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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (58.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.00 Al mese
$119.00 Al mese
HubSpot Service Hub
Valutazione a Stelle
(2,871)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Simplesat
Valutazione a Stelle
(160)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$119.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che HubSpot Service Hub eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket, con un punteggio di 8.5, mentre Simplesat brilla nell'esperienza utente di risposta ai ticket con un punteggio di 9.4, indicando che gli utenti trovano più facile gestire le risposte in modo efficace.
- I recensori menzionano che la qualità del supporto di Simplesat è eccezionale, con un punteggio di 9.9, rispetto all'8.8 di HubSpot Service Hub, suggerendo che gli utenti si sentono più supportati e valorizzati quando utilizzano Simplesat.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Simplesat offre funzionalità di distribuzione dei sondaggi superiori, con un punteggio di 9.3, mentre il punteggio di 8.6 di HubSpot Service Hub indica che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area, rendendo Simplesat una scelta migliore per coloro che si concentrano sulla raccolta di feedback.
- Gli utenti su G2 riportano che HubSpot Service Hub ha un database clienti e contatti più completo con un punteggio di 8.7, mentre il focus di Simplesat sull'aggregazione dei feedback e l'analisi in tempo reale, con punteggi rispettivamente di 9.1 e 9.3, lo rende un forte contendente per coloro che danno priorità agli approfondimenti sui dati.
- I recensori dicono che la facilità d'uso di Simplesat è significativamente più alta, con un punteggio di 9.5 rispetto all'8.6 di HubSpot Service Hub, indicando che gli utenti trovano Simplesat più intuitivo e facile da usare per le attività quotidiane.
- Gli utenti segnalano che le funzionalità di automazione di HubSpot Service Hub, in particolare nei flussi di lavoro, ottengono un punteggio di 8.7, ma le capacità complessive di automazione di Simplesat, inclusa l'aggregazione dei feedback e gli avvisi di attivazione, ottengono punteggi più alti di 9.1 e 9.2, rendendolo un'opzione migliore per coloro che cercano di ottimizzare i processi.
HubSpot Service Hub vs Simplesat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Simplesat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Simplesat in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Simplesat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HubSpot Service Hub.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Simplesat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Simplesat rispetto a HubSpot Service Hub.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Al mese
Per i professionisti del servizio clienti. Un semplice set di strumenti per iniziare a connettersi e supportare i tuoi clienti — gratuitamente.
- Biglietteria
- Campi personalizzati del modulo di supporto
- Chat dal vivo
Simplesat
Standard
$119.00
Al mese
109 dollari al mese, fatturati annualmente
- 5 utenti
- 1k risposte mensili
- Sondaggi illimitati
Prova Gratuita
HubSpot Service Hub
Prova gratuita disponibile
Simplesat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
2,112
9.3
107
Facilità d'uso
8.6
2,304
9.6
107
Facilità di installazione
8.3
1,315
9.3
99
Facilità di amministrazione
8.5
913
9.5
97
Qualità del supporto
8.8
1,940
9.9
98
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
901
9.7
91
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
1,980
9.3
100
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.5
767
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
768
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
773
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
706
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
483
Dati insufficienti
8.2
707
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
716
Dati insufficienti
8.7
739
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
96
Dati insufficienti
7.4
96
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.5
90
Dati insufficienti
7.6
92
Dati insufficienti
7.5
91
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.1
505
Dati insufficienti
8.5
718
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
642
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
448
Dati insufficienti
7.7
465
Dati insufficienti
Piattaforma
7.4
513
Dati insufficienti
8.1
625
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
668
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
624
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
719
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
742
|
Verificato
Dati insufficienti
Informazioni del cliente
8.4
611
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
744
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
790
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
484
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
607
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
594
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
752
|
Verificato
Dati insufficienti
Previsioni
7.5
458
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
480
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
559
Dati insufficienti
7.8
408
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
862
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
710
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
745
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
816
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
867
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
663
Dati insufficienti
8.5
