Confronta Autotask e Avaza 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Autotask eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto ad Avaza. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità complete per la gestione dei ticket dell'help desk, con un revisore che evidenzia la sua capacità di dare priorità e assegnare i ticket in modo efficace, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro.
- Gli utenti dicono che Avaza brilla nel supporto clienti, con molti che lodano la reattività e l'utilità dei rappresentanti umani reali. Questo livello di supporto è una caratteristica distintiva, rendendo più facile per gli utenti risolvere rapidamente i problemi, il che è particolarmente vantaggioso per le piccole imprese.
- I revisori menzionano che Autotask offre capacità di analisi e reportistica robuste, che sono molto apprezzate dagli utenti che cercano di monitorare le prestazioni e prendere decisioni basate sui dati. Un utente ha notato che gli strumenti di analisi sono "efficienti ed efficaci", contribuendo a migliori intuizioni operative.
- Secondo le recensioni verificate, Avaza è riconosciuto per la sua interfaccia user-friendly, specialmente nelle funzionalità di monitoraggio dei fogli orari e delle spese. Gli utenti apprezzano le opzioni di personalizzazione disponibili per i fogli orari, che aiutano a semplificare i loro processi di gestione dei progetti.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Autotask ha un set di funzionalità forte, alcuni utenti lo trovano difficile da configurare per i loro flussi di lavoro specifici. Questo può portare a una curva di apprendimento più ripida rispetto ad Avaza, che è spesso lodato per il suo design intuitivo e la facilità d'uso.
- Gli utenti riportano che il processo di implementazione di Autotask è generalmente rapido, ma alcuni hanno notato che potrebbe richiedere più tempo per adattarsi completamente alle sue funzionalità estese. Al contrario, l'installazione di Avaza è spesso descritta come semplice, permettendo agli utenti di iniziare con il minimo sforzo.
Autotask vs Avaza
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Avaza più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Avaza in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Avaza soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Autotask.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Avaza sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Avaza rispetto a Autotask.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Autotask
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Free
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- Include tutte le funzionalità tranne i compiti ricorrenti, ma ha alcune limitazioni d'uso, ad esempio il numero di fatture al mese e il numero di utenti per fogli di presenza/amministrazione/pianificazione.
Prova Gratuita
Autotask
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
468
8.7
323
Facilità d'uso
7.9
504
8.9
328
Facilità di installazione
7.4
391
8.7
180
Facilità di amministrazione
7.6
280
8.9
172
Qualità del supporto
8.2
435
9.2
278
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
271
9.3
163
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
466
9.3
312
Caratteristiche per Categoria
Compiti
Dati insufficienti
9.0
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
85
Dati insufficienti
8.3
88
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
82
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
85
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
82
|
Verificato
Progetti
Dati insufficienti
8.3
89
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
80
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
79
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
84
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
77
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
82
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
93
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
74
|
Verificato
Gestione delle Risorse
Dati insufficienti
8.1
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
82
|
Verificato
Monitoraggio del progetto
Dati insufficienti
7.9
76
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
71
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
81
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
28
Dati insufficienti
7.8
28
AI agentico - Gestione dei progetti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.5
192
Dati insufficienti
Amministrazione
8.0
178
Dati insufficienti
7.9
180
Dati insufficienti
8.0
182
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.1
186
Dati insufficienti
8.4
182
Dati insufficienti
8.4
183
Dati insufficienti
Gestione
8.2
180
Dati insufficienti
8.3
181
Dati insufficienti
8.4
178
Dati insufficienti
7.9
176
Dati insufficienti
7.5
171
Dati insufficienti
Funzionalità
9.2
181
Dati insufficienti
8.3
177
Dati insufficienti
8.5
180
Dati insufficienti
8.2
179
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.1
12
Dati insufficienti
5.3
12
Dati insufficienti
6.1
12
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Gestione dei Costi di ProgettoNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
82
Monitoraggio dei costi
Dati insufficienti
8.5
66
Dati insufficienti
8.6
63
Dati insufficienti
8.4
62
