L'infrastruttura di notifica è l'intero quadro tecnologico e i sistemi che forniscono notifiche, avvisi e messaggi agli utenti. Include i componenti hardware, software e di rete che inviano messaggi attraverso vari canali come email, SMS e notifiche push.
Invece di fare affidamento sugli strumenti di sviluppo tradizionali, l'infrastruttura di notifica consente agli utenti di modificare il prodotto stesso, spesso utilizzando un formato drag-and-drop. Adottando questo formato, il processo di sviluppo per le applicazioni di notifica diventa più scalabile e meno dispendioso in termini di tempo per gli sviluppatori. Questo differenzia questi prodotti dal software di notifica push, poiché sono più scalabili e tipicamente hanno un sistema di consegna più affidabile.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Infrastruttura di Notifica, un prodotto deve:
Includere l'integrazione API multicanale e multiprodotto (SMS, email, push, WhatsApp)
Consentire agli utenti di costruire l'automazione del flusso di lavoro attraverso i canali
Disporre di motori di template e repository di template
Fornire agli utenti l'opzione di personalizzare le impostazioni di notifica
Centralizzare l'app dove tutte le notifiche sono ottimizzate