788
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
749
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
858
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
842
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
121
Dati insufficienti
7.8
118
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
7.5
92
Dati insufficienti
7.6
93
Dati insufficienti
7.7
94
Dati insufficienti
7.8
93
Dati insufficienti
7.7
93
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.3
566
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
503
Dati insufficienti
8.4
454
Dati insufficienti
8.6
499
Dati insufficienti
8.6
512
Dati insufficienti
8.6
502
Dati insufficienti
8.4
485
Dati insufficienti
8.4
463
Dati insufficienti
Analitica
8.0
385
Dati insufficienti
8.4
449
Dati insufficienti
8.7
497
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.3
58
Dati insufficienti
7.4
59
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.7
19
Dati insufficienti
Risposte
9.1
17
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
8.6
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.9
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
18
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.0
930
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.3
805
Dati insufficienti
8.0
609
Dati insufficienti
8.1
356
Dati insufficienti
8.2
549
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.2
634
Dati insufficienti
8.1
398
Dati insufficienti
8.2
610
Dati insufficienti
8.1
567
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
265
Dati insufficienti
7.5
262
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
141
Dati insufficienti
7.7
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
8.6
426
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
424
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
390
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
338
Dati insufficienti
8.1
266
Dati insufficienti
Uso Interno
8.1
625
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
382
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
341
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
423
Dati insufficienti
8.8
413
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
401
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.3
746
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
188
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.6
657
Dati insufficienti
8.6
630
Dati insufficienti
7.7
86
Dati insufficienti
7.9
418
Dati insufficienti
8.3
453
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.3
439
Dati insufficienti
8.5
455
Dati insufficienti
7.7
362
Dati insufficienti
8.3
431
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.4
34
Dati insufficienti
8.5
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
8.4
34
Dati insufficienti
8.7
34
Dati insufficienti
8.9
33
Dati insufficienti
8.6
33
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.6
86
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
86
Dati insufficienti
7.5
86
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
79
7.2
12
7.3
80
6.9
12
Gestione dei sondaggi
8.6
212
|
Verificato
9.2
72
8.6
258
|
Verificato
9.3
73
|
Verificato
8.7
277
|
Verificato
9.3
74
|
Verificato
8.6
262
|
Verificato
9.5
73
|
Verificato
Gestione dei processi
8.5
245
|
Verificato
9.3
72
|
Verificato
8.6
255
9.3
62
8.6
253
|
Verificato
9.3
71
|
Verificato
8.6
254
9.2
68
Gestione del sistema
8.9
251
|
Verificato
9.2
68
|
Verificato
8.8
242
9.1
61
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HubSpot Service Hub e Simplesat sono categorizzati comeGestione del Feedback Aziendale
Categorie uniche
HubSpot Service Hub è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Successo del Cliente, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Simplesat non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HubSpot Service Hub
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Simplesat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
19.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.6%
Marketing e Pubblicità
5.2%
Servizi Finanziari
4.6%
Gestione dell'Istruzione
3.3%
Altro
56.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
41.8%
Software per computer
9.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
9.8%
Servizi Finanziari
5.2%
Servizi al Consumatore
3.3%
Altro
30.1%
Alternative
Discussioni
In che modo HubSpot Service Hub contribuisce a creare un'esperienza di servizio clienti più coesa ed efficace?
3 Commenti
TB
Tim's Web Worx: Recensione di HubSpot Service Hub
In qualità di orgoglioso partner di soluzioni HubSpot, Tim's Web Worx ha avuto il privilegio di integrare...Leggi di più
Come personalizzare il sito web
2 Commenti
MK
Eduardo,
Non mi è del tutto chiaro cosa speri di personalizzare? Siamo stati in grado di fare abbastanza con il nostro per la Knowledge Base. Ecco un link al...Leggi di più
Che cos'è un service hub?
2 Commenti
TE
Non ho idea. Non so nemmeno cosa sia G2. È molto confuso.Leggi di più
In che modo le aziende stanno sfruttando SimpleSat per LeadGen e Vendite?
1 Commento
CB
Ciao Joshua! Una risposta un po' in ritardo qui, ma meglio tardi che mai, spero. 😅
Non considererei davvero Simplesat come uno strumento di leadgen o di...Leggi di più
Che cos'è simplesat?
1 Commento
HL
Simplesat è un modo divertente e facile per raccogliere feedback CSAT (Customer Satisfaction), CES (Customer Effort Score) e NPS (Net Promoter Score)....Leggi di più
Che cos'è il CSAT nel servizio clienti?
1 Commento
SJ
CSAT misura il grado in cui un prodotto/servizio soddisfa l'esperienza del cliente. Quindi, nel contesto del servizio clienti, CSAT determina quanti dei tuoi...Leggi di più
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