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
22
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
8.5
18
Dati insufficienti
9.4
19
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.5
18
Dati insufficienti
7.9
17
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
18
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
9.0
16
Dati insufficienti
8.6
15
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
208
8.1
37
Gestione dei clienti
8.0
180
|
Verificato
7.0
29
|
Verificato
7.2
177
|
Verificato
8.0
25
|
Verificato
6.1
173
|
Verificato
7.7
25
|
Verificato
7.2
180
|
Verificato
8.1
27
|
Verificato
Gestione del Progetto
6.9
180
8.4
29
|
Verificato
7.0
178
|
Verificato
8.3
29
|
Verificato
7.3
172
|
Verificato
7.9
30
|
Verificato
7.6
173
|
Verificato
8.4
29
|
Verificato
Contabilità
7.2
172
8.1
27
7.3
175
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
6.4
165
8.4
27
|
Verificato
6.8
170
8.1
27
|
Verificato
6.5
167
|
Verificato
8.0
27
|
Verificato
Gestione del portafoglio
6.7
166
8.3
25
6.8
165
7.9
25
6.6
163
7.4
23
6.6
162
7.7
23
|
Verificato
Analitica
6.7
165
|
Verificato
8.4
24
|
Verificato
7.5
178
|
Verificato
8.1
29
|
Verificato
7.4
166
|
Verificato
7.8
24
|
Verificato
Amministrazione
7.8
186
|
Verificato
7.8
26
|
Verificato
8.2
176
|
Verificato
8.7
28
|
Verificato
8.0
172
|
Verificato
8.2
25
|
Verificato
Piattaforma
8.3
175
|
Verificato
8.5
26
|
Verificato
7.4
159
|
Verificato
7.7
23
|
Verificato
8.6
176
|
Verificato
8.2
32
|
Verificato
6.5
163
|
Verificato
9.1
27
|
Verificato
4.7
160
|
Verificato
7.7
22
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
89
8.1
6
6.1
87
8.3
6
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.2
33
Dati insufficienti
4.9
32
Dati insufficienti
6.1
32
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.5
33
Dati insufficienti
5.5
33
Dati insufficienti
Generazione della Fattura
Dati insufficienti
8.4
56
Dati insufficienti
8.6
54
Dati insufficienti
8.5
53
Elaborazione delle fatture
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
8.7
54
Integrazione
Dati insufficienti
8.5
50
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
7.9
48
Agente AI - Fatturazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contabilità e FinanzaNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Contabilità e Finanza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.1
236
Dati insufficienti
8.4
235
Dati insufficienti
8.4
234
Dati insufficienti
7.0
229
Dati insufficienti
7.3
230
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
234
Dati insufficienti
8.8
234
Dati insufficienti
7.4
226
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
6.1
229
Dati insufficienti
7.9
229
Dati insufficienti
7.2
224
Dati insufficienti
7.5
224
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.2
14
Dati insufficienti
4.4
15
Dati insufficienti
4.0
14
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
5.1
14
Dati insufficienti
Tracciamento del tempo
Dati insufficienti
9.2
172
Dati insufficienti
9.1
172
Dati insufficienti
9.0
160
Fatturazione Clienti
Dati insufficienti
9.0
152
Dati insufficienti
8.8
107
Dati insufficienti
8.8
126
Tracciamento del tempo mobile
Dati insufficienti
9.3
161
Amministrazione
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.8
132
Dati insufficienti
8.6
127
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
140
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
138
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.5
97
Dati insufficienti
9.4
149
Dati insufficienti
8.9
117
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e Avaza sono categorizzati comeAutomazione dei Servizi Professionali
Categorie uniche
Autotask è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
Avaza è categorizzato comeGestione dei Costi di Progetto, Fatturazione, Gestione del Progetto, Tracciamento del tempo, e Pianificazione dei dipendenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Avaza
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.2%
Software per computer
6.0%
Reti di Computer
3.2%
Consulenza
2.3%
Altro
18.9%
Marketing e Pubblicità
18.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.4%
Software per computer
5.8%
Consulenza
4.7%
Contabilità
4.4%
Altro
49.4%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Commenti
UA
Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
Autotask non ha più discussioni con risposte
Puoi creare modi più semplici per gestire aziende, clienti, modelli di fatture?
1 Commento
BK
Ciao Giri, grazie per il tuo feedback. Lo prenderemo sicuramente in considerazione. Abbiamo in programma di introdurre un modulo CRM che semplificherà la...Leggi di più
Ci sono piani per avere una scheda sul lato sinistro per un dashboard di progetto sulla schermata principale? Oppure che ne dici di automatizzare le percentuali di progetto invece della versione manuale che Avaza ha ora?
1 Commento
BK
Ciao Vanessa, stiamo sicuramente pianificando di introdurre widget Dashboard per progetti individuali che ti permetteranno di stabilire rapidamente lo stato...Leggi di più
È possibile collegare Avaza e Owncloud?
1 Commento
BK
Ciao Radek, Avaza si connette a centinaia di applicazioni popolari tramite Zapier. Potresti voler esplorare questa opzione. Non abbiamo un'integrazione...Leggi di più
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