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Jira Service Management
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Segmenti di Mercato
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Jira Service Management eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket, ottenendo un punteggio di 8,9, che i revisori menzionano rende facile avviare richieste di supporto. Al contrario, l'esperienza di creazione dei ticket di LogicGate Risk Cloud non è evidenziata come un punto di forza, indicando un potenziale area di miglioramento.
- I revisori menzionano che LogicGate Risk Cloud brilla nella qualità del supporto, raggiungendo un punteggio di 9,6, che gli utenti su G2 attribuiscono a un servizio clienti reattivo e competente. Al contrario, Jira Service Management, pur essendo ancora rispettabile con un punteggio di 8,2, non raggiunge questo livello di soddisfazione del supporto.
- Gli utenti di G2 evidenziano che LogicGate Risk Cloud offre una facilità di configurazione superiore con un punteggio di 8,5, rendendolo più user-friendly per nuove implementazioni. Gli utenti segnalano che Jira Service Management, con un punteggio di 7,6, può essere più complesso da configurare inizialmente, il che può portare a tempi di onboarding più lunghi.
- I revisori menzionano che le funzionalità di automazione di LogicGate Risk Cloud, in particolare nel routing e nella prioritizzazione dei ticket, sono altamente efficaci, ottenendo un punteggio di 8,7. In confronto, le capacità di automazione di Jira Service Management, sebbene buone, non ricevono lo stesso livello di elogio, indicando che LogicGate può fornire un'esperienza più snella in quest'area.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di reporting e analisi di LogicGate Risk Cloud sono robuste, con un punteggio di 9,1, permettendo approfondimenti completi nei processi di gestione del rischio. Jira Service Management, pur offrendo un reporting decente a 8,9, potrebbe non fornire la stessa profondità di analisi che gli utenti trovano preziosa in LogicGate.
- I revisori menzionano che le funzionalità di collaborazione sui ticket di Jira Service Management ottengono un punteggio elevato di 9,1, facilitando il lavoro di squadra e la comunicazione tra il personale di supporto. Tuttavia, gli strumenti di collaborazione di LogicGate Risk Cloud, sebbene funzionali, non ricevono lo stesso livello di apprezzamento, suggerendo che Jira potrebbe essere più adatto per i team che danno priorità ai flussi di lavoro collaborativi.
Jira Service Management vs LogicGate Risk Cloud
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LogicGate Risk Cloud più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LogicGate Risk Cloud in generale.
- Jira Service Management e LogicGate Risk Cloud soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LogicGate Risk Cloud sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LogicGate Risk Cloud rispetto a Jira Service Management.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Jira Service Management
Free
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LogicGate Risk Cloud
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Jira Service Management
Prova gratuita disponibile
LogicGate Risk Cloud
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
843
8.7
134
Facilità d'uso
8.2
850
8.8
150
Facilità di installazione
8.0
458
8.6
124
Facilità di amministrazione
8.0
362
8.6
107
Qualità del supporto
8.4
727
9.6
127
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
339
9.7
104
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
812
9.3
125
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
82
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
8.5
77
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
54
Dati insufficienti
7.9
53
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
8.3
41
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.9
80
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
8.3
73
Dati insufficienti
8.1
71
Dati insufficienti
7.9
68
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
83
Dati insufficienti
8.4
85
Dati insufficienti
8.8
86
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
8.7
83
Dati insufficienti
8.7
80
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.6
198
Dati insufficienti
Amministrazione
8.9
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
158
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
170
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
8.9
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
175
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
9.0
152
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
143
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
138
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.1
158
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
148
Dati insufficienti
8.7
153
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
151
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
8.3
79
Dati insufficienti
8.4
78
Dati insufficienti
8.3
79
Dati insufficienti
8.3
78
Dati insufficienti
8.3
79
Dati insufficienti
8.1
79
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.9
144
|
Verificato
9.2
22
9.0
148
|
Verificato
9.2
26
|
Verificato
9.1
145
|
Verificato
9.0
24
|
Verificato
8.5
68
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.1
148
|
Verificato
9.1
27
|
Verificato
8.9
147
|
Verificato
9.4
27
|
Verificato
9.0
134
|
Verificato
9.3
27
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
75
6.9
6
8.3
73
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Gestione degli incidenti
8.3
59
Dati insufficienti
8.4
59
Dati insufficienti
8.5
58
Dati insufficienti
8.6
59
Dati insufficienti
8.6
59
Dati insufficienti
8.6
59
Dati insufficienti
8.5
59
Dati insufficienti
Gestione del Rischio d'Impresa (ERM)Nascondi 36 CaratteristicheMostra 36 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
43
Gestione degli Audit
Dati insufficienti
8.9
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
29
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
27
|
Verificato
Gestione del Cambiamento Normativo
Dati insufficienti
8.8
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
9.1
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
22
|
Verificato
Gestione del Rischio
Dati insufficienti
9.1
32
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Gestione del Rischio di Terze Parti e Fornitori
Dati insufficienti
