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Software di Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)
Catchpoint
Nexthink
Catchpoint-vs-Nexthink

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4.5/5

(76)

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Ada

4.6/5

(169)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(111)4.5 su 5

(373)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (66.4% delle recensioni)

Impresa (83.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Issue Detection (5) Customer Support (4) Expensive (4) Difficult Learning (3)

Ease of Use (50) Positive Experience (45) Difficult Learning (27) Complexity (25)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Catchpoint

Valutazione a Stelle

(111)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (66.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Issue Detection (5) Customer Support (4) Expensive (4) Difficult Learning (3)

Prezzo di Ingresso

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Nexthink

Valutazione a Stelle

(373)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (83.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (50) Positive Experience (45) Difficult Learning (27) Complexity (25)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Nexthink eccelle nel fornire una visione completa dell'esperienza dell'utente finale, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di monitorare l'attività di rete, le prestazioni dei dispositivi e l'uso delle applicazioni. Questa visibilità centralizzata è particolarmente apprezzata dai team focalizzati sul sentimento degli utenti.
Gli utenti dicono che Catchpoint offre un'impressionante monitoraggio delle prestazioni in tempo reale, rendendo facile identificare rapidamente i problemi. I revisori apprezzano funzionalità come il test delle transazioni sintetiche, che consente un monitoraggio regolare e la possibilità di catturare schermate per ulteriori indagini quando sorgono problemi.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Nexthink è generalmente fluido, con molti utenti che lodano il suo onboarding intuitivo. Questa facilità di configurazione contribuisce a un punteggio di soddisfazione complessivo più alto rispetto a Catchpoint, che, pur essendo efficace, può richiedere più controlli manuali durante la configurazione iniziale.
I revisori menzionano che entrambi i prodotti forniscono supporto di qualità, ma Nexthink si distingue con un punteggio leggermente più alto nella soddisfazione degli utenti. Gli utenti hanno notato che il team di supporto di Nexthink è reattivo e competente, migliorando l'esperienza complessiva quando sorgono problemi.
Gli utenti evidenziano che Catchpoint brilla nelle sue capacità di allerta, con molti che trovano le sue notifiche sui tempi di risposta lenti o sui tempi di inattività incredibilmente utili. Questa funzione salva gli utenti dai controlli manuali, permettendo loro di concentrarsi su altri compiti mentre si assicurano che i problemi di prestazioni siano affrontati prontamente.
I revisori di G2 indicano che mentre Nexthink ha un forte focus sull'esperienza digitale dei dipendenti, Catchpoint eccelle in aree di monitoraggio tecnico specifiche, come il monitoraggio delle API e delle prestazioni. Questo rende Catchpoint una scelta solida per i team che danno priorità a dettagliate intuizioni tecniche rispetto a metriche di esperienza utente più ampie.

Catchpoint vs Nexthink

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale. Tuttavia, Catchpoint è più facile da configurare e amministrare.

I revisori hanno ritenuto che Catchpoint soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Nexthink.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Catchpoint e Nexthink forniscono livelli simili di assistenza.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Nexthink rispetto a Catchpoint.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Catchpoint

Nessun prezzo disponibile

Nexthink

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Catchpoint

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Nexthink

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

8.7

264

Facilità d'uso

8.4

266

Facilità di installazione

8.7

8.3

225

Facilità di amministrazione

8.8

8.5

230

Qualità del supporto

9.1

261

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

230

Direzione del prodotto (% positivo)

9.3

9.4

253

Caratteristiche per Categoria

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi dei dati

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Analisi del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Analisi a livello utente

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Segmentazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Imbuti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Avvisi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analisi Multi-Prodotto

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Punteggio Utente

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Esperienza

Monitoraggio in tempo reale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riproduzione della sessione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Comportamentale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Gestione dei contenuti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Avvisi

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del budget

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Prestazione

Monitoraggio del tempo di attività

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei problemi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle risorse

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della reteNascondi 27 CaratteristicheMostra 27 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio delle prestazioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Suggerimenti di miglioramento

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Capacità Multi-Rete

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

Visibilità della Rete a 360 Gradi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Scoperta Automatica della Rete

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Linea di base delle prestazioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del percorso

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi - Monitoraggio della Rete

Analisi Predittiva delle Prestazioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei pacchetti e dei flussi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza - Monitoraggio della Rete

Trasmissione di dati crittografati

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Zero Trust e Gestione dell'Identità

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza della Rete Integrata

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

Ottimizzazione Dinamica della Rete

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento delle Attività Automatizzate

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio della Rete

Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Reti auto-riparanti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Manutenzione Predittiva della Rete

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio della rete

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Infrastruttura CloudNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.4

8.0

Monitoraggio

Monitoraggio dell'uso

Funzionalità non disponibile

8.5(vinto per default)

Monitoraggio del Database

7.9(vinto da 0.9)

7.0

Monitoraggio API

8.8(vinto da 2.0)

6.8

Monitoraggio in tempo reale - Monitoraggio dell'infrastruttura cloud

8.9(vinto da 0.7)

8.2

Monitoraggio della Sicurezza e Conformità

Dati insufficienti

Amministrazione

Monitoraggio delle attività

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

Gestione Multi-Cloud

8.4(vinto da 0.7)

