Recensioni e Dettagli del Prodotto Kastle

Kastle fornisce un sistema di controllo accessi affidabile e facile da usare, che è semplice da implementare e gestire su più inquilini. Le tastiere elettroniche e la gestione degli accessi riducono significativamente i problemi legati alle chiavi fisiche, semplificano i trasferimenti e l'accesso dei fornitori, e migliorano la sicurezza complessiva. Il supporto clienti è reattivo e il sistema si integra bene nelle operazioni quotidiane di gestione della proprietà, rendendolo uno strumento su cui facciamo affidamento frequentemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune richieste richiedono il coordinamento tramite il supporto piuttosto che il self-service, il che può rallentare le cose. L'impostazione iniziale e le modifiche possono richiedere più tempo del previsto a seconda della proprietà e dell'ambito. Maggiore personalizzazione e tempi di risposta più rapidi per gli aggiornamenti migliorerebbero l'esperienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo che Kastle sia molto apprezzata nel settore del controllo degli accessi e fornisca una soluzione affidabile per le nostre esigenze di accesso agli edifici. Sono facili da contattare quando sorgono problemi, il che è davvero prezioso per noi. La loro flessibilità e comprensione sia degli edifici più grandi che di quelli più piccoli, così come dei progetti complessi, li rendono un partner eccellente. È particolarmente utile che io possa chiamarli ogni volta che ho bisogno di assistenza. L'installazione iniziale è stata facile e le loro telecamere sono state semplici da installare e utilizzare, senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che ciò che potrebbe essere migliorato sia il lato delle vendite. Ci sono troppe persone coinvolte che non hanno una conoscenza olistica, quindi le domande specifiche iniziano a diventare molto complicate quando sono coinvolte così tante persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto il controllo immediato e la flessibilità di programmare l'apertura e la chiusura delle porte, poiché è molto efficiente. L'app Kastle è uno strumento incredibilmente utile sia per il nostro personale regolare che per gli ospiti. Inoltre, l'interfaccia web è facile da usare e rende semplice affrontare problemi o controllare i programmi delle porte. L'accessibilità del sistema di sicurezza tramite telefono consente a un gran numero di ospiti di accedere alla struttura in modo sicuro. Sono anche impressionato dal servizio clienti rapido e conveniente. L'installazione iniziale è stata molto facile, grazie ai tecnici esperti e disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono problemi occasionali con l'app in cui non funziona o non è così reattiva. Tuttavia, un reset dell'app di solito lo risolve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente abbiamo aggiornato i nostri lettori ed è stata la cosa migliore che potesse accadere. Ho amato il servizio veloce e l'attenzione che mi è stata data per supportare il mio staff. Hanno anche fatto una presentazione per il mio staff con domande e risposte riguardo all'aggiornamento. Consiglio vivamente Kastle a tutti nella mia rete di amici. Il personale è molto professionale e disponibile quando ho bisogno di assistenza e mi ha anche mostrato come trovare e inserire persone nel sistema per i lettori. Servizio clienti molto utile, professionale e gentile! Il sistema è molto facile da usare, lo uso quotidianamente. Abbiamo 2 lettori ed è stato facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che Kastle offrisse il download anche ai clienti di Apple Watch per un accesso facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto conveniente per i dipendenti che lavorano sul sito. La carta Kastle è la mia preferita: con un rapido tocco sul sensore, sei dentro. L'app è anche un tocco piacevole se dimentichi la tua carta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che gli ospiti occasionali debbano scaricare un'app sui loro telefoni per accedere alla suite. Anche se generalmente è un processo piuttosto semplice, riceviamo così tante lamentele da parte delle persone che devono scaricare un'app che useranno una sola volta. Abbiamo molti visitatori occasionali per le conferenze ed è sempre un problema. Abbiamo anche problemi con l'app che dice "nessun accesso assegnato" e non permette ai nostri ospiti di accedere. Penso che la tecnologia possa sempre essere un po' fastidiosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci siamo trasferiti in un nuovo edificio a luglio del 2019. Non avevamo mai avuto un sistema di sicurezza prima di venire in questo nuovo edificio. Tutto è sempre una transizione o un processo fluido. Abbiamo i nostri badge di sicurezza collegati al sistema Kastle. Abbiamo un'app sul nostro telefono e tutto funziona senza problemi. Possiamo apportare modifiche nel portale o contattare Kastle se necessario. È bello sapere che la nostra attrezzatura e la nostra suite sono protette quando usciamo ogni sera. Se il nostro allarme scatta per un motivo o per un altro (di solito un controllo di sicurezza delle porte di notte), la persona che chiama è molto piacevole e gentile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non abbiamo trovato nulla da ridire su Kastle. Tutte le nostre domande ricevono risposta in modo tempestivo. Se abbiamo un problema, viene risolto immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti e il prodotto sono facili da usare! Il processo di integrazione è stato essenzialmente senza intoppi e indolore.

I lettori di schede Bluetooth sono fantastici perché eliminano il costo dei fob fisici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci vuole più tempo di quanto mi aspetterei per risolvere un problema. Tuttavia, il loro team è estremamente comunicativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo l'app mobile molto comoda, soprattutto ora che possiamo fare più intervalli per sbloccare le porte, cosa che usiamo regolarmente. Con tutti che hanno i loro telefoni, non abbiamo bisogno di assegnare o mantenere registri su carte o portachiavi allo stesso modo. Mi piace che abbiamo orari diversi per vari utenti e possiamo controllare chi ha usato l'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo un membro del personale che non è riuscito a installare con successo il sistema My2N. Anche l'audio su My2N non è sempre buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kastle rende molto facile gestire l'ingresso alla nostra suite. Con un team per lo più remoto, è davvero utile che la porta possa essere controllata da qualsiasi luogo. Mantiene la nostra suite sia sicura che accessibile ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devo ammettere che la nostra installazione iniziale è arrivata con alcuni bug. Sono dovuti venire a sistemarla un paio di volte. Una volta risolti, ha funzionato alla grande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'app Castle Presence disponibile sul mio telefono perché mi permette di accedere all'ufficio anche se ho lasciato il mio badge altrove. Questa app mi offre la flessibilità di entrare nella sala server e in altre aree riservate senza problemi. Inoltre, apprezzo l'affidabilità di Kastle poiché è stata integrata efficacemente nell'infrastruttura di diversi luoghi in cui ho lavorato. La sua presenza costante e la funzionalità affidabile dimostrano il suo valore. Il portale amministrativo svolge efficacemente i compiti necessari e, ogni volta che una situazione supera le sue capacità, il servizio di supporto è efficiente nel risolvere e affrontare i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che il portale amministrativo non consenta più opzioni di personalizzazione. In particolare, quando organizzo grandi riunioni, non posso estendere il tempo predefinito per lo sblocco delle porte oltre i sessanta minuti senza dover chiamare il supporto. È scomodo e vorrei poter gestire questi compiti autonomamente dal lato amministrativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.