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Confronta Better Stack e Jira Service Management 
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ServiceNow IT Service Management
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (92.1% delle recensioni)
Mercato Medio (42.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.00
0/agent/month
Better Stack
Valutazione a Stelle
(304)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (92.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Jira Service Management
Valutazione a Stelle
(954)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
0/agent/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Jira Service Management eccelle nella precisione dei ticket con un punteggio di 9,2, mentre Better Stack segue da vicino con un punteggio di 9,3. I revisori menzionano che il robusto sistema di ticketing di Jira consente un tracciamento e una gestione dettagliati, cruciali per i team più grandi.
- I revisori menzionano che Better Stack brilla nella facilità di configurazione, ottenendo un punteggio di 9,6 rispetto al 7,8 di Jira. Gli utenti su G2 evidenziano che il processo di onboarding intuitivo e l'interfaccia user-friendly di Better Stack lo rendono una scelta preferita per le piccole imprese che desiderano iniziare rapidamente.
- Gli utenti dicono che Better Stack supera Jira Service Management nella qualità del supporto, con un punteggio di 9,5 contro 8,3. I revisori menzionano che il servizio clienti di Better Stack è reattivo e utile, particolarmente vantaggioso per i team più piccoli che potrebbero richiedere più guida.
- Gli utenti di G2 segnalano che entrambi i prodotti sono forti nella visualizzazione del ciclo di vita, con un punteggio di 9,1 per Jira e 9,3 per Better Stack. Tuttavia, i revisori menzionano che gli strumenti visivi di Better Stack sono più accessibili e facili da interpretare per gli utenti che non sono così inclini tecnicamente.
- Gli utenti su G2 evidenziano che Jira Service Management ha un leggero vantaggio nella generazione di testo AI con un punteggio di 8,3, mentre Better Stack ottiene un punteggio inferiore di 7,2. I revisori dicono che le capacità AI di Jira aiutano a semplificare le risposte e migliorare l'efficienza nella gestione dei ticket.
- I revisori menzionano che Better Stack è preferito per la sua facilità d'uso complessiva, con un punteggio di 9,5 rispetto all'8,2 di Jira. Gli utenti segnalano che l'interfaccia pulita e la navigazione semplice di Better Stack rendono l'esperienza più piacevole per le attività quotidiane.
Better Stack vs Jira Service Management
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Better Stack più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Better Stack nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Better Stack soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Jira Service Management.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Better Stack sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Better Stack rispetto a Jira Service Management.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Better Stack
Free plan
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A great way to get started!
- 10 monitors & heartbeats
- Slack & e-mail alerts
- 1 status page
Jira Service Management
Free
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Per piccoli team che iniziano con un service desk. Fino a 3 agenti gratis.
Prova Gratuita
Better Stack
Prova gratuita disponibile
Jira Service Management
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
223
8.7
844
Facilità d'uso
9.5
241
8.2
851
Facilità di installazione
9.6
213
8.0
459
Facilità di amministrazione
9.7
154
8.0
362
Qualità del supporto
9.5
147
8.4
728
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
121
8.7
339
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
207
8.7
813
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.0
82
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
8.5
77
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
54
Dati insufficienti
7.9
53
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
8.3
41
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.3
40
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
8.3
73
Dati insufficienti
8.1
71
Dati insufficienti
7.9
68
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
83
Dati insufficienti
8.4
85
Dati insufficienti
8.8
86
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
8.7
83
Dati insufficienti
8.7
80
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
198
Amministrazione
Dati insufficienti
8.9
165
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
171
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
8.9
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
176
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
9.0
153
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
148
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
144
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
139
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.2
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
149
Dati insufficienti
8.7
154
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
152
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.5
79
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.3
79
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
8.3
81
Monitoraggio del sito webNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
9.4
134
Dati insufficienti
Funzionalità
9.5
124
Dati insufficienti
9.7
134
Dati insufficienti
9.7
127
Dati insufficienti
9.3
124
Dati insufficienti
9.1
121
Dati insufficienti
9.1
110
Dati insufficienti
Monitoraggio del sito web
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Infrastruttura CloudNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
9.6
92
8.9
145
|
Verificato
9.6
92
9.0
149
|
Verificato
9.2
82
9.1
146
|
Verificato
7.3
8
8.5
69
Strumenti di gestione
9.2
78
9.1
149
|
Verificato
9.3
77
9.0
148
|
Verificato
9.2
78
9.0
135
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
6.6
39
8.0
76
6.4
39
8.3
74
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.3
60
Dati insufficienti
8.4
60
Dati insufficienti
8.5
59
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.5
60
Visibilità
9.2
57
Dati insufficienti
9.1
55
Dati insufficienti
9.1
51
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
8.6
49
Dati insufficienti
9.1
50
Dati insufficienti
9.4
55
Dati insufficienti
Monitoraggio dei log
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Preparazione dei dati
9.2
35
Dati insufficienti
8.6
31
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.3
29
Dati insufficienti
Analisi
8.2
30
Dati insufficienti
8.4
32
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
8.9
35
Dati insufficienti
8.6
33
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
Visualizzazione
8.3
33
Dati insufficienti
8.2
31
Dati insufficienti
Analisi dei log - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
37
8.3
25
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
8.4
24
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
8.7
24
Software di OsservabilitàNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta e Ingestione di Telemetria - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Software di Osservabilità - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Visualizzazione e Dashboard - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Correlazione e Analisi delle Cause Principali - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Integrazione dell'Ecosistema - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità AI - Osservabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.7
305
Dati insufficienti
8.8
314
Dati insufficienti
8.8
324
Dati insufficienti
8.4
279
Dati insufficienti
8.5
275
Segnalazione
Dati insufficienti
8.5
308
Dati insufficienti
8.4
301
Dati insufficienti
8.2
231
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.1
227
Dati insufficienti
8.6
275
Dati insufficienti
8.5
236
Dati insufficienti
8.4
231
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
71
Dati insufficienti
8.5
74
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.5
74
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Better Stack e Jira Service Management sono categorizzati comeAvviso IT e Gestione degli incidenti
Categorie uniche
Jira Service Management è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Servizio di Assistenza, e Help Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Better Stack
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Jira Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Software per computer
18.5%
Sicurezza Informatica e di Rete
7.2%
Internet
5.8%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Altro
44.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
31.1%
Software per computer
16.1%
Servizi Finanziari
4.8%
Internet
4.5%
Telecomunicazioni
3.2%
Altro
40.3%
Alternative
Discussioni
Uptime migliore è gratuito?
7 Commenti
AR
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Better Stack non ha più discussioni con risposte
Jira è uno strumento di gestione dei servizi?
2 Commenti
MH
Jira è una piattaforma estremamente comoda, ma non priva di difetti secondo me. In ogni caso, se non usi estensioni che migliorano la tua esperienza con Jira...Leggi di più
Devo avere lo stesso numero di licenze per JIRA Software e JIRA Service Desk?
1 Commento
SH
Sotto il nuovo modello rilasciato l'anno scorso, è necessario acquistare solo le licenze per gli Agenti. Gli Agenti sono persone che tipicamente gestiscono...Leggi di più
Come funziona il sistema di licenze?
1 Commento
DW
Le licenze si basano sui tuoi agenti o utenti interni. Nell'area amministrativa degli utenti, puoi cambiare la designazione nel caso in cui un cliente sia...Leggi di più
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