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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.8% delle recensioni)
Impresa (74.1% delle recensioni)
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N-able MSP Manager
Valutazione a Stelle
(32)3.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.8% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su N-able MSP ManagerServiceNow IT Service Management
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Scopri di più su ServiceNow IT Service ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di N-able MSP Manager è valutata a 6,5, significativamente inferiore rispetto all'impressionante punteggio di 9,8 di ServiceNow IT Service Management. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di ServiceNow rende più facile creare e gestire i ticket in modo efficiente.
- I revisori menzionano che ServiceNow eccelle nell'automazione delle risposte con un punteggio di 9,4, mentre N-able MSP Manager è indietro con 6,7. Gli utenti su G2 apprezzano come ServiceNow automatizzi i compiti ripetitivi, permettendo ai team di concentrarsi su questioni più critiche.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di gestione SLA in ServiceNow IT Service Management è valutata a 8,3, rispetto al 7,1 di N-able MSP Manager. I revisori dicono che ServiceNow offre migliori capacità di monitoraggio e reporting per gli accordi sui livelli di servizio, garantendo conformità e responsabilità.
- Gli utenti dicono che l'integrazione della base di conoscenza con i ticket in ServiceNow, valutata a 8,7, è una caratteristica distintiva, mentre il punteggio di 6,8 di N-able MSP Manager indica margini di miglioramento. I revisori menzionano che questa integrazione aiuta a risolvere i problemi più velocemente fornendo informazioni pertinenti al momento giusto.
- I revisori menzionano che le capacità di reporting di ServiceNow, con un punteggio di 9,5, superano di gran lunga il 5,8 di N-able MSP Manager. Gli utenti segnalano che i dashboard dettagliati e le analisi in ServiceNow consentono un migliore processo decisionale e monitoraggio delle prestazioni.
- Gli utenti su G2 segnalano che il supporto mobile in ServiceNow, valutato a 8,1, è più robusto rispetto al punteggio inferiore di 6,0 di N-able MSP Manager. I revisori dicono che l'app mobile di ServiceNow offre un'esperienza senza interruzioni per la gestione dei ticket in movimento, cruciale per i team IT moderni.
N-able MSP Manager vs ServiceNow IT Service Management
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ServiceNow IT Service Management più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ServiceNow IT Service Management in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ServiceNow IT Service Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a N-able MSP Manager.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ServiceNow IT Service Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ServiceNow IT Service Management rispetto a N-able MSP Manager.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
N-able MSP Manager
Nessun prezzo disponibileServiceNow IT Service Management
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
N-able MSP Manager
Prova gratuita disponibile
ServiceNow IT Service Management
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
7.4
28
8.9
774
Facilità d'uso
7.9
28
8.5
993
Facilità di installazione
7.3
23
8.1
553
Facilità di amministrazione
7.7
21
8.6
299
Qualità del supporto
7.4
28
8.5
702
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
21
8.8
295
Direzione del prodotto (% positivo)
6.1
27
8.8
752
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
7.0
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
10
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
7.4
11
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
7.3
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
11
|
Verificato
Dati insufficienti
5.4
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
5.8
8
|
Verificato
Dati insufficienti
6.2
10
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
10
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
9
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
281
Amministrazione
Dati insufficienti
9.0
233
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
223
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
235
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.1
244
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
245
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
235
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.9
226
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
213
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
198
Funzionalità
Dati insufficienti
9.3
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
220
Dati insufficienti
8.7
220
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
221
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
7.3
42
Dati insufficienti
7.5
41
Dati insufficienti
7.7
43
Dati insufficienti
7.5
41
Dati insufficienti
7.4
41
Dati insufficienti
7.1
41
Dati insufficienti
7.6
43
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
262
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.9
223
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
235
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
31
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.2
235
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
227
Dati insufficienti
8.7
219
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
106
Dati insufficienti
8.3
120
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
7.2
26
Dati insufficienti
7.2
26
Dati insufficienti
7.5
26
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
7.7
25
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
7.6
26
Gestione degli incidenti
8.0
14
9.0
302
7.9
14
8.9
301
8.5
14
9.1
307
6.5
13
8.7
296
7.1
11
8.7
289
Segnalazione
7.3
15
8.7
300
7.7
15
8.7
278
7.4
11
8.4
172
Accesso e Usabilità
7.2
12
8.0
235
7.1
15
8.7
288
8.1
9
8.5
256
7.7
11
8.8
164
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
7.6
18
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.2
18
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
7.5
18
Dati insufficienti
7.7
18
Categorie
Categorie
Categorie condivise
N-able MSP Manager e ServiceNow IT Service Management sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
N-able MSP Manager è categorizzato comeHelp Desk
ServiceNow IT Service Management è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli incidenti, e Gestione della Configurazione
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
N-able MSP Manager
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ServiceNow IT Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
43.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
25.0%
Servizi Finanziari
9.4%
Formazione e Coaching Professionale
3.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
3.1%
Altro
15.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.9%
Software per computer
7.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Servizi Finanziari
5.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.6%
Altro
49.5%
Alternative
Discussioni
N-able MSP Manager non ha discussioni con risposte
Che cos'è la piattaforma ServiceNow?
2 Commenti
SC
ServiceNow è una piattaforma basata su cloud che fornisce una vasta gamma di soluzioni per la gestione dei servizi IT (ITSM) e l'automazione dei processi...Leggi di più
A cosa serve ServiceNow IT Service Management?
2 Commenti
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) è una piattaforma basata su cloud progettata per semplificare e automatizzare la fornitura e il supporto dei servizi...Leggi di più
Tracciamento delle risorse
1 Commento
RK
Ci sono 2 modi per farlo:
Acquistare un abbonamento per ServiceNow Discovery e configurare l'ambiente per l'installazione secondo lo schema, oltre a...Leggi di più
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