
Aggiungi Splunk AppDynamics
Datadog
Datadog
Aggiungi Datadog
Splunk Enterprise
Splunk Enterprise
Aggiungi Splunk Enterprise
ServiceNow IT Service Management
Alternative a ServiceNow IT Service Management
Freshservice
Freshservice
Aggiungi Freshservice
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Aggiungi SolarWinds Service Desk
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
Aggiungi ManageEngine ServiceDesk Plus
Discussioni
OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
Discussioni su OpenText Operations Bridge (OpsBridge)
Monty il Mangusta che piange
OpenText Operations Bridge (OpsBridge) non ha discussioni con risposte
ServiceNow IT Service Management
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Satyajit C.
SC
ServiceNow è una piattaforma basata su cloud che fornisce una vasta gamma di soluzioni per la gestione dei servizi IT (ITSM) e l'automazione dei processi...Leggi di più
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Ci sono 2 modi per farlo: Acquistare un abbonamento per ServiceNow Discovery e configurare l'ambiente per l'installazione secondo lo schema, oltre a...Leggi di più