Confronta Hootsuite e Qualtrics Customer Experience 
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Piccola Impresa (59.4% delle recensioni)
Impresa (51.6% delle recensioni)
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Hootsuite
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Qualtrics Customer Experience
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(747)4.3 su 5
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Hootsuite eccelle nella gestione dei social media, in particolare per gli utenti che gestiscono più account. Un utente ha evidenziato la capacità di programmare post su varie piattaforme, rendendo più facile bilanciare più clienti e pianificare in anticipo.
- Gli utenti dicono che Qualtrics Customer Experience è uno strumento potente per raccogliere feedback dei clienti, con funzionalità come la logica delle domande flessibile e il supporto multilingue. Questo lo rende particolarmente utile per le aziende che cercano di ottenere informazioni sulla soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
- I revisori menzionano che il supporto clienti di Hootsuite è molto apprezzato, con gli utenti che apprezzano l'assistenza personalizzata che ricevono. Un utente ha specificamente notato un'esperienza fantastica con il loro rappresentante, che aggiunge un tocco personale al servizio complessivo.
- Secondo le recensioni verificate, Qualtrics brilla nelle sue capacità di sondaggio, permettendo una facile creazione e distribuzione dei sondaggi. Gli utenti trovano che semplifica l'analisi dei rapporti sui sondaggi, il che è cruciale per prendere decisioni basate sui dati.
- I revisori di G2 evidenziano che Hootsuite offre un processo di configurazione più intuitivo rispetto a Qualtrics, che alcuni utenti hanno trovato impegnativo. La procedura guidata di onboarding di Hootsuite è nota per la sua facilità d'uso, aiutando i nuovi utenti a iniziare rapidamente.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili, il punteggio complessivo di G2 di Hootsuite supera significativamente quello di Qualtrics, indicando una maggiore soddisfazione degli utenti e un set di funzionalità più robusto per l'analisi e la gestione dei social media.
Hootsuite vs Qualtrics Customer Experience
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Hootsuite più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Hootsuite nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Qualtrics Customer Experience soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hootsuite.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Qualtrics Customer Experience sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a Hootsuite.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Hootsuite
Standard
$199.00
1 user Al mese
- Fino a 10 account social
- Programmazione post illimitata
- Raccomandazioni sul momento migliore per pubblicare
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Prova Gratuita
Hootsuite
Prova gratuita disponibile
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.4
6,037
8.6
601
Facilità d'uso
8.6
6,113
8.4
604
Facilità di installazione
8.6
3,900
7.6
361
Facilità di amministrazione
8.6
2,550
8.0
350
Qualità del supporto
8.2
4,526
8.5
568
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
2,322
8.5
342
Direzione del prodotto (% positivo)
8.0
5,951
8.6
578
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
7.5
2147
8.2
59
7.9
2352
8.2
65
8.6
2481
8.5
68
7.4
1812
Dati insufficienti
7.4
2037
Dati insufficienti
7.6
1486
Dati insufficienti
7.5
1447
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.1
2387
8.2
72
8.3
2361
8.2
73
8.4
2325
8.3
71
7.1
1388
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
6.7
146
Dati insufficienti
6.6
145
Dati insufficienti
6.7
145
Dati insufficienti
6.6
146
Dati insufficienti
6.7
146
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
45
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Prestazione
Dati insufficienti
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
7.8
5,206
Dati insufficienti
Contenuto e Collaborazione
9.0
2753
Dati insufficienti
8.0
2571
Dati insufficienti
8.0
2516
Dati insufficienti
7.8
2397
Dati insufficienti
8.2
2527
Dati insufficienti
8.1
2521
Dati insufficienti
Gestione Sociale
8.1
4484
Dati insufficienti
8.9
4973
Dati insufficienti
8.2
4477
Dati insufficienti
8.4
4803
Dati insufficienti
7.1
3468
Dati insufficienti
8.0
2527
Dati insufficienti
7.9
2148
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione dei Social Media