7.7

Automazione

8.0

8.5(vinto da 0.5)

Ridimensionamento automatico e ottimizzazione delle risorse

Dati insufficienti

Analisi

Segnalazione

8.3

8.6(vinto da 0.3)

Dashboard e Visualizzazioni

8.7(punteggio pari)

Previsione e Ottimizzazione della Spesa

Funzionalità non disponibile

7.2(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

Rilevamento delle anomalie potenziato dall'IA

Dati insufficienti

Raccomandazioni di approfondimenti guidate dall'IA

Dati insufficienti

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Valore

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Monitoraggio

Basi di prestazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza AI/ML

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio Multi-Sistema

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposta

Dashboard e Visualizzazione

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Avviso di incidente

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle Cause Radice (RCA)

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Prestazione

Monitoraggio Reale degli Utenti (RUM)

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Metriche Secondo per Secondo

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio Sintetico

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Mappatura Dinamica delle Transazioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Bilanciamento del carico

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Osservabilità del Cloud

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX)Nascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

9.7

8.5

199

Esperienza

Raccolta di telemetria

9.7(vinto da 0.8)

8.9

176

Feedback

9.3(vinto da 0.7)

8.6

180

Gestione

Punteggio di Esperienza Digitale

9.3(vinto da 0.6)

8.7

188

Avvisi

10.0(vinto da 1.6)

8.4

182

Analisi del bilancio

Funzionalità non disponibile

7.1(vinto per default)

161

Rimediazione

9.7(vinto da 1.0)

8.7

185

Ottimizzazione

9.3(vinto da 0.7)

8.6

181

Prestazione

Risoluzione dei problemi

10.0(vinto da 1.2)

8.8

186

Monitoraggio del tempo di attività

9.7(vinto da 1.2)

8.5

175

Monitoraggio delle prestazioni

10.0(vinto da 1.2)

8.8

185

Monitoraggio dei problemi

9.7(vinto da 1.5)

8.2

182

Monitoraggio delle risorse

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

180

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Software di OsservabilitàNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Raccolta e Ingestione di Telemetria - Osservabilità

Ingestione Multi-Telemetria

Dati insufficienti

Supporto OpenTelemetry

Dati insufficienti

Software di Osservabilità - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Visualizzazione e Dashboard - Osservabilità

Mappatura delle Dipendenze dei Servizi

Dati insufficienti

Dashboard Unificato

Dati insufficienti

Visualizzazione del tracciamento

Dati insufficienti

Correlazione e Analisi delle Cause Principali - Osservabilità

Correlazione tra Telemetrie

Dati insufficienti

Rilevamento della causa principale

Dati insufficienti

Allerta Intelligente

Dati insufficienti

Scalabilità e Integrazione dell'Ecosistema - Osservabilità

Monitoraggio di Kubernetes

Dati insufficienti

Supporto Ibrido/Multi-Cloud

Dati insufficienti

Funzionalità AI - Osservabilità

Intuizioni Predittive

Dati insufficienti

Sommari di incidenti generati dall'IA

Dati insufficienti

Rilevamento di Anomalie AI

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Catchpoint

Nexthink

Catchpoint e Nexthink sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX) e Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

Categorie uniche

Catchpoint è categorizzato comeSoftware di Osservabilità, Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM), Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM), e Monitoraggio della rete

Nexthink è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow, Analisi del prodotto, Piattaforma di Adozione Digitale, e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Catchpoint

Piccola impresa(50 o meno dip.)

11.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

22.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

66.4%

Nexthink

Piccola impresa(50 o meno dip.)

6.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

10.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

83.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

11.2%

6.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

22.4%

10.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

66.4%

83.6%

Settore dei Recensori

Catchpoint

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.8%

Servizi Finanziari

7.5%

Software per computer

6.5%

Bancario

6.5%

Vendita al dettaglio

3.7%

Altro

44.9%

Nexthink

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.1%

Servizi Finanziari

6.7%

Petrolio e Energia

3.9%

Assicurazione

3.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.6%

Altro

65.8%

Alternative

Alternative a Catchpoint

Alternative a Nexthink

Discussioni

Discussioni su Catchpoint

Che cos'è il monitoraggio sintetico in Catchpoint?

1 Commento

Il monitoraggio sintetico è una tecnica di monitoraggio che viene eseguita utilizzando simulazioni o registrazioni scriptate di transazioni per analizzare il...Leggi di più

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Discussioni su Nexthink

Qual è il modo migliore per automatizzare l'aggiornamento delle categorie e delle metriche (API, NXQL,...)?

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È previsto che le nuove "metriche" delle sessioni e degli host di VMware Horizon siano disponibili per Windows 8.1? Sarebbe molto utile per aiutarci durante questo periodo di Covid/lavoro da casa prima di migrare a Windows 10.

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Qual è la roadmap che Nexthink ha per lo strumento quando si guarda all'auto-guarigione e all'auto-aiuto?

1 Commento

Ciao Ionut. Ti suggerirei di contattare il tuo Account Manager per discutere le domande sulla roadmap del prodotto. Se vuoi che ti metta in contatto, fammi...Leggi di più

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