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Recensioni Sumsub (109)

Recensioni

Recensioni Sumsub (109)

4.6
Recensioni 109

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua interfaccia intuitiva e il processo di verifica efficiente, che semplificano la conformità e i controlli di identità. Molti apprezzano le funzionalità complete che soddisfano esigenze diverse, rendendo più facile gestire i requisiti KYC e AML. Tuttavia, alcuni utenti notano che i prezzi possono essere elevati per le piccole imprese.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Frederick S.
FS
Customer success manager
Telecomunicazioni
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Uno strumento completo, ma è veramente sicuro?"
Cosa ti piace di più di Sumsub?

Sumsub offre un'ampia gamma di funzionalità di verifica e sembra coprire molti tipi di documenti e regioni diverse. La piattaforma è piuttosto potente e dispone di un set completo di strumenti per aiutare con la conformità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

Da dove iniziare: Le mie principali preoccupazioni riguardano la complessità e la sicurezza.

Preoccupazioni sulla Sicurezza: Il processo di verifica sembra che potrebbe essere significativamente più rigoroso. A volte, sembra troppo facile da aggirare, il che solleva preoccupazioni sulla sua affidabilità nel rilevare frodi sofisticate.

Mancanza di Trasparenza: È confuso capire quali specifiche normative di sicurezza (KYC, AML, ecc.) vengono applicate e come. La piattaforma deve fornire maggiore trasparenza sulla logica di conformità.

Complessità: La piattaforma potrebbe essere più semplificata. L'interfaccia utente non è sempre intuitiva e può essere difficile da navigare, rendendo il flusso di lavoro complessivo più complesso del necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Irina Nam di Sumsub

Grazie per una recensione così premurosa e per aver scelto Sumsub come il "cuore" del vostro onboarding presso Voys SA. Siamo davvero felici che la nostra copertura e automazione vi aiutino a fornire iscrizioni rapide e conformi.

Apprezziamo anche sinceramente il vostro feedback sincero sulla severità della sicurezza, la trasparenza della logica di conformità e la complessità della piattaforma. Queste sono aree chiave su cui si concentrano i nostri team, e il vostro contributo influenzerà direttamente i nostri miglioramenti continui.

Se siete disponibili, saremmo felici di rivedere insieme la vostra configurazione attuale per rafforzare i controlli antifrode e semplificare il flusso di lavoro per il vostro team.

Luis M.
LM
Head of Compliance
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Stiamo andando a livello globale con Sumsub"
Cosa ti piace di più di Sumsub?

Abbiamo 4 anni di esperienza lavorando con Sumsub per implementare il nostro programma di identificazione dei clienti, abbiamo cambiato molte volte secondo le nostre esigenze e le raccomandazioni di alcuni revisori. I flussi per i diversi programmi sono davvero dinamici e ci offrono la possibilità di apportare modifiche in tempo reale. Raccolgono ogni documento importante e se ne prendono cura, e il team che ci supporta è davvero buono e attento. Nelle nostre operazioni quotidiane abbiamo utilizzato Sumsub e questo ha facilitato la nostra scalabilità. È tutto collegato al nostro backend e le modifiche vengono inviate senza alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

In passato abbiamo avuto alcune difficoltà a comprendere alcune delle impostazioni del flusso e sono stati utili nel risolverle. Inoltre, il supporto a volte avrebbe avuto difficoltà a cambiare alcune cose, probabilmente cercando di capire la tua motivazione dietro i cambiamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Irina Nam di Sumsub

Luis, grazie per aver riposto la tua fiducia in Sumsub negli ultimi anni! Apprezziamo il tuo feedback sulle sfide passate con le impostazioni del flusso e il supporto, e stiamo continuamente migliorando per rendere il processo ancora più fluido. Non vediamo l'ora di continuare a supportare la tua crescita globale e le tue esigenze di onboarding.