9.2
20
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
17
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
18
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
18
|
Verificato
Gestione della Continuità Operativa
Dati insufficienti
8.9
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
16
|
Verificato
Apprendimento di Etica e Conformità
Dati insufficienti
9.0
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
16
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
13
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
26
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
30
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
30
|
Verificato
Servizi
Dati insufficienti
9.5
32
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
32
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
32
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
29
|
Verificato
Valutazione della Sicurezza e della Privacy del FornitoreNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Valutazione del rischio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa - Valutazione della Sicurezza e della Privacy del Fornitore
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Rischio di Terze Parti e FornitoriNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Valutazione del Rischio
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del Rischio
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
13
Monitoraggio
Dati insufficienti
9.2
12
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
9.0
12
Segnalazione
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
9.2
12
Dati insufficienti
8.5
11
AI agentico - Gestione del rischio di terze parti e fornitori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Rischio ITNascondi 4 CaratteristicheMostra 4 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio - Gestione del Rischio IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentica - Gestione del rischio IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
8.4
23
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
Gestione degli AuditNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Flussi di lavoro - Gestione degli audit
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Documentazione - Gestione Audit
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Reporting e Analisi - Gestione Audit
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle politicheNascondi 4 CaratteristicheMostra 4 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità AI della piattaforma - Gestione delle politiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Cambiamento NormativoNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione del cambiamento normativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Processi AziendaliNascondi 26 CaratteristicheMostra 26 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
32
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione dei processi
Dati insufficienti
9.1
27
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
9.0
23
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
9.8
10
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
9.5
28
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.6
23
Dati insufficienti
8.8
7
Collaborazione
Dati insufficienti
8.9
27
Dati insufficienti
9.2
24
Dati insufficienti
9.3
27
Dati insufficienti
9.3
28
AI agentico - Gestione dei processi aziendali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sviluppo del processo
Dati insufficienti
9.5
10
Strumenti di Governance dell'IANascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Rischio e Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del ciclo di vita dell'IA
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo degli Accessi e Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Collaborazione e Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Governance dell'IA - AI Agentic
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Rischio OperativoNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Rischio Operativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Resilienza Aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione del rischio operativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.7
305
Dati insufficienti
8.8
314
Dati insufficienti
8.8
324
Dati insufficienti
8.4
279
Dati insufficienti
8.5
275
Dati insufficienti
Segnalazione
8.5
308
Dati insufficienti
8.4
301
Dati insufficienti
8.2
231
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
8.1
227
Dati insufficienti
8.6
275
Dati insufficienti
8.5
236
Dati insufficienti
8.4
231
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
71
Dati insufficienti
8.5
74
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.5
74
Dati insufficienti
Conformità alla SicurezzaNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa - Conformità alla Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Jira Service Management e LogicGate Risk Cloud sono categorizzati comeGestione degli incidenti
Categorie uniche
Jira Service Management è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Servizio di Assistenza, Avviso IT, e Help Desk
LogicGate Risk Cloud è categorizzato comeConformità alla Sicurezza, Valutazione della Sicurezza e della Privacy del Fornitore, Gestione del Rischio d'Impresa (ERM), Gestione delle politiche, Gestione del Rischio Operativo, Gestione del Rischio IT, Gestione del Cambiamento Normativo, Gestione degli Audit, Gestione dei Processi Aziendali, Gestione del Rischio di Terze Parti e Fornitori, e Strumenti di Governance dell'IA
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Jira Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LogicGate Risk Cloud
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
31.1%
Software per computer
16.1%
Servizi Finanziari
4.7%
Internet
4.6%
Telecomunicazioni
3.3%
Altro
40.3%
Servizi Finanziari
25.7%
Assicurazione
12.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.7%
Bancario
5.0%
Altro
41.3%
Alternative
Discussioni
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SH
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SH
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Risposta ufficiale da LogicGate Risk Cloud
Sì, alcune di queste soluzioni sono elencate sul nostro sito web, ma ci sono molte altre soluzioni modello che possono essere implementate in pochi minuti...Leggi di più
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