Confronta HelpDesk 3 e Spiceworks Cloud Help Desk 
A Colpo d'Occhio
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Mercato Medio (70.0% delle recensioni)
Mercato Medio (65.8% delle recensioni)
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HelpDesk 3
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2HelpDesk 3 vs Spiceworks Cloud Help Desk
- I revisori hanno ritenuto che Spiceworks Cloud Help Desk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HelpDesk 3.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Spiceworks Cloud Help Desk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpDesk 3 rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.
Prezzi
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Spiceworks Hosts It
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Ospitato senza problemi nel cloud.
Nessuna installazione e nessun hardware.
Prova Gratuita
HelpDesk 3
Nessuna informazione sulla prova disponibileSpiceworks Cloud Help Desk
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
7.9
7
8.6
286
Facilità d'uso
7.4
7
8.7
287
Facilità di installazione
Dati insufficienti
8.7
215
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.8
217
Qualità del supporto
7.6
7
8.4
235
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.9
176
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
5
8.1
286
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
6.7
5
8.2
13
|
Verificato
7.7
5
8.3
13
|
Verificato
7.7
5
8.8
11
|
Verificato
7.3
5
8.3
10
Dati insufficienti
8.8
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
8
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.3
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
12
|
Verificato
7.7
5
7.5
6
|
Verificato
Dati insufficienti
6.0
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
Dati insufficienti
5.8
8
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
9
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
10
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
11
|
Verificato
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
125
Dati insufficienti
9.3
131
Dati insufficienti
8.2
113
Dati insufficienti
8.2
102
Segnalazione
Dati insufficienti
8.6
127
Dati insufficienti
8.4
107
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.1
98
Dati insufficienti
8.9
106
Dati insufficienti
8.9
89
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HelpDesk 3 e Spiceworks Cloud Help Desk sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
HelpDesk 3 non ha categorie uniche
Spiceworks Cloud Help Desk è categorizzato comeServizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HelpDesk 3
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Spiceworks Cloud Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
30.0%
Assicurazione
20.0%
Telecomunicazioni
10.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
10.0%
E-Learning
10.0%
Altro
20.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.9%
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Istruzione Superiore
4.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Software per computer
2.6%
Altro
61.6%
Alternative
Discussioni
HelpDesk 3 non ha discussioni con risposte
Ho un servizio di riparazione computer e ho clienti che vivono fuori città... come potrei usare Spiceworks per amministrare compiti di routine attraverso una connessione sicura?
4 Commenti
DK
Sembra una domanda davvero vecchia, quindi Spiceworks potrebbe non averlo avuto allora, ma la funzione si chiama Supporto...Leggi di più
A cosa serve Spiceworks Cloud Help Desk?
1 Commento
AS
Può essere utilizzato come helpdesk IT o helpdesk HR anche per i tuoi dipendenti o magari uno spazio dove puoi raccogliere il feedback dai dipendenti.Leggi di più
Spiceworks Cloud Help Desk non ha più discussioni con risposte
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