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Unlock the top insights from The 2025 State of Direct Mail - Consumer Insights report in this data-rich webinar. Experts from Lob and PureSpectrum and LoanPro review the latest consumer trends around direct mail and how to apply them.
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See how top brands are scaling direct mail with automation, personalization, and smarter strategies to drive ROI. Get key insights from 400+ marketing and operations leaders!
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Cook up an unbeatable omnichannel strategy! Learn how to integrate direct mail with digital channels like email, SMS, and social media for personalized, memorable customer experiences.
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Recensioni Lob (245)

Recensioni

Recensioni Lob (245)

4.4
Recensioni 245

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua facilità d'uso e il servizio affidabile, rendendolo una scelta preferita per automatizzare le attività di direct mail. Molti apprezzano l'interfaccia intuitiva e la capacità di integrarsi con i sistemi esistenti, il che semplifica i loro flussi di lavoro. Tuttavia, alcuni utenti notano che la funzionalità di ricerca potrebbe essere migliorata, poiché può essere difficile individuare pezzi di posta specifici.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Khakan I.
KI
Salesforce Developer
Enterprise (> 1000 dip.)
"I modelli guidati da Figma rendono Lob effettivamente piacevole da usare"
Cosa ti piace di più di Lob?

Mi piace molto che ora posso creare i nostri modelli HTML in Figma e trasferire design più puliti e coerenti in Lob. Elimina molte delle incertezze nel lavoro di layout ed è molto più facile collaborare con persone non tecniche prima che qualcosa arrivi in produzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Sto ancora riflettendo sul "dislike" ufficiale, ma il principale punto di attrito per me è che quando qualcosa va storto, i messaggi di errore possono essere piuttosto criptici. Di solito finisci per scavare nei log o fare il reverse engineering di ciò che Lob intendeva invece di ciò che ha effettivamente detto. Rallenta la risoluzione dei problemi più di quanto dovrebbe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Andrew L.
AL
Head of Product
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Integrazione API senza sforzo con esigenze di miglioramento della qualità di stampa"
Cosa ti piace di più di Lob?

Mi piace l'interfaccia programmatica di Lob e la minima gestione necessaria perché posso integrarla una volta e non pensare più all'interfaccia—funziona semplicemente come previsto. Apprezzo il fatto che non ci siano processi sottostanti da gestire o persone con cui parlare per far funzionare le cose. Inoltre, l'API ben documentata ha reso l'installazione abbastanza semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

La qualità della stampa non è buona come quella di altri fornitori. La carta è più sottile e di qualità inferiore, e la qualità dell'inchiostro e della stampa, specialmente con le immagini, non è stata così nitida. L'interfaccia amministrativa è pessima. Scorrere usando la paginazione, la ricerca non sembra aggiornarsi e crea interazioni goffe, il filtraggio manca di opzioni effettivamente utili, le tabelle non possono essere ordinate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kira S.
KS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Automatizza le spedizioni, ha bisogno di una migliore integrazione dei webhook"
Cosa ti piace di più di Lob?

Uso Lob per automatizzare avvisi importanti tramite posta, il che è davvero utile. Mi piace particolarmente usare i webhook tramite Iterable. Abbiamo molte comunicazioni da inviare per conformità e legali, e poterle automatizzare tramite webhook con eventi Iterable invece di inviarle manualmente è un grande vantaggio per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Vorrei che avessero un'integrazione con Iterable così potremmo ottenere più informazioni sui motivi di fallimento dei webhook in particolare. Se un webhook fallisce, la nostra visione è molto limitata. Otteniamo informazioni su un fallimento del webhook solo se il webhook arriva a Lob. Poiché non c'è un'integrazione, se il webhook fallisce mentre è in Iterable, non siamo avvisati e non sappiamo cosa sia andato storto. Penso che un'integrazione porterebbe più chiarezza alla nostra configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
AM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Integrazione Facile, Interfaccia Utente Moderna e Supporto Eccezionalmente Reattivo"
Cosa ti piace di più di Lob?

Offrono un prodotto unico che è facile da integrare con altre parti di uno stack di marketing digitale. Il loro team di supporto è anche molto utile, reattivo e facile da contattare quando ne ho bisogno. Anche le funzioni del costruttore di campagne e l'interfaccia utente sono moderne e facili da usare. Anche il prezzo è ragionevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Non c'era molto da non apprezzare, onestamente. Il software era un po' confuso all'inizio, ma era prevedibile dato che combina iniziative di stampa con la suite di marketing digitale. Anche così, il loro team di supporto è stato molto utile e ha reso tutto molto più facile da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nichole M.
NM
Marketing & Design
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Invii di massa convenienti con caricamenti di contenuti facili"
Cosa ti piace di più di Lob?

