Recensioni e Dettagli del Prodotto Lob

Lob è una potente piattaforma di automazione della posta diretta progettata per semplificare e scalare i flussi di lavoro della posta fisica. Le migliori caratteristiche includono Posta Diretta Automatica, Verifica degli Indirizzi, Monitoraggio e Analisi, Modelli e Supporto HTML e Integrazioni Personalizzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lob è una piattaforma potente per la posta diretta, ma presenta alcune limitazioni. Si concentra principalmente sulla spedizione negli Stati Uniti, con supporto internazionale limitato. Sebbene supporti modelli basati su HTML, la flessibilità del design può essere limitata per layout più complessi. Una volta inviata la posta, non può essere annullata o richiamata, il che rende difficile la risoluzione dei problemi in tempo reale. Per campagne su larga scala, Lob può essere più costoso rispetto ai fornitori tradizionali di posta in massa. I tempi di consegna possono variare a seconda dei partner di stampa terzi e la formattazione accurata dei dati è cruciale: qualsiasi incoerenza può portare a errori di elaborazione. Inoltre, sebbene Lob fornisca API robuste, è spesso richiesta conoscenza tecnica per configurare e gestire efficacemente le integrazioni. Infine, manca di strumenti integrati per il test A/B, richiedendo uno sforzo manuale per confrontare le prestazioni delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'API robusta che Lob fornisce, che è abbastanza flessibile da accogliere diversi tipi di pezzi. Valuto la capacità di ricevere eventi in tempo reale per le lettere tramite dati webhook, che aiuta nella costruzione di report e approfondimenti. Trovo il processo di configurazione relativamente facile, soprattutto per le persone tecnicamente orientate e familiari con le API. Amo come Lob ci permetta di inviare posta diretta su richiesta, eseguendo rapidamente rispetto alle case postali tradizionali. Sono impressionato dalla velocità di esecuzione che Lob offre, permettendoci di testare, iterare e distribuire rapidamente nuovi creativi in modo efficace. L'API di Lob è una delle migliori in circolazione, essendo affidabile e avendo un set di funzionalità relativamente completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che la gestione dei modelli in Lob potrebbe essere notevolmente migliorata. Attualmente, tutto si basa fortemente su HTML, il che rappresenta una sfida, soprattutto per gli utenti del marketing che non sono sviluppatori. Essenzialmente, richiede di essere uno sviluppatore HTML per creare o modificare i design, il che non è intuitivo per la maggior parte degli utenti. Se Lob incorporasse un editor simile a Canva o un editor drag-and-drop, abbasserebbe la barriera d'ingresso e renderebbe l'interazione con la piattaforma molto più semplice per l'utente medio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal punto di vista del responsabile del supporto, utilizzo solitamente Lob per controllare i log, verificare se le spedizioni sono state consegnate e, a volte, per annullare gli invii. Riesco a fare tutto questo molto facilmente e sono soddisfatto del supporto che ricevo se ho bisogno di ulteriore assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle frustrazioni che a volte incontro è quando imposto un filtro, ad esempio, all'interno di Lettere, e poi clicco su una lettera specifica per visualizzarne i dettagli, se poi torno all'elenco tutti i filtri vengono rimossi e devo aggiungerli di nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

beh, sta funzionando... lo stiamo usando da 8 anni e non abbiamo avuto problemi con l'invio di lettere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. stiamo usando Java SDK, e non c'è molto supporto per questo.

2. LOB SDK ha avuto un cambiamento di versione principale circa 2 anni fa, e abbiamo dovuto riscrivere completamente la nostra integrazione con LOB.

