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Software per il successo del cliente
ChurnZero
Usetiful
ChurnZero-vs-Usetiful

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Product Fruits

4.7/5

(173)

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Helpjuice

4.7/5

(363)

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Customerscore.io

4.8/5

(36)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,535)4.7 su 5

(178)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (87.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

Ease of Use (13) Customization (9) Learning Curve (3) Compatibility Issues (2)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

ChurnZero

Valutazione a Stelle

(1,535)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su ChurnZero

Usetiful

Valutazione a Stelle

(178)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (87.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (13) Customization (9) Learning Curve (3) Compatibility Issues (2)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Usetiful

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che ChurnZero eccelle nei Punteggi di Salute del Cliente con un punteggio di 8.9, indicando un sistema robusto per monitorare l'engagement e la soddisfazione del cliente. Al contrario, Usetiful non fornisce un punteggio specifico per questa caratteristica, il che potrebbe limitarne l'efficacia nel monitorare la salute del cliente.
I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di ChurnZero è eccezionale, con un punteggio di 9.6, evidenziando la reattività e l'utilità del loro team di supporto. Usetiful, sebbene ancora decente con 8.9, potrebbe non eguagliare il livello di supporto offerto da ChurnZero.
Gli utenti di G2 indicano che la funzione Playbooks di ChurnZero, valutata a 8.7, fornisce un'eccellente guida per le strategie di successo del cliente, mentre i playbook di Usetiful sono valutati leggermente più bassi a 8.7, suggerendo che, sebbene entrambi siano efficaci, ChurnZero potrebbe offrire risorse più complete.
Gli utenti su G2 riportano che Usetiful brilla nella Facilità di Configurazione con un punteggio di 9.0, rendendolo più user-friendly per i nuovi clienti rispetto al punteggio di 7.8 di ChurnZero, che potrebbe richiedere più tempo e sforzo per iniziare.
I recensori menzionano che la funzione di Monitoraggio del Cliente di ChurnZero è valutata a 9.2, fornendo approfondimenti dettagliati sul comportamento del cliente, mentre la mancanza di un punteggio specifico in quest'area per Usetiful potrebbe indicare una capacità di monitoraggio meno robusta.
Gli utenti dicono che la Sicurezza dei Dati di ChurnZero è valutata altamente a 9.1, garantendo che i dati dei clienti siano ben protetti, mentre le misure di sicurezza di Usetiful, sebbene adeguate, potrebbero non essere altrettanto complete, riflettendo un punteggio di 7.7.

ChurnZero vs Usetiful

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Usetiful più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con ChurnZero in generale.

I revisori hanno ritenuto che ChurnZero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Usetiful.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChurnZero sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChurnZero rispetto a Usetiful.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ChurnZero

Nessun prezzo disponibile

Usetiful

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

ChurnZero

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Usetiful

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

1,254

8.9

123

Facilità d'uso

8.5

1,262

9.1

122

Facilità di installazione

7.9

580

9.0

Facilità di amministrazione

8.5

517

9.0

Qualità del supporto

9.5

1,169

9.0

the product è stato un buon partner negli affari?

9.6

522

9.3

Direzione del prodotto (% positivo)

9.4

1,190

9.0

102

Caratteristiche per Categoria

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

8.4

1,059

Dati insufficienti

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

8.9(vinto per default)

1005

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei clienti

9.1(vinto per default)

985

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.9(vinto per default)

981

Verificato

Dati insufficienti

Playbook

8.7(vinto per default)

940

Verificato

Dati insufficienti

Segmenti di Clienti

9.1(vinto per default)

1002

Verificato

Dati insufficienti

Coinvolgimento del prodotto

8.7(vinto per default)

922

Verificato

Dati insufficienti

Sondaggi

8.5(vinto per default)

826

Verificato

Dati insufficienti

Previsioni

Rischio di abbandono

8.6(vinto per default)

967

Verificato

Dati insufficienti

Opportunità di Upsell

7.8(vinto per default)

742

Verificato

Dati insufficienti

Trigger personalizzati

8.6(vinto per default)

830

Verificato

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

7.5(vinto per default)

637

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

8.6(vinto per default)

990

Verificato

Dati insufficienti

API e Integrazioni

8.5(vinto per default)

892

Verificato

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

8.5(vinto per default)

868

Verificato

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

902

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.9(vinto per default)

966

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.6(vinto per default)

934

Verificato

Dati insufficienti

Scalabilità

9.0(vinto per default)

900

Verificato

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

9.1(vinto per default)

837

Verificato

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

9.2(vinto per default)

959

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.1(vinto per default)

