
I Customer Data Platforms (CDP) sono utilizzati per consolidare e integrare i dati dei clienti in un unico database. Questi strumenti offrono ai team di marketing le informazioni rilevanti necessarie per gestire le campagne. Un CDP può raccogliere informazioni da fonti online e offline come siti web, app mobili e piattaforme email per offrire una visione completa del cliente. Dopo aver recuperato questi dati, un CDP può quindi aiutare le organizzazioni a prevedere la mossa successiva ottimale con un particolare cliente. Questo consente alle aziende di apprendere cosa deve essere fatto per mantenere specifici clienti. Un CDP può anche essere utilizzato dai team di assistenza clienti per adattare il loro supporto a ciascun individuo. Software di automazione del marketing, software di data warehouse e altre piattaforme che memorizzano dati possono tipicamente integrarsi con un CDP.
Esistono diversi tipi di CDP per aiutare le aziende con casi d'uso variabili. Un data CDP è il sistema più comune di dati unificati dei clienti per creare un singolo profilo del consumatore. Un campaign CDP è utilizzato per la gestione delle campagne, hub di marketing cross-channel e multicanale. E un analytics CDP è strettamente per l'analisi del tipo di dati che detiene.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Customer Data Platforms (CDP), un prodotto deve:
Fornire una visione a 360 gradi del cliente Raccogliere dati da più fonti in un'unica piattaforma, inclusi dati di prima parte, seconda parte e terza parte da fonti online e offline Unificare i profili dei clienti attraverso i sistemi Connettersi con altri sistemi per consentire ai marketer di eseguire campagne Migliorare il targeting per le campagne di marketingG2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
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Rocket Effect Data IQ è una piattaforma di dati dei clienti che aggrega informazioni da varie fonti in profili visitatore unificati per i centri di intrattenimento. Consolidando i dati da sistemi POS, piattaforme di biglietteria, CRM e altre fonti, Data IQ crea profili olistici che rivelano schemi di coinvolgimento, preferenze e comportamenti. Caratteristiche principali includono: Repository centralizzato di tutte le informazioni sui clienti in un unico luogo Integrazione con sistemi sorgente come POS, CRM, prenotazioni ecc. per unificare i dati Cattura della cronologia degli acquisti, attività di gioco, registri delle visite, risposte promozionali Strumenti di segmentazione per raggruppare i clienti in base ad attributi e comportamenti Dashboard analitici per scoprire tendenze attraverso le fasi del ciclo di vita del cliente Profili unificati consentono un targeting preciso delle campagne attraverso i canali, personalizzazione dei vantaggi dei programmi di fedeltà, perfezionamento delle offerte basato su approfondimenti e ottimizzazione delle esperienze dei clienti. L'obiettivo finale è massimizzare il valore delle relazioni con i centri di intrattenimento attraverso una visione a 360 gradi del cliente. Con la centralizzazione affidabile dei dati come base, le piattaforme di Rocket Effect per l'automazione del marketing, la fidelizzazione e la crescita dei ricavi possono eseguire strategie intelligenti informate dagli analytics. I record dei clienti consolidati guidano tutto, dall'acquisizione alle promozioni fino alle iniziative di riconquista.
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Sales Infinite è una piattaforma olistica che combina CRM con una gestione completa del ciclo di vita del cliente e l'e-commerce.
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Scal-e aiuta i marchi a trasmettere il messaggio giusto, al momento giusto, alla persona giusta e attraverso il canale giusto. Tramite l'implementazione di un DataMart completamente su misura, rende possibile catturare tutti i dati e organizzarli attorno a profili unificati per personalizzare le interazioni omnicanale e avere informazioni pertinenti, affidabili e utilizzabili disponibili in tempo reale.
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Sirdata offre dati di audience che consentono agli editori di fornire pubblicità mirate e pertinenti ai loro consumatori.