3. Questa versione aveva diversi bug, e ci è voluto del tempo per risolverli.

4. circa un anno fa, ho trovato un bug nell'SDK. Il personale di supporto ha ammesso che c'è un bug (e questo è semplice da risolvere), ma non è stato inserito tra le priorità. Ancora nessuna soluzione per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lob fornisce la flessibilità e il controllo di cui abbiamo bisogno per gestire con successo le nostre campagne di direct mail con facilità! Siamo stati in grado di collegare il loro sistema con il nostro CRM e database per rendere l'invio della posta incredibilmente facile e veloce da implementare. Entro un mese dall'installazione del nostro sistema, eravamo operativi e pronti a inviare più pezzi di posta alle persone attraverso un'intera campagna di 4 mesi. Abbiamo costruito il sistema per inviare posta quotidianamente e ora è quasi completamente automatizzato. Il loro team è stato incredibilmente utile durante l'intero processo di configurazione e continua ad essere di aiuto mentre cresciamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La segnalazione della consegna della posta inviata è diventata un po' confusa man mano che inviamo più pezzi di posta. Tuttavia, questo potrebbe non essere sotto il controllo di Lob, ma più un problema di segnalazione con il sistema USPS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il prodotto avanzato di Lob che ci permette di rendere le nostre campagne di direct mail mirate e dinamiche come le nostre campagne digitali.

Mi piace che Lob abbia un eccellente team di successo clienti che è stato estremamente utile, proattivo e competente.

Mi piace che Lob stia sempre cercando di migliorare il loro prodotto e di aiutarci a ottenere la migliore offerta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune opportunità di miglioramento:

1. L'interfaccia utente presenta molti bug. È successo diverse volte che teoricamente l'interfaccia utente potrebbe fare qualcosa, ma a causa di certe condizioni, non possiamo usare l'interfaccia utente e il team di Lob deve farlo per noi comunque. Ad esempio, è difficile vedere come appare il design finale della stampa senza le linee di cucitura. Limiti di capacità dei file. Funzionalità limitata quando si visualizzano i costi e gli invii nel tempo.

2. A volte sembra che il caso d'uso dell'utente finale, qualcuno che non è uno sviluppatore e desidera un'esperienza più semplice, e la loro esperienza e i loro bisogni non siano presi in considerazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lob è un software molto potente con eccellente documentazione e risorse per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di posta diretta personalizzata, indipendentemente dalla grandezza della tua operazione. Dal punto di vista del software, la documentazione e l'API sono di prim'ordine e non abbiamo avuto problemi nell'ordinare quantità significative di posta. È stato facile da usare e sono stato in grado di sviluppare rapidamente una soluzione per il nostro team con Lob. Nel giro di due settimane avevamo un sistema di posta completamente funzionante con pezzi personalizzati, pronto a consegnare oltre 1 milione di pezzi all'anno!

Il team di supporto clienti di Lob è stato anche fantastico! Ci hanno assistito con domande sul software così come con le migliori pratiche per la posta diretta. Sono anche estremamente comunicativi e sempre pronti ad aiutarci a essere il più efficienti ed efficaci possibile con le nostre strategie di posta diretta.

Non posso dire abbastanza su Lob! Dalle loro soluzioni software al loro team, sono un'azienda di prim'ordine e un partner fondamentale per il nostro team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che ci ha un po' confuso è stata la dashboard di reportistica, e alcuni dei diversi codici dai web hook sembrano essere un po' casuali. Non conosco tutti i meccanismi interni da cui provengono questi webhooks e stati, la mia ipotesi è che Lob li stia solo elaborando e non generando, ma sembrano essere incoerenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lob ha continuato a migliorare l'esperienza con analisi migliori e più opzioni di integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun suggerimento al momento. Soddisfa bene le nostre esigenze attuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facili da gestire per le integrazioni, sono costantemente disponibili e aggiornati con le normative postali, offrendo approfondimenti/consigli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il passaggio al sistema basato su crediti è stato un po' frustrante rispetto a una fattura tradizionale elaborata/pagata. Il team lob ha fatto del suo meglio per rendere il cambiamento il meno frustrante possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia facile da usare e ben strutturato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter visualizzare in anteprima più PDF contemporaneamente. Come inserire più link HTML e generarli tutti in una volta invece che uno alla volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.