6.8
278
Dati insufficienti
7.1
277
Dati insufficienti
7.1
277
Dati insufficienti
7.1
275
Dati insufficienti
7.1
271
Dati insufficienti
7.0
271
Dati insufficienti
7.1
267
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
137
Analitica
Dati insufficienti
9.1
112
Dati insufficienti
8.9
109
Dati insufficienti
8.8
106
Dati insufficienti
7.7
61
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.4
95
Dati insufficienti
8.4
102
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.4
92
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pubblicità sui social mediaNascondi 34 CaratteristicheMostra 34 Caratteristiche
8.0
692
Dati insufficienti
Interoperabilità della piattaforma
7.7
562
Dati insufficienti
Agentic AI - Pubblicità sui Social Media
7.4
58
Dati insufficienti
7.2
57
Dati insufficienti
7.4
58
Dati insufficienti
7.3
59
Dati insufficienti
7.6
58
Dati insufficienti
7.7
59
Dati insufficienti
Funzionalità Sociale
8.4
666
Dati insufficienti
Gestione delle Campagne
8.4
670
Dati insufficienti
8.1
664
Dati insufficienti
8.1
656
Dati insufficienti
7.9
663
Dati insufficienti
8.1
660
Dati insufficienti
8.4
653
Dati insufficienti
8.2
647
Dati insufficienti
7.8
633
Dati insufficienti
7.7
635
Dati insufficienti
8.1
628
Dati insufficienti
8.0
621
Dati insufficienti
7.5
621
Dati insufficienti
7.7
615
Dati insufficienti
Puntamento
8.1
627
Dati insufficienti
7.8
616
Dati insufficienti
7.9
614
Dati insufficienti
7.8
608
Dati insufficienti
Piattaforma
7.7
598
Dati insufficienti
8.2
615
Dati insufficienti
8.5
611
Dati insufficienti
8.6
607
Dati insufficienti
8.3
600
Dati insufficienti
8.2
597
Dati insufficienti
8.3
599
Dati insufficienti
8.0
587
Dati insufficienti
8.1
591
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.3
119
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.3
103
Dati insufficienti
8.4
105
Dati insufficienti
8.7
104
Fonti di feedback
Dati insufficienti
8.3
95
Dati insufficienti
9.1
122
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.7
2,260
7.8
97
Monitoraggio e Ascolto
8.1
1910
8.4
82
7.2
1508
7.7
72
8.2
701
Dati insufficienti
8.0
676
Dati insufficienti
7.9
669
Dati insufficienti
7.7
648
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
7.3
59
Dati insufficienti
7.2
59
Dati insufficienti
7.4
58
Dati insufficienti
7.3
59
Dati insufficienti
7.4
59
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.5
1356
7.2
81
8.1
1860
7.8
83
8.2
718
Dati insufficienti
7.8
646
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
49
Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
8.9
46
Previsioni
Dati insufficienti
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
8.8
47
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
157
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Canali
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Intuizione
Dati insufficienti
8.3
69
Dati insufficienti
8.3
123
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Hootsuite e Qualtrics Customer Experience sono categorizzati comeStrumenti di ascolto dei social media e Analisi dei Social Media
Categorie uniche
Hootsuite è categorizzato comeSuite di Social Media, Gestione dei Social Media, e Pubblicità sui social media
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Gestione dell'Esperienza, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, e Servizio Clienti Sociale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Hootsuite
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
15.5%
Gestione delle organizzazioni non profit
8.5%
Istruzione Superiore
4.3%
Software per computer
3.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
3.6%
Altro
64.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Software per computer
5.3%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
66.9%
Alternative
Discussioni
Qual è la caratteristica più popolare di Hootsuite?
4 Commenti
HV
Pianificare in anticipo e consigliare gli orari di pubblicazioneLeggi di più
Cosa ottieni con Hootsuite gratuito?
4 Commenti
MW
Niente. Hootsuite ha interrotto il loro piano gratuitoLeggi di più
Come collegare Hootsuite alla pagina aziendale di Facebook
3 Commenti
JM
Hootsuite has deep, rich help pages that often include instructional videos. Adding your Facebook page and other social networks can be found...Leggi di più
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
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SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
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