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(50)4.6 su 5
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(23,314)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (36.4% delle recensioni)
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che SurveyMonkey eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a CustomerGauge. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e la capacità di creare sondaggi rapidamente, con un revisore che ha notato di poter implementare un sondaggio globale in pochi giorni.
  • Secondo le recensioni verificate, l'ampia libreria di SurveyMonkey con oltre 500 modelli scritti da esperti è una caratteristica distintiva, permettendo agli utenti di generare sondaggi strutturati professionalmente da un singolo prompt di testo in meno di un minuto. Questa facilità d'uso è un grande vantaggio per chi cerca di ottimizzare il processo di raccolta dati.
  • Gli utenti dicono che CustomerGauge brilla nel suo supporto clienti e nelle capacità analitiche. I revisori evidenziano la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione fluida con altre piattaforme, rendendo facile raccogliere e analizzare efficacemente il feedback dei clienti.
  • I revisori menzionano che mentre CustomerGauge ha un forte focus sulla gestione degli account B2B e sull'esperienza cliente legata ai ricavi, affronta sfide nella soddisfazione complessiva degli utenti rispetto a SurveyMonkey. Le valutazioni più alte di quest'ultimo in facilità di configurazione e usabilità indicano un'esperienza più favorevole per gli utenti quotidiani.
  • Secondo i feedback recenti, CustomerGauge è elogiato per le sue analisi approfondite, che aiutano gli utenti a comprendere meglio il feedback dei clienti. Tuttavia, la mancanza di recensioni recenti suggerisce che potrebbe non essere così ampiamente adottato o testato nel mercato attuale come SurveyMonkey, che ha un numero robusto di esperienze utente recenti.
  • I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambe le piattaforme offrono funzionalità preziose, il numero totale più alto di recensioni e le valutazioni complessive di soddisfazione di SurveyMonkey indicano una scelta più affidabile per gli utenti che cercano uno strumento di sondaggio ben consolidato. Il suo feedback positivo costante rafforza la sua reputazione come leader nello spazio delle analisi di feedback.

CustomerGauge vs SurveyMonkey

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SurveyMonkey più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con CustomerGauge in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che SurveyMonkey soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CustomerGauge.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CustomerGauge sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CustomerGauge rispetto a SurveyMonkey.
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SurveyMonkey Enterprise
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Prova Gratuita
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
40
9.0
20,496
Facilità d'uso
8.6
41
9.2
20,608
Facilità di installazione
8.6
34
9.0
7,945
Facilità di amministrazione
8.6
34
8.9
7,597
Qualità del supporto
9.6
41
8.6
14,536
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
33
8.8
6,646
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
39
7.7
20,058
Caratteristiche per Categoria
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Team di Vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Mappatura
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
7.8
6
7.7
148
7.5
6
8.1
145
8.9
6
8.1
145
Analisi del feedback
8.3
5
8.2
143
6.3
5
7.9
142
8.6
6
7.6
138
Fonti di feedback
7.7
5
8.1
144
9.2
6
9.0
147
8.3
6
7.8
139
9.4
6
7.7
138
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
5
7.3
131
7.7
5
7.6
84
Dati insufficienti
8.3
1,513
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.0
1402
Dati insufficienti
8.9
1407
Dati insufficienti
8.6
1332
Dati insufficienti
8.8
1373
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.5
1152
Dati insufficienti
8.2
1186
Dati insufficienti
8.1
1075
Dati insufficienti
8.1
901
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.6
1328
Dati insufficienti
8.0
932
Dati insufficienti
8.5
1245
Dati insufficienti
8.4
1133
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
7.6
148
Dati insufficienti
7.7
147
Dati insufficienti
8.0
151
Dati insufficienti
8.3
235
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.6
208
Dati insufficienti
8.3
192
Dati insufficienti
8.7
212
Dati insufficienti
8.6
222
Funzionalità aggiuntiva
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
7.6
152
Dati insufficienti
8.3
196
Dati insufficienti
7.8
151
Dati insufficienti
8.6
203
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Advocacy del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scoperta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Mobile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CustomerGauge
CustomerGauge
SurveyMonkey
SurveyMonkey
CustomerGauge e SurveyMonkey sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CustomerGauge
CustomerGauge
Piccola impresa(50 o meno dip.)
19.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
39.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
41.3%
SurveyMonkey
SurveyMonkey
Piccola impresa(50 o meno dip.)
36.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
34.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
29.5%
Settore dei Recensori
CustomerGauge
CustomerGauge
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.0%
Cibo e Bevande
10.9%
Software per computer
10.9%
Telecomunicazioni
8.7%
Consulenza
4.3%
Altro
52.2%
SurveyMonkey
SurveyMonkey
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.9%
Istruzione Superiore
5.8%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.9%
Altro
69.8%
Alternative
CustomerGauge
Alternative a CustomerGauge
Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
Aggiungi Qualtrics Customer Experience
ChurnZero
ChurnZero
Aggiungi ChurnZero
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
Aggiungi Gainsight Customer Success
Medallia Customer Experience
Medallia Customer Experience
Aggiungi Medallia Customer Experience
SurveyMonkey
Alternative a SurveyMonkey
SurveySparrow
SurveySparrow
Aggiungi SurveySparrow
Jotform
Jotform
Aggiungi Jotform
Typeform
Typeform
Aggiungi Typeform
Alchemer Survey
Alchemer Survey
Aggiungi Alchemer Survey
Discussioni
CustomerGauge
Discussioni su CustomerGauge
Monty il Mangusta che piange
CustomerGauge non ha discussioni con risposte
SurveyMonkey
Discussioni su SurveyMonkey
Come può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams?
9 Commenti
Kalie B.
KB
Survey Monkey può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams, copiando e incollando il link nella chat.Leggi di più
Posso creare visualizzazioni in SurveyMonkey basate sulle risposte che raccolgo?
8 Commenti
TB
Yes, you can. Leggi di più
A cosa serve SurveyMonkey?
6 Commenti
Dan S.
DS
Lo userei per raccogliere feedback o intuizioni sui nostri prodotti e su come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.Leggi di più