Recensioni e Dettagli del Prodotto DonorPerfect

Uso la funzione del chatbot TUTTO il tempo. È molto utile quando sono nel bel mezzo di un lavoro e mi blocco. Ho anche usato la linea di assistenza e tutti gli operatori con cui ho parlato sono stati professionali, competenti e in grado di aiutarmi. Ho anche utilizzato i webinar preregistrati per imparare a fare qualcosa e sono sempre stati chiari e facili da seguire. In generale, penso che il supporto che DP offre ai suoi utenti sia di altissimo livello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DonorPerfect può fare MOLTO e questo può essere opprimente a volte. È a volte difficile passare al setaccio tutte le cose che DP può fare quando cerco di scoprire come fare ciò che voglio che faccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare per tutti nel nostro team, non solo per il personale che è bravo con i dati. Il sistema di reportistica è abbastanza robusto da produrre elenchi suddivisi per invii postali, chiamate di ringraziamento e per aiutarci a conoscere meglio i nostri donatori. Abbiamo avuto un'ottima esperienza di formazione con Sean Potero e sono stato soddisfatto del supporto chat che abbiamo ricevuto da allora. Rispetto al nostro precedente CRM, Raiser's Edge, è anni luce più moderno e intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come con qualsiasi CRM, navigare tra le importazioni di dati da altre piattaforme come Greater Giving è difficile. Nessun programma gestisce le famiglie o le coppie allo stesso modo, e questo rende frustrante l'importazione di dati di eventi o aste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Donor Perfect offre molte funzionalità utili e ci sono diverse aree in cui posso personalizzare i campi che aiutano con il filtraggio successivo. Inoltre, quando ho iniziato il mio nuovo lavoro all'inizio di dicembre, non avevo mai usato Donor Perfect e purtroppo non c'è stata una vera formazione o passaggio di consegne dalla persona precedente nel mio ruolo. Con il tempo, sono riuscito a capire molte cose da solo e quando non riesco, ricevo un OTTIMO servizio tramite la funzione di chat. Il personale di supporto è così facile da gestire - sono puntuali, completi e si assicurano di rispondere a tutte le mie domande. Lascio sempre le nostre sessioni di chat con tutte le informazioni di cui ho bisogno per completare i miei compiti. Usiamo Donor Perfect ogni giorno, quasi tutto il giorno - in realtà mi è piaciuto molto imparare a massimizzare le funzionalità per integrarle facilmente con i miei compiti quotidiani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è il più intuitivo. Cose come modelli e rapporti sono distribuite tra più aree, quindi devo cercare per trovare ciò di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Donor Perfect rende la gestione delle donazioni più facile e veloce. La reportistica è robusta e facile da accedere.

Abbiamo un quadro completo dei nostri donatori che ci aiuta a indirizzare le nostre richieste e costruire relazioni reali con i donatori.

Donor Perfect ci dà la possibilità di personalizzare il loro sistema potente secondo le nostre esigenze e il supporto per aiutarci a esplorare la sua ampia lista di funzionalità e funzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni moduli sono un po' più deboli di altri. Ci piacerebbe avere un sistema di gestione degli eventi migliore di quello attualmente incluso e i suoi strumenti di campagna peer-to-peer non sono così forti come altri sul mercato.

Assicurati di esaminare davvero i prezzi prima di firmare un contratto. Tutti i vari moduli e componenti aggiuntivi possono essere confusi quando si calcola il costo totale di proprietà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che l'interfaccia di DonorPerfect sia molto intuitiva. È facile identificare e cercare donatori e donazioni. Ma probabilmente la mia cosa preferita di DonorPerfect è il loro servizio clienti. Sono costantemente disponibili, amichevoli e spesso mi istruiscono sulle migliori pratiche.

