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Confronta N-able MSP Manager e osTicket 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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N-able MSP Manager
Valutazione a Stelle
(32)3.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su N-able MSP ManagerosTicket
Valutazione a Stelle
(44)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che osTicket eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket con un punteggio di 8.6, mentre N-able MSP Manager è carente con un punteggio di 6.5, indicando che osTicket offre un'interfaccia più intuitiva per gli utenti durante la creazione dei ticket.
- I revisori menzionano che la funzione di automazione delle risposte di osTicket è altamente valutata con un punteggio di 8.4, il che consente una gestione efficiente dei ticket, mentre le capacità di automazione di N-able MSP Manager sono valutate più basse a 6.7, suggerendo un approccio meno efficace all'automazione delle risposte.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la gestione SLA di osTicket è valutata a 8.0, fornendo strumenti robusti per la gestione degli accordi sui livelli di servizio, mentre la gestione SLA di N-able MSP Manager è valutata più bassa a 7.1, indicando potenziali limitazioni in quest'area.
- Gli utenti su G2 riportano che osTicket offre funzionalità di collaborazione sui ticket superiori con un punteggio di 8.3, facilitando un miglior lavoro di squadra, rispetto al punteggio di 7.3 di N-able MSP Manager, che potrebbe ostacolare gli sforzi collaborativi.
- I revisori dicono che il portale clienti di osTicket è valutato a 8.1, fornendo un'interfaccia user-friendly per i clienti, mentre il portale clienti di N-able MSP Manager è valutato significativamente più basso a 6.7, suggerendo un'esperienza meno soddisfacente per gli utenti finali.
- Gli utenti segnalano che la gestione degli utenti, dei ruoli e degli accessi di osTicket è valutata altamente a 8.8, consentendo un migliore controllo e personalizzazione dei permessi utente, mentre il punteggio di 6.2 di N-able MSP Manager indica un approccio meno flessibile alla gestione degli utenti.
N-able MSP Manager vs osTicket
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato osTicket più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con osTicket in generale.
- I revisori hanno ritenuto che osTicket soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a N-able MSP Manager.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che N-able MSP Manager sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di osTicket rispetto a N-able MSP Manager.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
N-able MSP Manager
Nessun prezzo disponibileosTicket
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
N-able MSP Manager
Prova gratuita disponibile
osTicket
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
7.4
28
8.8
41
Facilità d'uso
7.9
28
8.2
41
Facilità di installazione
7.3
23
8.0
29
Facilità di amministrazione
7.7
21
8.3
29
Qualità del supporto
7.4
28
6.9
27
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
21
8.4
24
Direzione del prodotto (% positivo)
6.1
27
8.8
39
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
7.0
11
|
Verificato
8.6
32
|
Verificato
7.6
11
|
Verificato
8.7
32
|
Verificato
7.0
11
|
Verificato
8.0
31
|
Verificato
7.3
10
|
Verificato
8.4
29
|
Verificato
6.3
10
8.0
24
6.7
11
7.7
30
7.4
11
|
Verificato
8.3
31
|
Verificato
6.5
10
|
Verificato
7.3
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
7.3
11
|
Verificato
8.1
24
|
Verificato
7.3
11
|
Verificato
9.0
27
5.4
9
5.3
10
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
5.3
10
Funzionalità non disponibile
4.0
7
Piattaforma
5.8
8
|
Verificato
5.4
16
6.2
10
|
Verificato
7.1
23
|
Verificato
7.0
10
|
Verificato
8.8
25
|
Verificato
7.4
9
|
Verificato
6.8
13
|
Verificato
6.5
11
|
Verificato
7.2
26
|
Verificato
7.1
11
|
Verificato
7.8
27
|
Verificato
AWS MarketplaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AWS Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.0
14
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
6.5
13
Dati insufficienti
7.1
11
Dati insufficienti
Segnalazione
7.3
15
Dati insufficienti
7.7
15
Dati insufficienti
7.4
11
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
7.2
12
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
N-able MSP Manager e osTicket sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
N-able MSP Manager è categorizzato comeServizio di Assistenza
osTicket è categorizzato comeAWS Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
N-able MSP Manager
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
osTicket
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
43.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
25.0%
Servizi Finanziari
9.4%
Formazione e Coaching Professionale
3.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
3.1%
Altro
15.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.7%
Gestione dell'Istruzione
13.6%
Software per computer
11.4%
Telecomunicazioni
4.5%
Vendita al dettaglio
4.5%
Altro
43.2%
Alternative
Discussioni
N-able MSP Manager non ha discussioni con risposte
Che cos'è un sistema di supporto ticket?
1 Commento
NO
TicketSupport è il Software as a Service di OSTicket. Mentre, OSTicket è tipicamente auto-ospitato.Leggi di più
osTicket non ha più discussioni con risposte
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