916

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

308

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.8(vinto per default)

307

Dati insufficienti

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

9.0

152

8.5

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.9(vinto da 0.5)

125

8.4

Analisi dei dati

8.9(vinto da 0.8)

133

8.1

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

9.2(vinto da 0.8)

138

8.4

Supporto multilingue

7.9

8.0(vinto da 0.1)

Messaggistica reattiva al comportamento

8.7

8.8(vinto da 0.1)

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.1

8.9(vinto da 0.8)

Guide passo-passo con bolle di testo

8.2

9.1(vinto da 0.9)

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Guida in-app

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.0

103

Dati insufficienti

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Modalità di allenamento

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Playbooks

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Rinnovi senza contatto

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Contenuto Intelligente

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Mappatura

Organigrammi multipli

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Ruoli degli stakeholder

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.2

170

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

8.4(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Esportazione

8.5(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Accesso multiutente e collaborazione

8.6(vinto per default)

147

Dati insufficienti

Molteplici Personaggi

8.3(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.5(vinto per default)

153

Dati insufficienti

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.4

211

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

8.6(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Ottimizzazione del viaggio

8.7(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

8.6(vinto per default)

190

Dati insufficienti

Rapporti sulle tendenze

8.5(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Cruscotti

9.0(vinto per default)

200

Dati insufficienti

Filtraggio Avanzato dei Dati

8.6(vinto per default)

182

Dati insufficienti

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

8.6(vinto per default)

180

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

190

Dati insufficienti

Avvisi automatici

8.9(vinto per default)

186

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.7

257

Dati insufficienti

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

8.8(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

8.7(vinto per default)

192

Dati insufficienti

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Gamificazione

7.5(vinto per default)

127

Dati insufficienti

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.4(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Supporto multilingue

7.6(vinto per default)

115

Dati insufficienti

Supporto per più marchi

8.1(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Soluzioni specifiche per settore

8.1(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

5.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.6

345

Dati insufficienti

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

8.9(vinto per default)

304

Dati insufficienti

Modelli

8.6(vinto per default)

292

Dati insufficienti

Elenchi di controllo

8.6(vinto per default)

272

Dati insufficienti

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

8.8(vinto per default)

279

Dati insufficienti

Risorse

8.6(vinto per default)

266

Dati insufficienti

Contenuto

8.5(vinto per default)

262

Dati insufficienti

Compiti

8.8(vinto per default)

308

Dati insufficienti

Ottimizzazione

8.7(vinto per default)

269

Dati insufficienti

Coinvolgimento del cliente

Portale

8.4(vinto per default)

261

Dati insufficienti

Coinvolgimento

8.8(vinto per default)

283

Dati insufficienti

Branding

8.2(vinto per default)

242

Dati insufficienti

Visibilità

8.8(vinto per default)

279

Dati insufficienti

Collaborazione

8.6(vinto per default)

269

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

ChurnZero

Usetiful

ChurnZero e Usetiful sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale

Categorie uniche

ChurnZero è categorizzato comeOnboarding del cliente, Gestione dell'Esperienza, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Successo del Cliente, Analisi del percorso del cliente, e Mappatura del viaggio del cliente

Usetiful è categorizzato comeServizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ChurnZero

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

63.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.5%

Usetiful

Piccola impresa(50 o meno dip.)

87.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

10.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

28.0%

87.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

63.4%

10.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

8.5%

2.3%

Settore dei Recensori

ChurnZero

Software per computer

37.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.4%

Marketing e Pubblicità

4.9%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.7%

Servizi Finanziari

2.2%

Altro

35.8%

Usetiful

Software per computer

25.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.7%

Marketing e Pubblicità

13.4%

Gestione dell'Istruzione

4.7%

Servizi Finanziari

2.9%

Altro

37.8%

Alternative

Alternative a ChurnZero

Alternative a Usetiful

Discussioni

Discussioni su ChurnZero

ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?

2 Commenti

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più

Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più

Stai assumendo?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Usetiful

C'è la possibilità di aggiungere video o immagini ai popup?

2 Commenti

Ciao Charly, Certo! Puoi semplicemente mostrare un'immagine, un'animazione o persino incorporare un video all'interno del tuo contenuto Usetiful. Tutto il...Leggi di più

A cosa serve Usetiful?

1 Commento

Usetiful è una piattaforma software progettata per creare e gestire esperienze di onboarding interattivo e guida per gli utenti su applicazioni web e siti...Leggi di più

Usetiful non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a ChurnZero Contatta ChurnZero

Fai una domanda a Usetiful Contatta Usetiful

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