Adoro quanto sia conveniente per le nostre spedizioni di massa per conto dei nostri agenti. Molto facile caricare anche il tuo contenuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

È più dal lato contabile, ci vuole un'eternità per elaborare i nostri crediti. A volte li usiamo a malapena e a volte li esauriamo rapidamente. Niente di peggio che non avere crediti quando dobbiamo inviare un volantino urgente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lindsey M.
LM
Marketing Channel Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Helpful Account Management and Meaningful Data-Driven Personalization"
Cosa ti piace di più di Lob?

The account management team is very helpful. We’re able to use data to personalize in meaningful ways and work with mail distributors across the nation to help expedite the process. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

I don't have anything I dislike about Lob. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione affidabile e facile per la posta diretta"
Cosa ti piace di più di Lob?

Uso Lob per inviare posta diretta. Mi piace molto l'automazione che consente nella posta diretta, che i nostri utenti adorano. Quello che mi colpisce è l'integrazione semplice che lo rende affidabile. I nostri sviluppatori hanno trovato il lavoro di configurazione semplice e, da quello che mi hanno detto, non era complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Migliora la sbavatura per i pezzi di posta che hanno uno sfondo colorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sophia P.
SP
Marketing Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione della posta senza sforzo, ha bisogno di funzionalità migliorate"
Cosa ti piace di più di Lob?

Mi piace quanto sia facile da usare Lob. È semplicemente facile da usare, il che rende piacevole poter accedere e vedere tutto in un unico posto. Questa facilità d'uso rende anche più facile la scalabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Vorrei che aiutasse di più con l'indirizzabilità degli indirizzi e fosse in grado di suddividere i prezzi per settimana anziché per mese. Vorrei anche avere una funzione che mostri quando il pezzo di posta è effettivamente arrivato nella cassetta delle lettere, non solo in un posto dove si vede che è stato effettivamente inviato da USPS. C'erano alcune difficoltà con la configurazione dell'account all'inizio, ma sono state risolte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Deepak K.
DK
Senior Manager Marketing
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"LOB PER POSTA DIRETTA"
Cosa ti piace di più di Lob?

Lob è una potente piattaforma di automazione della posta diretta progettata per semplificare e scalare i flussi di lavoro della posta fisica. Le migliori caratteristiche includono Posta Diretta Automatica, Verifica degli Indirizzi, Monitoraggio e Analisi, Modelli e Supporto HTML e Integrazioni Personalizzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Lob è una piattaforma potente per la posta diretta, ma presenta alcune limitazioni. Si concentra principalmente sulla spedizione negli Stati Uniti, con supporto internazionale limitato. Sebbene supporti modelli basati su HTML, la flessibilità del design può essere limitata per layout più complessi. Una volta inviata la posta, non può essere annullata o richiamata, il che rende difficile la risoluzione dei problemi in tempo reale. Per campagne su larga scala, Lob può essere più costoso rispetto ai fornitori tradizionali di posta in massa. I tempi di consegna possono variare a seconda dei partner di stampa terzi e la formattazione accurata dei dati è cruciale: qualsiasi incoerenza può portare a errori di elaborazione. Inoltre, sebbene Lob fornisca API robuste, è spesso richiesta conoscenza tecnica per configurare e gestire efficacemente le integrazioni. Infine, manca di strumenti integrati per il test A/B, richiedendo uno sforzo manuale per confrontare le prestazioni delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Esecuzione rapida con funzionalità API robuste"
Cosa ti piace di più di Lob?

Apprezzo l'API robusta che Lob fornisce, che è abbastanza flessibile da accogliere diversi tipi di pezzi. Valuto la capacità di ricevere eventi in tempo reale per le lettere tramite dati webhook, che aiuta nella costruzione di report e approfondimenti. Trovo il processo di configurazione relativamente facile, soprattutto per le persone tecnicamente orientate e familiari con le API. Amo come Lob ci permetta di inviare posta diretta su richiesta, eseguendo rapidamente rispetto alle case postali tradizionali. Sono impressionato dalla velocità di esecuzione che Lob offre, permettendoci di testare, iterare e distribuire rapidamente nuovi creativi in modo efficace. L'API di Lob è una delle migliori in circolazione, essendo affidabile e avendo un set di funzionalità relativamente completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Credo che la gestione dei modelli in Lob potrebbe essere notevolmente migliorata. Attualmente, tutto si basa fortemente su HTML, il che rappresenta una sfida, soprattutto per gli utenti del marketing che non sono sviluppatori. Essenzialmente, richiede di essere uno sviluppatore HTML per creare o modificare i design, il che non è intuitivo per la maggior parte degli utenti. Se Lob incorporasse un editor simile a Canva o un editor drag-and-drop, abbasserebbe la barriera d'ingresso e renderebbe l'interazione con la piattaforma molto più semplice per l'utente medio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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