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Dialpad Connect-vs-Orum

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Allo

4.8/5

(86)

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8x8 Work

4.2/5

(807)

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Ultatel

4.7/5

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,947)4.4 su 5

(757)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)

Mercato Medio (56.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (74) Features (36) Call Issues (26) Connection Issues (26)

Ease of Use (263) Efficiency (231) Call Issues (87) Missing Features (60)

Prezzo di Ingresso

$25 Per user, per month invoiced annually

Nessun prezzo disponibile

Dialpad Connect

Valutazione a Stelle

(3,947)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (74) Features (36) Call Issues (26) Connection Issues (26)

Prezzo di Ingresso

$25 Per user, per month invoiced annually

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Orum

Valutazione a Stelle

(757)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Efficiency (231) Call Issues (87) Missing Features (60)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Orum

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Dialpad Connect offre una solida funzione di registrazione con un punteggio di 9.0, ma Orum eccelle con un punteggio di 9.3, evidenziando le sue superiori capacità di registrazione delle chiamate che molti utenti trovano essenziali per la conformità e la formazione.
I recensori menzionano che mentre Dialpad Connect fornisce una buona funzione di click-to-call con un punteggio di 9.1, il punteggio di 9.3 di Orum indica un'integrazione più fluida, rendendo più facile per gli utenti avviare chiamate direttamente dai loro sistemi CRM.
Gli utenti di G2 notano che la funzione di composizione automatica di Dialpad Connect ottiene un punteggio di 8.6, che è funzionale ma manca di alcune capacità avanzate. Al contrario, Orum brilla con un punteggio di 9.3, con gli utenti che elogiano la sua efficienza nell'automazione dei processi di chiamata e nell'aumento della produttività.
Gli utenti su G2 evidenziano che Dialpad Connect ha un punteggio di personalizzazione di 8.7, che consente una certa personalizzazione, ma il punteggio di 8.6 di Orum mostra che potrebbe non essere così flessibile in quest'area, portando a recensioni contrastanti sull'esperienza utente.
I recensori menzionano che la funzione di riepilogo giornaliero di Dialpad Connect ottiene un punteggio di 8.7, fornendo informazioni utili, ma il punteggio più alto di 9.2 di Orum indica un riepilogo più completo e user-friendly che aiuta i team a rimanere organizzati e informati.
Gli utenti dicono che mentre Dialpad Connect ha un solido punteggio di facilità d'uso di 9.1, il punteggio di 9.2 di Orum suggerisce un'interfaccia leggermente più intuitiva, rendendo più facile per i nuovi utenti adattarsi e utilizzare il software in modo efficace.

Dialpad Connect vs Orum

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Orum più facile da usare e configurare. I revisori hanno anche ritenuto che Orum fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile.

I revisori hanno ritenuto che Orum soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dialpad Connect.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Orum sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Orum rispetto a Dialpad Connect.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Dialpad Connect

Pro

$25

Per user, per month invoiced annually

+ UberConference Gratis

Pro include tutto in Standard, e:
Code di chiamata
Integrazione con Salesforce

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Orum

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Dialpad Connect

Prova gratuita disponibile

Orum

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

3,196

9.1

548

Facilità d'uso

9.1

3,216

9.2

579

Facilità di installazione

9.0

1,201

9.1

322

Facilità di amministrazione

8.9

1,111

8.9

100

Qualità del supporto

8.5

2,485

9.3

518

the product è stato un buon partner negli affari?

8.9

1,035

9.3

102

Direzione del prodotto (% positivo)

8.2

3,051

9.7

547

Caratteristiche per Categoria

Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Aggiornamenti di stato

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

Feed delle attività

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Commenti e Votazione

Dati insufficienti

Discussioni

Dati insufficienti

Directory Utenti

Dati insufficienti

Stato online dei colleghi

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Collaborazione Documentale

Dati insufficienti

Controllo di versione

Dati insufficienti

Taggatura

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Calendario

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Mobile

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Amministrazione

Moderazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Segui il contatto

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Inserimento dati

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni / API

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

497

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

452

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

438

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

341

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

342

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

451

Verificato

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

431

Verificato

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

350

Verificato

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

364

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

202

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

211

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

202

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

195

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

197

Spazi di lavoro virtualiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Strumenti Visivi

Lavagna

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Annotazioni

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Grafico

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Modelli

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione dell'Ufficio

Decorazione dell'Ufficio

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piani di pavimento personalizzati

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Uffici Personali

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Strumenti per gli ospiti

Receptionist Virtuale

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Videoconferenza esterna

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Link per gli ospiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Strumenti di collaborazione

Condivisione schermo simultanea

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Condivisione di documenti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Stato di disponibilità

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Applicazione Mobile

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Agentic AI - Spazi di lavoro virtuali

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

VideoconferenzaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.0

1,587

Dati insufficienti

Strumenti di collaborazione

Condivisione dello schermo

8.7(vinto per default)

1276

Dati insufficienti

Presentazioni

8.8(vinto per default)

292

Dati insufficienti

Lavagna

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.0(vinto per default)

327

Dati insufficienti

Alzare la mano

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Coordinamento della riunione

