Migliori Software per la pianificazione del personale medico

Quando ospedali, cliniche veterinarie e pratiche sanitarie adottano software di pianificazione (insieme ad altre soluzioni di gestione del flusso di lavoro e della forza lavoro), compiono passi deliberati verso il controllo dei livelli di personale, la riduzione dei costi del lavoro e la minimizzazione degli attriti nella creazione dei turni. La pianificazione, in particolare, è stata storicamente un'attività manuale, un compito intensivo e dispendioso in termini di tempo, difficile da mantenere aggiornato e dove i cambiamenti dell'ultimo minuto possono essere difficili da gestire. Alcuni motivi per cui la pianificazione medica è così complessa includono la disponibilità 24/7 degli ospedali, emergenze personali non pianificate, emergenze dei pazienti dell'ultimo minuto e requisiti di certificazione del personale.

Il beneficio più significativo che il software di pianificazione del personale medico offre sia ai manager che ai professionisti sanitari è l'automazione. L'automazione semplifica notevolmente compiti come il monitoraggio della conformità e il controllo degli straordinari e delle assenze. Inoltre, automatizzare un aspetto così cruciale del lavoro influisce positivamente sulla felicità e soddisfazione dei professionisti medici. Sia i manager che il personale evitano la fatica dell'assegnazione dei turni, riducono gli straordinari indesiderati e le assenze, e ricevono una visibilità a 360 gradi sui programmi e i conflitti dei loro colleghi.

Vantaggi chiave del software di pianificazione del personale medico

• Ottimizzazione e automazione delle pratiche di personale
• Miglioramento della comunicazione con e della notifica ai dipendenti
• Miglioramento sia del coinvolgimento che del morale dei dipendenti
• Riduzione dei costi del lavoro
• Conformità alle leggi sul lavoro e alle certificazioni mediche

Differenze tra la pianificazione del personale medico e la pianificazione degli appuntamenti dei pazienti

La pianificazione del personale medico garantisce livelli di personale efficienti in un ospedale o in una pratica medica. Alcuni software di pianificazione del personale medico possono persino offrire un modulo di monitoraggio del tempo integrato, che semplifica il monitoraggio e il controllo del personale senza costringerli a timbrare manualmente l'entrata e l'uscita. Alcune soluzioni di pianificazione del personale medico facilitano il self-service, permettendo ai dipendenti di programmare e scambiare turni autonomamente. Ci sono due obiettivi finali con la pianificazione del personale medico: alleggerire le responsabilità legate alla pianificazione per amministratori e manager e migliorare l'equilibrio tra lavoro e vita privata dei professionisti sanitari.

La pianificazione degli appuntamenti dei pazienti, d'altra parte, consente ai pazienti di programmare i loro appuntamenti nel momento che meglio si adatta a loro utilizzando il canale che preferiscono. Piuttosto che aspettare in attesa per richiedere un appuntamento per un controllo fisico al telefono, il software di pianificazione degli appuntamenti dei pazienti consente loro di andare facilmente online al portale della pratica e selezionare la data, l'ora e il medico desiderati. Il software di pianificazione degli appuntamenti dei pazienti è anche noto come "pianificazione medica". Il software di pianificazione medica può abbinare fornitori e pazienti in base ai tipi di diagnosi e trattamento rilevanti, e può persino inviare professionisti medici per le emergenze.

Auto-pianificazione — L'auto-pianificazione riduce il coinvolgimento del manager e consente al personale di avere un ruolo nella creazione di orari che funzionano per loro. Inoltre, il software di pianificazione del personale medico self-service facilita lo scambio di turni, poiché i manager non devono più essere l'intermediario che coordina i cambiamenti di turno dell'ultimo minuto tramite comunicazioni manuali e faticose. Riducendo l'assegnazione arbitraria dei turni, le pratiche supportano pratiche di pianificazione trasparenti e eque. L'auto-pianificazione porta anche a una riduzione delle assenze e degli straordinari, poiché i dipendenti sono più propensi a ricevere orari che si allineano con le loro esigenze e preferenze, oltre a ricevere notifiche aggiornate e in tempo reale dei loro turni.

Risparmio sui costi del lavoro — Le soluzioni di pianificazione del personale medico riducono significativamente il tempo necessario per creare e mantenere i turni, oltre a minimizzare il turnover dei dipendenti. Il personale che sente che le proprie preferenze di pianificazione sono prese in considerazione e che non sono sovraccaricati sperimenta meno burnout. Meno burnout equivale a meno turnover, il che equivale a meno denaro speso per il reclutamento, l'inserimento e la formazione di nuovi assunti. Inoltre, i manager possono attivamente ridurre gli straordinari e le spese non necessarie con una pianificazione accurata sia del personale che delle risorse.

Miglioramento della qualità delle cure — Un ulteriore vantaggio di una pianificazione efficiente del personale medico è il miglioramento della qualità delle cure ai pazienti e un aumento della soddisfazione dei pazienti. Quando il medico giusto è programmato, gli ospedali e le cliniche riducono i tempi di attesa dei pazienti, possono impegnarsi in risposte di richiamata e follow-up più rapide e possono catturare accuratamente le informazioni sui pazienti per la gestione del ciclo dei ricavi.

Personalizzazione — Non tutte le pratiche sanitarie funzionano allo stesso modo. Ad esempio, mentre i grandi ospedali gestiscono un vasto pool di personale medico, i centri di assistenza agli anziani devono destreggiarsi tra i turni del personale interno e dei professionisti reperibili inviati alla struttura. Il software di pianificazione del personale medico intelligente e automatizzato affronta queste sfide, riconoscendo la necessità di allocare il personale in base a competenze specifiche, certificazioni, orari di lavoro e altre preferenze.

Risorse umane e manager — I manager e i professionisti delle risorse umane trascorrono innumerevoli ore a creare turni, conciliandoli con il personale esistente e una varietà di fattori, tra cui specialità, livello retributivo e disponibilità. La gestione è il punto di riferimento per qualsiasi professionista medico che richiede cambiamenti di orario e permessi, quindi traggono grande beneficio da una soluzione che automatizza tutte le assegnazioni. Inoltre, il team delle risorse umane può utilizzare i dati organizzativi per ottimizzare le rotazioni, mantenere accuratamente le informazioni sui turni e migliorare le buste paga.

Infermieri, clinici e medici — Qualsiasi professionista medico che deve seguire il modello X ore di lavoro/Y ore di riposo dipende fortemente da turni aggiornati e accurati. La pianificazione in tempo reale e mobile elimina errori di pianificazione, problemi e incomprensioni. Un software di pianificazione del personale medico efficace porta a trasparenza, responsabilità e un reale equilibrio tra lavoro e vita privata.

Amministratori di front desk e operatori di centralino — Sia gli amministratori di front desk che gli operatori di centralino reperibili beneficiano di una pianificazione del personale medico accurata e basata su cloud. In scenari di invio, sapere quale personale e personale di emergenza è effettivamente in servizio elimina qualsiasi errore nell'invio. All'interno di un'organizzazione sanitaria, i dipendenti del front desk possono meglio indirizzare le chiamate e contattare il personale quando sanno che l'orario a cui fanno riferimento è il più aggiornato.