Confronta Chatway Live Chat e LiveChat 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 1 Seats Al mese
$19.00 100 Visitors Al mese
Chatway Live Chat
Valutazione a Stelle
(87)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
Gratuito 1 Seats Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4LiveChat
Valutazione a Stelle
(804)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che LiveChat eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la semplicità d'uso. Un utente ha menzionato: "Adoro quanto sia facile chattare con i nostri clienti", il che riflette la capacità della piattaforma di semplificare efficacemente le interazioni con i clienti.
- Gli utenti dicono che Chatway Live Chat si distingue per la sua rapida configurazione e le capacità di automazione. I revisori apprezzano come l'agente AI si connetta alla loro base di conoscenza, gestendo automaticamente circa il 95% delle richieste di supporto in arrivo, rendendolo uno strumento potente per la gestione delle richieste dei clienti.
- Secondo le recensioni verificate, LiveChat offre un eccellente supporto clienti, con gli utenti che notano la disponibilità sia della tecnologia che dell'assistenza umana quando necessario. Questa combinazione migliora l'esperienza complessiva del cliente, come ha affermato un utente: "il supporto clienti è eccellente utilizzando la loro stessa tecnologia."
- I revisori menzionano che Chatway Live Chat fornisce una soluzione completa integrando chat del sito web, supporto email e messaggi sui social media in un'unica piattaforma. Questa caratteristica semplifica i canali di comunicazione, come ha notato un utente: "Porta la chat del sito web, il supporto email e i messaggi di Facebook in uno solo."
- I revisori di G2 evidenziano che mentre LiveChat ha una forte presenza nel segmento delle piccole imprese, potrebbe non soddisfare altrettanto efficacemente le grandi imprese. Gli utenti apprezzano le sue funzioni di help desk, ma alcuni ritengono che potrebbe beneficiare di funzionalità più avanzate per scalare le operazioni.
- Gli utenti riportano che le opzioni di personalizzazione di Chatway Live Chat sono un vantaggio significativo, con molti che lodano la sua capacità di adattare l'esperienza di chat alle loro esigenze specifiche. Un utente ha commentato la sua semplicità e potenza, indicando che soddisfa efficacemente le diverse esigenze aziendali.
Chatway Live Chat vs LiveChat
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chatway Live Chat più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Chatway Live Chat nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Chatway Live Chat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LiveChat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chatway Live Chat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chatway Live Chat rispetto a LiveChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chatway Live Chat
Free
Gratuito
1 Seats Al mese
- 1 posto incluso
- Conversazioni illimitate
- FAQ e risposte predefinite
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Piccola impresa
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente
Prova Gratuita
Chatway Live Chat
Prova gratuita disponibile
LiveChat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.7
80
9.1
702
Facilità d'uso
9.8
83
9.3
701
Facilità di installazione
9.8
82
9.0
281
Facilità di amministrazione
9.6
55
9.1
272
Qualità del supporto
9.9
78
9.1
650
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
51
9.1
264
Direzione del prodotto (% positivo)
9.9
81
8.3
695
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.2
248
Dati insufficienti
9.1
245
Dati insufficienti
9.0
238
Dati insufficienti
9.2
253
Dati insufficienti
8.5
156
Dati insufficienti
9.0
231
Dati insufficienti
9.1
230
Dati insufficienti
8.9
142
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.2
220
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
108
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
82
|
Verificato
9.2
61
8.4
281
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
73
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
213
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
217
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
25
7.4
9
7.1
25
7.5
8
7.1
25
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.7
72
9.2
328
|
Verificato
9.6
68
8.9
326
|
Verificato
8.9
61
8.4
221
9.5
67
8.8
269
|
Verificato
8.4
59
8.3
30
Uso Interno
9.2
61
8.4
281
|
Verificato
8.9
65
8.8
303
|
Verificato
9.0
59
8.6
253
|
Verificato
8.8
59
8.6
258
|
Verificato
8.9
59
8.6
244
|
Verificato
9.1
56
8.4
249
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatway Live Chat e LiveChat sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Chatway Live Chat non ha categorie uniche
LiveChat è categorizzato comeChatbot, Help Desk, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatway Live Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
9.5%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
9.5%
Designa
6.0%
Gestione dell'Istruzione
4.8%
Servizi al Consumatore
4.8%
Altro
65.5%
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.6%
Vendita al dettaglio
6.2%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.7%
Altro
68.6%
Alternative
Discussioni
Chatway Live Chat non ha discussioni con risposte
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ho controllato questo libro e ho acquistato due copie e ho visto come raggiunge le persone con la Bibbia e la Parola in un concetto che mostra come ci viene...Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
Risposta ufficiale da LiveChat
When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Leggi di più
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
Risposta ufficiale da LiveChat
Each user can chat with up to 99 customers at the same time.
Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
I tuoi approfondimenti su software e servizi sono preziosi.
I tuoi colleghi si rivolgono a G2 per dare un'occhiata a e ad altre soluzioni aziendali. Aggiungere una prospettiva su aiuterà gli altri a scegliere la soluzione giusta basata sull'esperienza reale degli utenti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
