Amo il supporto chat estremamente reattivo. Inizia con un bot AI, ma puoi molto rapidamente arrivare a un umano competente. Questa volta ho avuto alcuni problemi interessanti nel far funzionare un'integrazione con HubSpot. Viktor, del supporto, è stato molto paziente e ha ascoltato bene, prendendosi il tempo per capire davvero il mio problema. Alla fine, Viktor ha capito cosa stavo sbagliando e l'integrazione funziona! Grazie a Viktor questa volta, ma il supporto è stato eccezionale ogni volta che ne ho avuto bisogno.

Il loro supporto clienti è davvero eccezionale. Ogni domanda riceve una risposta completa e tempestiva, e il loro team è sempre pronto ad aiutare senza mai farci sentire che le nostre domande siano insignificanti. Oltre a ciò, amiamo quanto siano personalizzabili i sondaggi e quanto sia intuitivo il processo di raccolta dati. I nostri dashboard e argomenti sono impostati esattamente come ne abbiamo bisogno, perfettamente adattati a ciò che funziona meglio per noi come azienda. In generale, Simplesat offre un'esperienza di supporto, conoscenza e genuina cordialità!

Apprezzo particolarmente l'interfaccia personalizzabile di Simplesat, che mi consente di adattare i nostri sondaggi alla nostra identità aziendale. Grazie alla possibilità di modificare i fogli di stile CSS, posso garantire che i caratteri, i colori e gli sfondi siano esattamente in linea con la nostra immagine di marca, il che è di grande importanza per noi. Inoltre, l'integrazione di Simplesat nel nostro sistema di ticketing Autotask PSA è una funzione essenziale per noi, che garantisce un flusso di lavoro senza intoppi. Trovo l'assistenza clienti di Simplesat affidabile e utile, il che offre un grande supporto in caso di problemi o domande. Ritengo che la documentazione sia eccellente e l'installazione è stata relativamente semplice, rendendo l'avvio con Simplesat privo di complicazioni. Mi piace anche la semplice prova di 14 giorni senza la necessità di fornire i dati della carta di credito, che ci ha dato abbastanza margine per testare ampiamente le funzionalità di Simplesat.