Confronta HaloITSM e OTRS 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.0% delle recensioni)
Impresa (59.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $49.00 Al mese
Nessun prezzo disponibile
HaloITSM
Valutazione a Stelle
(22)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.0% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
A partire da $49.00 Al mese
Scopri di più su HaloITSMOTRS
Valutazione a Stelle
(38)4.4 su 5
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Impresa (59.5% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su OTRSHaloITSM vs OTRS
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HaloITSM più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con HaloITSM nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che HaloITSM soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a OTRS.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HaloITSM sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HaloITSM rispetto a OTRS.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HaloITSM
All-inclusive ITSM software
A partire da $49.00
Al mese
Prezzi semplici e trasparenti. Nessun piano a livelli o funzionalità bloccate, solo ITSM tutto incluso.
- Gestione degli Incidenti
- Base di Conoscenza
- Portale Self-Service
OTRS
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
HaloITSM
Prova gratuita disponibile
OTRS
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
16
9.2
33
Facilità d'uso
9.8
16
9.1
33
Facilità di installazione
9.1
16
7.9
8
Facilità di amministrazione
9.1
13
6.9
7
Qualità del supporto
9.6
16
9.0
28
the product è stato un buon partner negli affari?
9.9
13
6.7
6
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
15
7.1
32
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.1
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
25
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
25
Dati insufficienti
8.8
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
18
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.4
19
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
22
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
15
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.7
8
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
21
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
23
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.8
15
9.0
23
Amministrazione
9.7
5
9.3
21
|
Verificato
8.3
9
9.1
19
|
Verificato
7.3
13
9.3
20
|
Verificato
Servizio di Assistenza
9.6
13
9.3
20
|
Verificato
9.4
11
9.0
21
|
Verificato
8.3
6
9.1
20
|
Verificato
Gestione
8.2
14
8.5
13
|
Verificato
9.2
11
8.7
13
|
Verificato
8.7
5
9.0
12
|
Verificato
7.7
8
8.8
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
10
Funzionalità
9.9
13
9.2
14
|
Verificato
9.0
5
8.1
14
Dati insufficienti
8.8
14
|
Verificato
8.8
8
9.4
11
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HaloITSM e OTRS sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
HaloITSM è categorizzato comeGestione degli incidenti
OTRS è categorizzato comeHelp Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HaloITSM
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
OTRS
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
15.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
15.0%
Commercio all'ingrosso
10.0%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
10.0%
Utilità
5.0%
Altro
45.0%
Prodotti farmaceutici
29.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.8%
Istruzione Superiore
8.1%
Outsourcing/Delocalizzazione
5.4%
Software per computer
5.4%
Altro
40.5%
Alternative
Discussioni
HaloITSM non ha discussioni con risposte
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