Nel corso degli anni, sono diventato sempre più sicuro di ciò che posso fare utilizzando DonorPerfect (soprattutto sapendo che c'è un ottimo team di assistenza clienti pronto ad aiutare). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Probabilmente il pezzo "impegno" di DonorPerfect. Mi rendo conto che DonorPerfect non è un software di contabilità, ma ci sono momenti in cui vorrei che gli impegni fossero un po' più flessibili. Ad esempio, ogni mese, eseguo manualmente i miei 'promemoria' per gli impegni perché non è fattibile eseguire semplicemente tutti gli impegni dovuti in un determinato periodo (anche se è nota una frequenza). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa assolutamente migliore di DonorPerfect è il vostro servizio clienti! È davvero impareggiabile: il personale è cordiale, professionale e facile con cui lavorare e da cui imparare. Sanno chiaramente cosa stanno facendo e hanno costantemente le risposte di cui ho bisogno. Non mi sento mai intimidito o preoccupato di disturbarli, perché sono disponibili e genuinamente interessati ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non disprezzo particolarmente questa funzione, ma desidero che ci fosse una sezione di tutorial video più ampia. I video sembrano coprire le basi, tuttavia, dopo averne guardati alcuni, mi rimangono ancora delle domande e apprezzerei un po' più di profondità e guida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Navigare sulla piattaforma è semplice e offre tutte le funzionalità di cui hai bisogno a un costo molto inferiore. Il team di supporto clienti è eccellente e costantemente reattivo. Oltre a ciò che è incluso con DonorPerfect, l'integrazione di Constant Contact e Givecloud è stata particolarmente preziosa, poiché utilizziamo regolarmente questi strumenti. Il mio collega ed io accediamo al database quotidianamente. Abbiamo anche recentemente iniziato a utilizzare SimpleTix, che si è rivelato una soluzione efficace per le nostre esigenze di biglietteria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che i moduli online fossero un po' meno ingombranti. I nuovi moduli drag and drop sono un passo nella giusta direzione, ma mi manca la possibilità di vedere chi ha contribuito direttamente a quel modulo.

Provenendo da un background con Blackbaud e SalesForce, ho trovato il sistema di reportistica un po' difficile da comprendere all'inizio, ma ora lo usiamo costantemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non credo di chiudere mai DonorPerfect sul mio laptop. È una risorsa costante durante tutta la giornata. DonorPerfect è un CRM molto robusto, tuttavia ha un'interfaccia facile da imparare a usare e genera report preziosi. DonorPerfect è anche flessibile e personalizzabile per mostrare le informazioni più importanti per la nostra organizzazione. Il servizio clienti è ottimo e molto reattivo, sia in chat che negli articoli consultabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mancanza di flessibilità nel design del costruttore di moduli di DonorPerfect spesso lascia una grande quantità di spazio vuoto, il che rende il modulo più lungo da scorrere sulla pagina per vedere tutte le informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione Moduli Online si è rivelata una risorsa inestimabile. Le informazioni da DonorPerfect si trasferiscono senza problemi nelle nostre piattaforme di comunicazione e marketing, il che ci fa risparmiare tempo e aiuta a ridurre al minimo gli errori. Questo ha reso la gestione del coinvolgimento dei donatori molto più snella ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un po' di confusione riguardo alla sezione 'Corrispondenze Potenziali' nei Moduli Online, poiché le uniche opzioni disponibili sono 'Inserisci Nuovo Record,' 'Trattieni Record,' 'Aggiorna Record e Aggiungi Dono,' o 'Aggiungi Solo Dono.' Mi lascia perplesso il motivo per cui non ci sia un'opzione per 'Aggiorna Solo Record.' Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato DonorPerfect molto facile da usare. È carico di funzionalità che non ho visto in nessuno dei suoi concorrenti in questo mercato. Trovo anche che ogni funzionalità abbia un webinar su come utilizzarla. Ho anche scoperto che il mio Rappresentante del Cliente è molto competente e spiega facilmente queste funzionalità per rispondere alle mie domande. Il mio team sta cercando di impararlo mentre continua il loro lavoro regolare. Pertanto, ci vuole più tempo per imparare il software. I moduli sono facilmente implementati. Ho anche scoperto che DonorPerfect ha funzionalità che stiamo scoprendo di voler aggiungere dopo averlo usato per poco tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla. Ho solo usato il software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.