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N-able MSP Manager
(32)
3.6
su
5
N-able MSP Manager
Di
N-able
TOPdesk
(30)
4.1
su
5
TOPdesk
Di
TOPdesk
A Colpo d'Occhio
Valutazione a Stelle
(32)
3.6
su
5
(30)
4.1
su
5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.8% delle recensioni)
Informazioni
Mercato Medio (46.4% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Automation
(2)
Ease of Use
(2)
Limited Customization
(2)
Inadequate Reporting
(1)
Features
(2)
Asset Management
(1)
Ticketing Issues
(2)
Access Control
(1)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
N-able MSP Manager
Valutazione a Stelle
(32)
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5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.8% delle recensioni)
Informazioni
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(1)
Ticketing Issues
(2)
Access Control
(1)
Prezzo di Ingresso
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N-able MSP Manager vs TOPdesk
I revisori hanno ritenuto che TOPdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a N-able MSP Manager.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TOPdesk sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TOPdesk rispetto a N-able MSP Manager.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
N-able MSP Manager
Nessun prezzo disponibile
TOPdesk
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
N-able MSP Manager
Prova gratuita disponibile
TOPdesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
7.4
28
8.5
24
Facilità d'uso
7.9
28
8.0
23
Facilità di installazione
7.3
23
7.3
5
Facilità di amministrazione
7.7
21
Dati insufficienti
Qualità del supporto
7.4
28
8.8
20
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
21
8.3
5
Direzione del prodotto (% positivo)
6.1
27
9.5
24
Caratteristiche per Categoria
Help Desk
Nascondi 24 Caratteristiche
Mostra 24 Caratteristiche
6.8
12
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
Esperienza utente di creazione biglietti
7.0
(vinto per default)
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Esperienza utente di risposta ai ticket
7.6
(vinto per default)
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Flusso di lavoro
7.0
(vinto per default)
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Risposta automatica
7.3
(vinto per default)
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione SLA
6.3
(vinto per default)
10
Dati insufficienti
Allegati/Registrazioni schermo
6.7
(vinto per default)
11
Dati insufficienti
Collaborazione sui biglietti
7.4
(vinto per default)
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Database Clienti/Contatti
6.5
(vinto per default)
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Generazione di Testo AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riassunto del testo AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Portale Clienti
7.3
(vinto per default)
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Email a Caso
7.3
(vinto per default)
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Supporto Chat dal Vivo
5.4
(vinto per default)
9
Dati insufficienti
Integrazione dei Social Media
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Voce
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
Supporto Utente Mobile
5.8
(vinto per default)
8
|
Verificato
Dati insufficienti
Personalizzazione
6.2
(vinto per default)
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
7.0
(vinto per default)
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Integrazione
7.4
(vinto per default)
9
|
Verificato
Dati insufficienti
Segnalazione
6.5
(vinto per default)
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Cruscotti
7.1
(vinto per default)
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Nascondi 22 Caratteristiche
Mostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
11
Amministrazione
Gestione del cambiamento
Dati insufficienti
8.8
(vinto per default)
10
|
Verificato
Gestione degli asset
Dati insufficienti
8.3
(vinto per default)
10
|
Verificato
Report e Analisi
Dati insufficienti
8.8
(vinto per default)
10
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Help Desk
Dati insufficienti
8.8
(vinto per default)
10
|
Verificato
Rapporti di Incidente
Dati insufficienti
8.3
(vinto per default)
10
|
Verificato
Elabora il flusso di lavoro
Dati insufficienti
8.2
(vinto per default)
10
|
Verificato
Gestione
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
(vinto per default)
10
|
Verificato
Console di Amministrazione
Dati insufficienti
8.7
(vinto per default)
9
|
Verificato
Gestione degli Accessi
Dati insufficienti
8.5
(vinto per default)
10
|
Verificato
Gestione degli asset
Dati insufficienti
8.3
(vinto per default)
10
|
Verificato
Dettatura della politica
Dati insufficienti
8.5
(vinto per default)
9
|
Verificato
Funzionalità
Sistema di biglietteria
Dati insufficienti
9.0
(vinto per default)
10
|
Verificato
Registrazione delle prestazioni
Dati insufficienti
8.0
(vinto per default)
9
Allertando
Dati insufficienti
8.8
(vinto per default)
10
|
Verificato
Automazione
Dati insufficienti
8.5
(vinto per default)
10
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Esecuzione autonoma dei compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione a più fasi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione tra sistemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento adattivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prendere decisioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
Nascondi 19 Caratteristiche
Mostra 19 Caratteristiche
7.5
15
8.5
23
Gestione degli incidenti
Automatizza l'instradamento dei ticket
8.0
14
8.8
(vinto da 0.8)
19
Prioritizzazione dei biglietti
7.9
14
8.4
(vinto da 0.5)
20
Notifiche di biglietti
8.5
14
9.1
(vinto da 0.6)
19
Base di conoscenza
6.5
13
8.6
(vinto da 2.1)
18
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
7.1
11
8.1
(vinto da 1.0)
18
Segnalazione
Cruscotti
7.3
15
8.2
(vinto da 0.9)
19
Tracciamento del tempo
7.7
15
8.4
(vinto da 0.7)
19
Sondaggi
7.4
11
8.3
(vinto da 0.9)
17
Accesso e Usabilità
Mobile
7.2
12
8.6
(vinto da 1.4)
15
Self Service
7.1
15
8.8
(vinto da 1.7)
18
Active Directory
8.1
9
8.8
(vinto da 0.7)
16
Accesso Multicanale
7.7
11
8.0
(vinto da 0.3)
16
Agente AI - Servizio Clienti
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione a più fasi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione tra sistemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento Adattivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prendere decisioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
N-able MSP Manager
TOPdesk
N-able MSP Manager e TOPdesk sono categorizzati come
Servizio di Assistenza
Categorie uniche
N-able MSP Manager è categorizzato come
Help Desk
TOPdesk è categorizzato come
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
N-able MSP Manager
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
68.8%
Mid-Market
(51-1000 dip.)
25.0%
Enterprise
(> 1000 dip.)
6.3%
TOPdesk
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
14.3%
Mid-Market
(51-1000 dip.)
46.4%
Enterprise
(> 1000 dip.)
39.3%
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
68.8%
14.3%
Mid-Market
(51-1000 dip.)
25.0%
46.4%
Enterprise
(> 1000 dip.)
6.3%
39.3%
Settore dei Recensori
N-able MSP Manager
Tecnologia dell'informazione e servizi
43.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
25.0%
Servizi Finanziari
9.4%
Formazione e Coaching Professionale
3.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
3.1%
Altro
15.6%
TOPdesk
Software per computer
10.7%
Vendita al dettaglio
7.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
7.1%
Istruzione Superiore
7.1%
Beni di consumo
7.1%
Altro
60.7%
Alternative
Alternative a N-able MSP Manager
Zoho Desk
Aggiungi Zoho Desk
ConnectWise PSA
Aggiungi ConnectWise PSA
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Vedi tutte le alternative
Alternative a TOPdesk
Freshservice
Aggiungi Freshservice
ServiceNow IT Service...
Aggiungi ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
SysAid
Aggiungi SysAid
Vedi tutte le alternative
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Jira Service Management
(964)
4.3
su
5
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Zendesk for Customer Service
(6,787)
4.3
su
5
Aggiungi
SysAid
(740)
4.5
su
5
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