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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (68.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Autotask
Valutazione a Stelle
(520)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su AutotaskN-able MSP Manager
Valutazione a Stelle
(32)3.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su N-able MSP ManagerRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Autotask Professional Services Automation (PSA) eccelle nel suo sistema di ticketing, raggiungendo un punteggio elevato di 9.2, mentre il sistema di ticketing di N-able MSP Manager è anch'esso forte ma leggermente inferiore a 8.2. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Autotask rende la gestione dei ticket senza sforzo.
- I revisori menzionano che le capacità di reporting di Autotask, in particolare nei dashboard e nel monitoraggio del tempo, sono altamente valutate a 8.7 e 8.9 rispettivamente, che gli utenti trovano essenziali per monitorare le prestazioni. Al contrario, il punteggio del dashboard di N-able MSP Manager di 7.6 indica margini di miglioramento nelle analisi visive.
- Gli utenti su G2 evidenziano le forti funzionalità di gestione delle risorse di Autotask, con un punteggio di 8.0, che consente un monitoraggio e una gestione efficaci delle risorse. N-able MSP Manager, pur offrendo anch'esso la gestione delle risorse, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 7.5, portando alcuni utenti a sentirsi che manchi di profondità in quest'area.
- I revisori dicono che la qualità del supporto clienti di Autotask è valutata a 8.1, con molti utenti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. In confronto, la qualità del supporto di N-able MSP Manager è valutata a 7.3, con alcuni utenti che esprimono il desiderio di tempi di risposta più rapidi.
- Gli utenti di G2 segnalano che la funzione di gestione del cambiamento di Autotask è robusta, con un punteggio di 8.1, che aiuta i team ad adattarsi efficacemente ai nuovi processi. La gestione del cambiamento di N-able MSP Manager, pur essendo funzionale, non riceve lo stesso livello di lodi, ottenendo un punteggio di 7.0, indicando che potrebbe non essere altrettanto user-friendly.
- Gli utenti dicono che le capacità di integrazione di Autotask sono valutate a 7.9, permettendo di connettere senza problemi una varietà di applicazioni di terze parti. Al contrario, il punteggio di integrazione di N-able MSP Manager di 6.9 suggerisce che gli utenti potrebbero affrontare sfide nel tentativo di connettersi con altri strumenti, limitando l'efficienza del loro flusso di lavoro.
Autotask vs N-able MSP Manager
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Autotask più facile da usare e configurare. I recensori hanno anche ritenuto che Autotask fosse più facile per fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile.
- I revisori hanno ritenuto che Autotask soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a N-able MSP Manager.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Autotask sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Autotask rispetto a N-able MSP Manager.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Autotask
Nessun prezzo disponibileN-able MSP Manager
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Autotask
Nessuna informazione sulla prova disponibileN-able MSP Manager
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
447
7.4
28
Facilità d'uso
8.0
479
7.9
28
Facilità di installazione
7.5
367
7.3
23
Facilità di amministrazione
7.7
265
7.7
21
Qualità del supporto
8.2
416
7.4
28
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
257
8.2
21
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
445
6.1
27
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
7.0
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
10
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
7.4
11
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
10
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
7.3
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
11
|
Verificato
Dati insufficienti
5.4
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
Dati insufficienti
5.8
8
|
Verificato
Dati insufficienti
6.2
10
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
10
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
9
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
11
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.6
188
Dati insufficienti
Amministrazione
8.0
178
Dati insufficienti
8.0
180
Dati insufficienti
8.1
182
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.1
185
Dati insufficienti
8.5
182
Dati insufficienti
8.4
182
Dati insufficienti
Gestione
8.2
180
Dati insufficienti
8.3
181
Dati insufficienti
8.4
178
Dati insufficienti
8.0
176
Dati insufficienti
7.5
172
Dati insufficienti
Funzionalità
9.2
180
Dati insufficienti
8.4
177
Dati insufficienti
8.6
180
Dati insufficienti
8.3
178
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.6
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
186
Dati insufficienti
Gestione dei clienti
8.0
181
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
175
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
180
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione del Progetto
6.9
179
Dati insufficienti
7.0
177
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
173
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
174
|
Verificato
Dati insufficienti
Contabilità
7.2
173
Dati insufficienti
7.3
172
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
166
Dati insufficienti
6.8
170
Dati insufficienti
6.5
168
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione del portafoglio
6.8
168
Dati insufficienti
6.8
167
Dati insufficienti
6.6
165
Dati insufficienti
6.6
164
Dati insufficienti
Analitica
6.7
167
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
172
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
168
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
171
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
173
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
171
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
160
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
172
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
164
|
Verificato
Dati insufficienti
4.7
161
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
88
Dati insufficienti
6.1
88
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.3
32
Dati insufficienti
5.1
31
Dati insufficienti
6.2
30
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.6
32
Dati insufficienti
5.6
32
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.1
237
8.0
14
8.4
236
7.9
14
8.4
235
8.5
14
7.0
230
6.5
13
7.3
231
7.1
11
Segnalazione
8.7
234
7.3
15
8.8
234
7.7
15
7.4
228
7.4
11
Accesso e Usabilità
6.1
230
7.2
12
7.9
230
7.1
15
7.2
225
8.1
9
7.6
223
7.7
11
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.2
14
Dati insufficienti
4.8
14
Dati insufficienti
4.4
13
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
5.1
14
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e N-able MSP Manager sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
Autotask è categorizzato comeAutomazione dei Servizi Professionali e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
N-able MSP Manager è categorizzato comeHelp Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
N-able MSP Manager
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.3%
Software per computer
6.3%
Reti di Computer
3.4%
Telecomunicazioni
2.4%
Altro
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
43.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
25.0%
Servizi Finanziari
9.4%
Formazione e Coaching Professionale
3.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
3.1%
Altro
15.6%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Commenti
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Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
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