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Skeepers connette marchi e consumatori attraverso esperienze autentiche con la nostra suite completamente integrata di soluzioni UGC. Con Skeepers, i marchi coltivano autenticamente le relazioni con i consumatori, amplificano la portata, aumentano il coinvolgimento, stimolano le vendite e migliorano la fidelizzazione dei consumatori. Le nostre soluzioni rendono facile creare, raccogliere, gestire e attivare UGC, in modo efficace e su larga scala. La soluzione di Attivazione dei Dati dei Clienti di Skeepers consente ai marchi di offrire contenuti personalizzati e pertinenti ai consumatori giusti, sui loro canali preferiti e al momento giusto nel loro ciclo di vita. Questa soluzione sblocca il marketing personalizzato per costruire relazioni solide con i clienti, aumentare la conversione, ottimizzare le prestazioni delle campagne e offrire valore sia ai clienti che ai marchi.
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Con Spectrum Context Graph, ottieni la visione a 360 gradi del cliente completamente integrata, accurata e arricchita di cui hai bisogno. Puoi aggiungere contesto ai profili dei clienti, scoprire approfondimenti tempestivi e attuabili e creare esperienze potenti.
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Cerca, analizza, visualizza e agisci sui tuoi dati con il servizio di piattaforma dati flessibile, sicuro ed economico. Vai in diretta in appena due giorni e, con il tuo backend IT gestito dagli esperti di Splunk, puoi concentrarti sull'agire sui tuoi dati. Cerca qualsiasi tipo di dato in tempo reale per rilevare e prevenire problemi prima che si verifichino, con accesso alle ultime capacità di streaming e apprendimento automatico. Cerca qualsiasi tipo di dato in tempo reale per rilevare e prevenire problemi prima che si verifichino, con accesso alle ultime capacità di streaming e apprendimento automatico.
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La nostra piattaforma Spotlight offre molto più di quanto possa offrire solo un CRM. La piattaforma Spotlight copre ulteriori possibilità riguardanti il marketing e l'interazione con i clienti. Sappiamo che il futuro risiede in un programma di fidelizzazione completo che ispira, attrae e recluta nuovi clienti mentre i benefici personalizzati fanno tornare quelli esistenti e ripetere i loro acquisti. Una soluzione eccezionale per Dati Cliente, Fedeltà e Coinvolgimento prende una scorciatoia verso i tuoi obiettivi di vendita. Approfitta di questa opportunità e affida la redditività a una strategia provata e ampiamente certa che produce risultati. La soluzione che coinvolge i clienti a lungo termine aumenta direttamente il tuo profitto e riduce l'incertezza aziendale. È un mezzo flessibile per la comunicazione con i clienti. Offre numerose possibilità per creare categorie di segmentazione dei clienti. Permette di creare, gestire e condurre campagne personalizzate attraverso una profonda comprensione delle esigenze e delle abitudini dei clienti. Motiva i membri del programma di fedeltà a spendere di più. Incoraggia le attività che intraprendono come clienti offrendo loro esattamente ciò che vogliono! Incoraggia i clienti a visitare i punti vendita più frequentemente, li attiva e riattiva attraverso livelli di fedeltà! Non permette loro di rinunciare al loro marchio e garantisce una fedeltà a lungo termine migliorando allo stesso tempo l'esperienza del cliente. Porta nuovi clienti. Attrae nuovi clienti a unirsi attraverso l'uso di carte regalo offline e digitali. Aumenta le vendite. In questo modo, una piattaforma completa di Fedeltà, Cliente e Coinvolgimento gioca un ruolo vitale nell'instaurare una forte relazione emotiva tra l'azienda e i suoi clienti, aggiungendo valore e portando benefici ai membri. Il nostro programma di fedeltà offre alle aziende la possibilità di mostrare una cura genuina per i loro clienti abituali. Con un approccio personalizzato, il programma di fedeltà supporta la fedeltà dei clienti e diminuisce la probabilità che lascino e scelgano altri marchi competitivi. La fedeltà monitora e traccia le abitudini dei tuoi clienti assistendoti nella creazione di raccomandazioni e offerte che si allineano con la loro sfera di interessi. Integrata con strumenti di marketing automatizzati, la piattaforma Spotlight per Dati Cliente, Fedeltà e Coinvolgimento consente di inviare messaggi tempestivi e pertinenti attraverso diversi canali di comunicazione. Fornisce una visione precisa delle analisi così come la possibilità di integrare il programma di fedeltà nel tuo business e-commerce per un accesso più facile e una maggiore interattività. La nostra piattaforma aumenta significativamente il numero di conversioni in molti modi diversi utilizzando i principi RFM e Comportamentali del Cliente, premi incentivanti e un'esperienza personalizzata. La nostra piattaforma genera tutti i dati dei clienti e offre infinite possibilità per la loro segmentazione. Contribuisce notevolmente all'allocazione ottimale delle risorse e riduce la possibilità di sprecarle. Una piattaforma come questa è ugualmente conveniente sia per i negozi al dettaglio online che in-store nel processo di stabilire una fedeltà a lungo termine e garantire la certezza aziendale.