Pianificazione

8.7(vinto per default)

1191

Dati insufficienti

Registrazione

8.8(vinto per default)

1112

Dati insufficienti

Permessi dei partecipanti

8.9(vinto per default)

359

Dati insufficienti

Unisciti con un clic

9.2(vinto per default)

362

Dati insufficienti

Tipo di software

Mobile

8.6(vinto per default)

1039

Dati insufficienti

Applicazione del browser

9.0(vinto per default)

350

Dati insufficienti

Applicazione Desktop

8.9(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Agentic AI - Videoconferenza

Esecuzione autonoma dei compiti

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Social Media

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.7

949

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

9.2(vinto per default)

900

Verificato

Dati insufficienti

Videochiamate

8.3(vinto per default)

437

Verificato

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

9.1(vinto per default)

711

Verificato

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

8.4(vinto per default)

457

Verificato

Dati insufficienti

Chiamate in conferenza

8.9(vinto per default)

636

Verificato

Dati insufficienti

Chiamate da scrivania a scrivania

9.2(vinto per default)

630

Verificato

Dati insufficienti

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.7(vinto per default)

523

Verificato

Dati insufficienti

Estensione del browser

8.7(vinto per default)

578

Verificato

Dati insufficienti

Download individuale

9.1(vinto per default)

691

Verificato

Dati insufficienti

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.7(vinto per default)

643

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti Automatici

8.7(vinto per default)

514

Verificato

Dati insufficienti

Numero VOiP

9.3(vinto per default)

787

Verificato

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.8

787

8.9

255

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.5(vinto da 0.1)

8.4

Interazione in Linguaggio Naturale

8.7(vinto da 0.2)

8.5

Chiamando

Registra le chiamate

9.0

606

9.2(vinto da 0.2)

241

Genera Posizione

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

215

Tipi di chiamata

9.1(vinto da 0.1)

637

9.0

227

Clicca per chiamare

9.1

652

9.2(vinto da 0.1)

232

Compositore automatico

8.8

9.5(vinto da 0.7)

100

Contatti

Personalizzazione

8.7(punteggio pari)

649

8.7(punteggio pari)

221

Localizzatore di informazioni

8.6

576

8.7(vinto da 0.1)

209

Registra i dati del potenziale cliente

8.6

517

9.0(vinto da 0.4)

221

Approfondimenti

Note

8.5

493

9.0(vinto da 0.5)

229

Riepilogo giornaliero

8.7

554

9.2(vinto da 0.5)

219

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

9.0(vinto per default)

215

Email automatiche

Funzionalità non disponibile

Ordina i prospetti

8.3

405

8.7(vinto da 0.4)

212

Presa di appunti automatica

9.3(vinto da 0.6)

8.7

Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

9.1

155

Dati insufficienti

Piattaforme UCaaS - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Estensioni

Flessibilità di locazione

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

VoIP nativo

9.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Opzione CCaaS

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Caratteristiche

Messaggio vocale a email

9.1(vinto per default)

122

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio vocale a SMS

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Condivisione di file

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Conferenza vocale

9.3(vinto per default)

113

Verificato

Dati insufficienti

Videoconferenza

9.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Trascrizioni della Conferenza

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Dialpad Connect

Orum

Dialpad Connect e Orum sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita

Categorie uniche

Dialpad Connect è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Piattaforme UCaaS, Analisi dei Feedback, Assistente alle vendite AI, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, Fornitori di VoIP, e Videoconferenza

Orum è categorizzato comeCompositore Automatico e Spazi di lavoro virtuali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Dialpad Connect

Piccola impresa(50 o meno dip.)

57.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

32.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.4%

Orum

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

56.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

15.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

57.9%

28.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

32.6%

56.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

9.4%

15.7%

Settore dei Recensori

Dialpad Connect

Marketing e Pubblicità

8.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.4%

Software per computer

8.1%

Servizi Finanziari

4.7%

Immobiliare

3.6%

Altro

66.8%

Orum

Software per computer

37.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

21.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

5.4%

Servizi Finanziari

4.6%

Marketing e Pubblicità

4.3%

Altro

27.2%

Alternative

Alternative a Dialpad Connect

Alternative a Orum

Kixie PowerCall & SMS

Discussioni

Discussioni su Dialpad Connect

Qualcuno usa UberConference come strumento principale?

11 Commenti

Mi piace che possa chiamare i partecipanti se lo scelgo e che prenda appunti per me. Inoltre, l'integrazione con Google Calendar è davvero utile.Leggi di più

C'è un limite di durata per la riunione?

5 Commenti

No, non c'è limite per il Piano BusinessLeggi di più

Quanto costa Dialpad?

4 Commenti

Puoi trovare i prezzi qui:...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Orum

A cosa serve Orum?

4 Commenti

Automated DialingLeggi di più

Orum non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Dialpad Connect Contatta Dialpad Connect

Fai una domanda a Orum Contatta Orum

Categorie in Evidenza

Software di automazione dei servizi professionali
Software di riconoscimento vocale
Piattaforme di analisi
Software Assistente Vendite AI

In Sintesi
Prezzi
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Caratteristiche
Recensioni
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Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

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