Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Guru eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Shelf. Gli utenti apprezzano la funzione di chat che fornisce efficacemente risposte per le esigenze di supporto clienti, migliorando l'esperienza complessiva.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Guru è semplice ed efficiente, con molti che evidenziano il wizard di onboarding intuitivo che consente una configurazione rapida. Al contrario, Shelf, pur essendo funzionale, non riceve lo stesso livello di lodi per la sua esperienza di configurazione.
I revisori menzionano che l'interfaccia utente di Guru è semplice e organizzata, rendendo facile la navigazione nelle attività quotidiane. Gli utenti hanno notato che si integra perfettamente nel loro browser, creando un ecosistema nativo che migliora l'usabilità, mentre l'interfaccia di Shelf è vista come meno intuitiva.
Secondo le recensioni verificate, il supporto clienti di Guru è altamente valutato, con gli utenti che notano la reattività e l'utilità del team di supporto. In confronto, mentre il supporto di Shelf è adeguato, non riceve costantemente lo stesso livello di apprezzamento.
Gli utenti evidenziano che Shelf offre una posizione centralizzata per la conoscenza aziendale, che aiuta a organizzare le informazioni in modo efficiente. Tuttavia, la capacità di Guru di fornire risposte e soluzioni precise è spesso vista come una caratteristica più preziosa per le operazioni quotidiane.
I revisori notano che entrambi i prodotti hanno forti capacità nella gestione della conoscenza, ma le funzionalità avanzate di Guru, come la funzionalità guru.AI, sono frequentemente menzionate come superiori nel fornire informazioni rilevanti rapidamente, dandogli un vantaggio in termini di prestazioni e affidabilità.
Guru vs Shelf
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Shelf più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Shelf in generale.
Guru e Shelf soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Shelf sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, Guru e Shelf hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Guru
Team
A partire da $25.00
1 Seat Al mese
Prezzi prevedibili basati sul numero di posti per i team che iniziano con l'AI Source of Truth di Guru.
No, non c'è, tuttavia l'app Web si adatta ai telefoni.Leggi di più
Cosa fa Guru?
3 Commenti
LF
Guru è uno strumento tutto-in-uno che riunisce tutti i membri dei tuoi team e mette tutte le tue informazioni in un unico posto: direttamente nel tuo flusso...Leggi di più
Come hai iniziato il tuo "consiglio della conoscenza" e quali sono alcuni dei primi ostacoli da superare?
2 Commenti
CA
Ci sono molti consigli su come avviare e coinvolgere un consiglio della conoscenza qui:...Leggi di più
Esiste un modo migliore per caricare immagini (screenshot) con una risoluzione migliore?
1 Commento
Risposta ufficiale da Shelf
Ciao e grazie per averci contattato!
Ci sono diversi modi per inserire immagini in Shelf: puoi caricarle come immagini o come parte dei Wiki.
Consiglierei...Leggi di più
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