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(13)
4.2
su
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C-Desk
Di
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osTicket
(44)
4.4
su
5
osTicket
Di
osTicket
A Colpo d'Occhio
Valutazione a Stelle
(13)
4.2
su
5
(44)
4.4
su
5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (53.8% delle recensioni)
Informazioni
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
C-Desk
Valutazione a Stelle
(13)
4.2
su
5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (53.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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Informazioni
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Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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C-Desk vs osTicket
I revisori hanno ritenuto che C-Desk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a osTicket.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che C-Desk sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, C-Desk e osTicket hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
C-Desk
Nessun prezzo disponibile
osTicket
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
C-Desk
Nessuna informazione sulla prova disponibile
osTicket
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
9
8.8
41
Facilità d'uso
9.0
10
8.2
41
Facilità di installazione
Dati insufficienti
8.0
29
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.3
29
Qualità del supporto
9.2
8
6.9
27
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.4
24
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
10
8.8
39
Caratteristiche per Categoria
Help Desk
Nascondi 24 Caratteristiche
Mostra 24 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.4
33
Gestione di Ticket e Casi
Esperienza utente di creazione biglietti
Dati insufficienti
8.6
(vinto per default)
32
|
Verificato
Esperienza utente di risposta ai ticket
Dati insufficienti
8.7
(vinto per default)
32
|
Verificato
Flusso di lavoro
Dati insufficienti
8.0
(vinto per default)
31
|
Verificato
Risposta automatica
Dati insufficienti
8.4
(vinto per default)
29
|
Verificato
Gestione SLA
Dati insufficienti
8.0
(vinto per default)
24
Allegati/Registrazioni schermo
Dati insufficienti
7.7
(vinto per default)
30
Collaborazione sui biglietti
Dati insufficienti
8.3
(vinto per default)
31
|
Verificato
Database Clienti/Contatti
Dati insufficienti
7.3
(vinto per default)
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Generazione di Testo AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riassunto del testo AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Portale Clienti
Dati insufficienti
8.1
(vinto per default)
24
|
Verificato
Email a Caso
Dati insufficienti
9.0
(vinto per default)
27
Supporto Chat dal Vivo
Dati insufficienti
5.3
(vinto per default)
10
|
Verificato
Integrazione dei Social Media
Dati insufficienti
5.3
(vinto per default)
10
Voce
Dati insufficienti
4.0
(vinto per default)
7
Piattaforma
Supporto Utente Mobile
Dati insufficienti
5.4
(vinto per default)
16
Personalizzazione
Dati insufficienti
7.1
(vinto per default)
23
|
Verificato
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Dati insufficienti
8.8
(vinto per default)
25
|
Verificato
Integrazione
Dati insufficienti
6.8
(vinto per default)
13
|
Verificato
Segnalazione
Dati insufficienti
7.2
(vinto per default)
26
|
Verificato
Cruscotti
Dati insufficienti
7.8
(vinto per default)
27
|
Verificato
AWS Marketplace
Nascondi 3 Caratteristiche
Mostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AWS Marketplace
Esecuzione autonoma dei compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione a più fasi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione tra sistemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
Nascondi 19 Caratteristiche
Mostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Automatizza l'instradamento dei ticket
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prioritizzazione dei biglietti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Notifiche di biglietti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Cruscotti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tracciamento del tempo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sondaggi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
Mobile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Self Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Active Directory
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso Multicanale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione a più fasi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione tra sistemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento Adattivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenza Proattiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prendere decisioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
C-Desk
osTicket
C-Desk e osTicket sono categorizzati come
Help Desk
Categorie uniche
C-Desk è categorizzato come
Servizio di Assistenza
osTicket è categorizzato come
AWS Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
C-Desk
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
53.8%
Mid-Market
(51-1000 dip.)
23.1%
Enterprise
(> 1000 dip.)
23.1%
osTicket
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
56.8%
Mid-Market
(51-1000 dip.)
34.1%
Enterprise
(> 1000 dip.)
9.1%
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
53.8%
56.8%
Mid-Market
(51-1000 dip.)
23.1%
34.1%
Enterprise
(> 1000 dip.)
23.1%
9.1%
Settore dei Recensori
C-Desk
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.4%
Personale e Reclutamento
7.7%
Vendita al dettaglio
7.7%
Immobiliare
7.7%
Arti Performative
7.7%
Altro
53.8%
osTicket
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.7%
Gestione dell'Istruzione
13.6%
Software per computer
11.4%
Telecomunicazioni
4.5%
Vendita al dettaglio
4.5%
Altro
43.2%
Alternative
Alternative a C-Desk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
SolarWinds Service Desk
Aggiungi SolarWinds Service Desk
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Vedi tutte le alternative
Alternative a osTicket
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
OTRS
Aggiungi OTRS
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Zammad
Aggiungi Zammad
Vedi tutte le alternative
Discussioni
Discussioni su C-Desk
C-Desk non ha discussioni con risposte
Vedi tutte le discussioni
Discussioni su osTicket
Che cos'è un sistema di supporto ticket?
1 Commento
NO
TicketSupport è il Software as a Service di OSTicket. Mentre, OSTicket è tipicamente auto-ospitato.
Leggi di più
osTicket non ha più discussioni con risposte
Vedi tutte le discussioni
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Contatta C-Desk
Fai una domanda a osTicket
Contatta osTicket
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(10)
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Freshdesk
(3,715)
4.4
su
5
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Zendesk for Customer Service
(6,786)
4.3
su
5
Aggiungi
Zoho Desk
(7,441)
4.4
su
5
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