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Le organizzazioni di oggi vogliono costruire culture coese, trasparenti e sofisticate ancorate a decisioni basate sui dati, ma spesso mancano delle risorse e del "know-how" per eseguire in modo significativo. La piattaforma di dati dei clienti di StellarAlgo è posizionata in modo unico per aiutare le organizzazioni a organizzare, analizzare e sfruttare rapidamente ed economicamente i dati di cui hanno bisogno per prendere decisioni aziendali di successo.
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Stibo Systems è la fonte affidabile di MDM. Le nostre soluzioni sono la forza trainante dietro le aziende lungimiranti in tutto il mondo che hanno sbloccato il valore strategico dei loro dati master, permettendo loro di migliorare l'esperienza del cliente, stimolare l'innovazione e la crescita e creare una base essenziale per la trasformazione digitale.
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Contlo è una piattaforma di marketing nativa di intelligenza artificiale generativa leader per guidare coinvolgimenti autonomi dei clienti tramite campagne omnicanale, percorsi generativi dei clienti in tempo reale, segmentazione potenziata dall'IA per una iper-personalizzazione uno-a-uno e approfondimenti attuabili sul comportamento dei tuoi clienti. Costruito per il mondo AI-first - Contlo consente alle aziende moderne di sfruttare l'IA per orchestrare il loro marketing end-to-end. La piattaforma aiuta i brand ad aumentare il valore a vita del cliente, potenziare i coinvolgimenti dei clienti e offrire un'esperienza iper-personalizzata per trattenere i loro clienti più preziosi. Migliaia di aziende in rapida crescita si affidano a Contlo per aumentare le loro vendite coinvolgendo clienti fedeli e prendendo decisioni più rapide basate sui dati durante tutto il ciclo di vita del cliente. Consentendo loro di misurare e ottimizzare le esperienze individuali dei clienti con l'aiuto di: 👉 Campagne personalizzate autonome per ogni punto di contatto con il cliente: Coinvolgi senza sforzo i tuoi clienti con campagne autonome potenziate dall'IA su tutti i principali canali di marketing come Email, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook e Instagram. 👉 Percorsi generativi dei clienti in tempo reale potenziati da LLM: Addio flussi di automazione standardizzati! Lascia che l'IA costruisca i flussi di lavoro di coinvolgimento dei clienti più ottimali e i percorsi dei clienti basati sulle loro interazioni recenti per massimizzare il tuo ROI. 👉 Genera segmenti di clienti per la personalizzazione uno-a-uno usando l'IA: Orchestra interazioni con i clienti altamente personalizzate e mirate basate su dati comportamentali, demografici e azioni recenti sul sito web. 👉 Approfondimenti generati da LLM, analisi e reportistica autonoma: Ottieni una visibilità granulare del comportamento dei tuoi clienti, delle prestazioni delle campagne e dell'intelligenza aziendale complessiva insieme a approfondimenti generati dall'IA, raccomandazioni e reportistica autonoma. 👉 Coinvolgimento autonomo dei clienti, chatbot potenziati da LLM e una casella di conversazione unificata: Offri un'esperienza di brand senza soluzione di continuità ai tuoi clienti tramite chat su Facebook/Instagram/WhatsApp e effettua chiamate telefoniche direttamente da un'unica dashboard. Contlo si integra perfettamente con oltre 200 piattaforme per aiutare i brand a costruire un potente stack tecnologico di marketing autonomo attorno al loro business. Per ulteriori informazioni, visita contlo.com o programma una demo personalizzata 1:1 con noi: https://contlo.com/get-in-touch/?ref=g2
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Swayware è una piattaforma di dati umani. Può identificare i visitatori anonimi del sito web e fornire i loro nomi, email, dati demografici e comportamenti in tempo reale da tutto il web. Collegato allo stack di marketing e dati, Swayware genera email personalizzate 1:1, SMS ed esperienze in-session per aumentare la conversione. Swayware lavora con aziende orientate sia al business che al consumatore.
