Recensioni e Dettagli del Prodotto Kastle

Di recente abbiamo aggiornato i nostri lettori ed è stata la cosa migliore che potesse accadere. Ho amato il servizio veloce e l'attenzione che mi è stata data per supportare il mio staff. Hanno anche fatto una presentazione per il mio staff con domande e risposte riguardo all'aggiornamento. Consiglio vivamente Kastle a tutti nella mia rete di amici. Il personale è molto professionale e disponibile quando ho bisogno di assistenza e mi ha anche mostrato come trovare e inserire persone nel sistema per i lettori. Servizio clienti molto utile, professionale e gentile! Il sistema è molto facile da usare, lo uso quotidianamente. Abbiamo 2 lettori ed è stato facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che Kastle offrisse il download anche ai clienti di Apple Watch per un accesso facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto conveniente per i dipendenti che lavorano sul sito. La carta Kastle è la mia preferita: con un rapido tocco sul sensore, sei dentro. L'app è anche un tocco piacevole se dimentichi la tua carta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che gli ospiti occasionali debbano scaricare un'app sui loro telefoni per accedere alla suite. Anche se generalmente è un processo piuttosto semplice, riceviamo così tante lamentele da parte delle persone che devono scaricare un'app che useranno una sola volta. Abbiamo molti visitatori occasionali per le conferenze ed è sempre un problema. Abbiamo anche problemi con l'app che dice "nessun accesso assegnato" e non permette ai nostri ospiti di accedere. Penso che la tecnologia possa sempre essere un po' fastidiosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci siamo trasferiti in un nuovo edificio a luglio del 2019. Non avevamo mai avuto un sistema di sicurezza prima di venire in questo nuovo edificio. Tutto è sempre una transizione o un processo fluido. Abbiamo i nostri badge di sicurezza collegati al sistema Kastle. Abbiamo un'app sul nostro telefono e tutto funziona senza problemi. Possiamo apportare modifiche nel portale o contattare Kastle se necessario. È bello sapere che la nostra attrezzatura e la nostra suite sono protette quando usciamo ogni sera. Se il nostro allarme scatta per un motivo o per un altro (di solito un controllo di sicurezza delle porte di notte), la persona che chiama è molto piacevole e gentile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non abbiamo trovato nulla da ridire su Kastle. Tutte le nostre domande ricevono risposta in modo tempestivo. Se abbiamo un problema, viene risolto immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'app Castle Presence disponibile sul mio telefono perché mi permette di accedere all'ufficio anche se ho lasciato il mio badge altrove. Questa app mi offre la flessibilità di entrare nella sala server e in altre aree riservate senza problemi. Inoltre, apprezzo l'affidabilità di Kastle poiché è stata integrata efficacemente nell'infrastruttura di diversi luoghi in cui ho lavorato. La sua presenza costante e la funzionalità affidabile dimostrano il suo valore. Il portale amministrativo svolge efficacemente i compiti necessari e, ogni volta che una situazione supera le sue capacità, il servizio di supporto è efficiente nel risolvere e affrontare i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che il portale amministrativo non consenta più opzioni di personalizzazione. In particolare, quando organizzo grandi riunioni, non posso estendere il tempo predefinito per lo sblocco delle porte oltre i sessanta minuti senza dover chiamare il supporto. È scomodo e vorrei poter gestire questi compiti autonomamente dal lato amministrativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto l'efficacia di Kastle nel garantire la sicurezza del nostro edificio. La presenza di telecamere e guardie di sicurezza offerte da Kastle è qualcosa che mi piace particolarmente, poiché migliora significativamente la sorveglianza e la sicurezza dei nostri locali. Le telecamere ci permettono di monitorare chi entra e chi esce, fornendo un senso di controllo e sicurezza. Le guardie di sicurezza completano questo aspetto offrendo una presenza di sicurezza sul campo. Per nostra comodità, il sistema ci consente anche di fornire accesso ai visitatori senza la necessità di essere fisicamente presenti alla reception, aggiungendo efficienza e comodità alla gestione dell'edificio. Inoltre, ho trovato l'installazione iniziale di Kastle molto semplice, il che dimostra la sua natura user-friendly. Nel complesso, le caratteristiche di Kastle sono parte integrante del nostro sistema di sicurezza, fornendoci una soluzione robusta e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono preoccupato per il prezzo di Kastle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo che abbiamo un rappresentante che è utile, amichevole e veloce! Kirby è fantastico! Mi piace sentirmi al sicuro riguardo alle chiamate di sicurezza fuori orario. Il sito web per gli amministratori è facile da usare, e mi piacciono l'app e il sito web della telecamera. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni telefoni cellulari hanno una portata Bluetooth forte, e anche quando la persona riduce fisicamente la loro portata, uno scanner diventerà comunque verde quando la persona non sta cercando di entrare in quell'area o muoversi in quella direzione. Questo porta all'apertura delle porte per un certo periodo di tempo, il che, per noi, può permettere a persone non dipendenti di entrare dalle porte principali prima di suonare il campanello.

Finora, ho scoperto che questo problema si verifica solo con i dispositivi Samsung. Non mi è piaciuta l'opzione di risolvere questo problema mettendo tutti gli scanner in ufficio in uno stato in cui la persona dovrebbe aprire la propria app per utilizzare il Bluetooth/telefono per entrare. È per questo che non abbiamo optato per questa soluzione. Poiché i telefoni diventano sempre più avanzati, volevo portare alla vostra attenzione questo problema in corso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Immagino che ci siano alcune cose che fanno bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho la possibilità di configurare direttamente lo sblocco delle porte nei giorni in cui abbiamo riunioni. Invece, devo scrivere un'email richiedendo gli orari/date, ricevere un'email di conferma che hanno ricevuto la mia email, aspettare una seconda email per sapere se hanno elaborato la mia richiesta o se hanno domande. Questo sembra macchinoso e inefficiente.

Inoltre, non ho modo di modificare/aggiornare i permessi associati ai badge/tessere identificative della nostra organizzazione. Spontaneamente, l'accesso di un collega al centro fitness viene revocato, occasionalmente succede la stessa cosa con l'accesso alla suite. Devo quindi contattare la gestione dell'edificio, che poi contatta Kastle, e il problema viene risolto. È inquietante, soprattutto perché lavoro part-time e non sono sempre in sede per risolvere i problemi di accesso in modo tempestivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

facile da gestire a distanza, posso facilmente utilizzare dispositivi mobili per sbloccare le porte ed entrare nel mio ufficio tramite l'app. molto conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tende ad essere più costoso di molti altri fornitori di sicurezza Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto ai servizi clienti di Kastle è semplicemente fantastico! Apprezzo la loro reattività nel risolvere i problemi. Il loro team è professionale, cortese ed estremamente disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia principale preoccupazione è il tempo di risposta lento alle segnalazioni di problemi. Kastle invia un'email di conferma una volta ricevuta una segnalazione e di solito risponde entro lo stesso giorno. Tuttavia, ci sono stati diversi casi in cui ho dovuto aspettare più di 30 minuti per una risposta dopo aver contattato il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono rapidi nel rispondere ai problemi che si presentano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la tecnologia non è chiara su come risolvere i problemi, ma alla fine lo capiscono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.