Confronta Medallia Agent Connect e Zonka Feedback 
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Medallia Agent Connect vs Zonka Feedback
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zonka Feedback più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zonka Feedback in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Zonka Feedback soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Medallia Agent Connect.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Medallia Agent Connect e Zonka Feedback forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zonka Feedback rispetto a Medallia Agent Connect.
Prezzi
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La piattaforma di feedback dei clienti di Zonka Feedback consente alle aziende di catturare e agire sui feedback attraverso ogni canale, misurare le metriche CX e chiudere il cerchio con automazione e collaborazione.
- Sondaggi multicanale (email, SMS, WhatsApp, chioschi, web, in-app, offline)
- Misurazione NPS, CSAT e CES
- Gestione della reputazione online
Prova Gratuita
Medallia Agent Connect
Nessuna informazione sulla prova disponibileZonka Feedback
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
180
9.2
54
Facilità d'uso
9.2
181
9.3
56
Facilità di installazione
9.1
97
9.2
40
Facilità di amministrazione
9.0
95
9.1
36
Qualità del supporto
9.3
160
9.3
51
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
97
9.6
34
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
165
9.5
51
Caratteristiche per Categoria
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
112
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.0
98
Dati insufficienti
8.9
88
Dati insufficienti
8.5
92
Dati insufficienti
Coinvolgimento
9.1
92
Dati insufficienti
9.0
101
Dati insufficienti
8.7
84
Dati insufficienti
Prestazione
9.1
90
Dati insufficienti
9.2
73
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
9.7
19
Dati insufficienti
9.8
19
Dati insufficienti
9.9
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
Dati insufficienti
9.2
16
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
7.3
8
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
9.0
20
8.3
20
8.8
17
8.2
21
8.3
25
8.5
21
Analisi del feedback
9.0
16
8.1
19
9.1
17
8.0
14
9.1
25
9.0
21
Fonti di feedback
9.1
20
8.5
20
9.2
22
8.7
22
8.1
14
7.8
15
9.2
22
8.6
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
6.7
10
Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Medallia Agent Connect e Zonka Feedback sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Categorie uniche
Medallia Agent Connect è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Zonka Feedback è categorizzato comeGestione dell'Esperienza e Analisi del testo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Medallia Agent Connect
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zonka Feedback
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
16.0%
Servizi al Consumatore
12.2%
Abbigliamento e Moda
11.0%
Cibo e Bevande
7.2%
Beni di consumo
6.8%
Altro
46.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.7%
Gestione dell'Istruzione
7.7%
Marketing e Pubblicità
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.4%
Servizi Finanziari
5.1%
Altro
65.4%
Alternative
Discussioni
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1 Commento
MG
Dipende se vogliono condividere i dati collettivamente.Leggi di più
Medallia Agent Connect non ha più discussioni con risposte
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