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TCS Customer Intelligence & Insights™ è una piattaforma di analisi dei clienti basata sull'intelligenza artificiale e una piattaforma di dati dei clienti in tempo reale progettata per aiutare le organizzazioni a sfruttare i dati per ottenere informazioni utili. Unificando i dati da più fonti, CI&I consente alle aziende di offrire servizi, prodotti ed esperienze personalizzati al momento giusto attraverso i canali appropriati, migliorando così la fedeltà dei clienti e il valore a vita. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Analisi Potenziata da AI/ML: Utilizza l'intelligenza artificiale e il machine learning per fornire raccomandazioni personalizzate e azioni successive migliori, migliorando il coinvolgimento dei clienti. - Soluzioni Pre-Costruite e Specifiche per Settore: Offre soluzioni pronte all'uso su misura per settori come bancario, assicurativo, retail e servizi pubblici, garantendo un tempo di valore più rapido. - Esperienze Cliente Omnicanale: Migliora le interazioni con i clienti attraverso vari canali fornendo una visione unificata a 360 gradi del cliente, portando a un maggiore coinvolgimento e soddisfazione. - CDP in Tempo Reale: Raccoglie e unifica i dati dei clienti da più fonti in una visione unica, consentendo un coinvolgimento personalizzato dei clienti in tempo reale. - Gestione della Fedeltà: Applica le capacità di AI e CDP in tempo reale per sviluppare programmi di fedeltà personalizzati che costruiscono forti connessioni emotive con i clienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: CI&I affronta la sfida dei dati dei clienti frammentati integrando informazioni da fonti diverse per creare un profilo cliente completo. Questa integrazione consente alle aziende di: - Migliorare la Fedeltà dei Clienti: Offrire esperienze personalizzate che risuonano con i clienti, favorendo relazioni a lungo termine e aumentando il valore a vita. - Ottimizzare gli Sforzi di Marketing: Utilizzare le intuizioni guidate dall'AI per creare campagne mirate, migliorando le opportunità di cross-sell e upsell riducendo i costi di marketing. - Accelerare la Trasformazione Digitale: Sfruttare casi d'uso pre-costruiti e specifici per settore per implementare rapidamente soluzioni che guidano la crescita aziendale e l'adattabilità. Fornendo una piattaforma unificata che combina analisi dei clienti, elaborazione dei dati in tempo reale e gestione della fedeltà, TCS Customer Intelligence & Insights™ consente alle organizzazioni di offrire esperienze cliente iper-personalizzate, costruire fedeltà emotiva e guidare la crescita del fatturato.
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Unire i dati dai sistemi di marketing, vendite, operazioni e finanza e incollarli insieme con dataset pubblici per creare una visione unica arricchita e affidabile; Utilizzato dalla prossima generazione di rivenditori britannici di ecommerce, The Data Refinery è progettato per aiutare tutti nell'ecommerce a capire cosa sta guidando le buone e cattive prestazioni, e prendere decisioni migliori in modo davvero semplice.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
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TRACARDI è una piattaforma open-source gratuita per la gestione dei dati dei clienti che ti offre un eccellente controllo sui dati dei tuoi clienti. TRACARDI offre: - Integrazione dei Dati dei Clienti - Modellazione dei Dati dei Clienti - Personalizzazione dell'Esperienza Utente - Unificazione dei Profili - Automazione del Marketing Tracardi è basato sulla piattaforma open-source Apache Unomi.
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