Marco Antonio G.
MG
Ingeniero Informatico
Software per computer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Tutto in uno per la verifica"
Cosa ti piace di più di Sumsub?

Mi piace poter contare su una soluzione che integri tutto in un unico posto: la verifica dell'identità, il monitoraggio delle transazioni e la verifica delle aziende. Questo facilita molto la gestione e rende il processo più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

A volte compaiono alcuni falsi positivi inaspettati, il che rende necessaria una revisione manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Irina Nam di Sumsub

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa piacere sapere che rende le tue operazioni più fluide. I falsi positivi inaspettati possono essere frustranti, e stiamo sempre lavorando per migliorare l'accuratezza. Se noti schemi ricorrenti o hai bisogno di aiuto per perfezionare i tuoi controlli, il nostro team è qui ed è pronto a supportarti in qualsiasi momento.

Martin L.
ML
"Soluzione KYC robusta con interfaccia intuitiva"
Cosa ti piace di più di Sumsub?

Apprezzo l'interfaccia molto buona per gestire le informazioni degli utenti, insieme a un cruscotto dettagliato per i processi di verifica. La possibilità di definire il mio flusso di verifica e la facilità d'uso mobile di tale flusso sono aspetti positivi di rilievo. Trovo anche il supporto flessibile e il team di vendita preziosi. Il modello di prezzo gestibile di Sumsub, dove posso selezionare ciò di cui ho bisogno senza essere spinto ad acquistare pacchetti inappropriati, è un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

Trovo che l'interfaccia utente potrebbe essere molto più flessibile, permettendo una migliore integrazione nelle nostre applicazioni web o mobili esistenti. La personalizzazione di grafica, colori, pulsanti e caratteri sembra limitata, il che restringe la nostra capacità di adattarla all'aspetto e al feeling del nostro marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Irina Nam di Sumsub

Grazie per aver evidenziato la nostra interfaccia, i flussi di verifica flessibili e il modello di prezzo, siamo lieti di sapere che aggiungono valore ai tuoi processi. Apprezziamo la tua nota sulla personalizzazione dell'interfaccia utente e stiamo lavorando per ampliare la flessibilità del branding per supportare meglio le esigenze dei clienti. Speriamo che la tua esperienza con Sumsub rimanga positiva come oggi e migliori nel tempo!

ML
Senior Accountant
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"App affidabile e brillante per la verifica dell'identità, ma costosa per le piccole imprese"
Cosa ti piace di più di Sumsub?

Aumaub ha espresso potenti misure di verifica dell'identità che ci aiutano a gestire il processo di conformità. L'app gestisce processi di verifica di documenti multipli, dove i clienti si uniscono alla nostra attività da diverse piattaforme. Abbiamo assicurato l'automazione della verifica dell'identità, riducendo le possibilità di frode. Otteniamo un tracciamento chiaro grazie all'aiuto di Sumsub. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

Sumsub ha un processo di verifica rigoroso e complesso, che porta a rifiuti errati. I prezzi sono estremamente alti, compromettendo l'accessibilità per le piccole imprese che hanno bisogno di migliorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Irina Nam di Sumsub

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo lieti di ricevere il tuo feedback dettagliato in qualsiasi momento e stiamo migliorando per rendere la verifica più fluida e accessibile — il nostro team è sempre pronto ad assisterti e discutere le opzioni di prezzo per supportare meglio aziende di tutte le dimensioni.

SM
Systems Manager
Arte e artigianato
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Sumsub; Sistema di Verifica Globale Articolato e Intelligente, ma Complesso"
Cosa ti piace di più di Sumsub?

Sumsub emette procedure di verifica multiple e accurate, con misure di conformità adeguate.

Lo strumento dispone di diversi metodi di verifica, tra cui scansioni biometriche, controlli documentali, ricerche nei database, tra gli altri.

Sumsub ha una copertura globale, che gestisce tutte le lingue nei diversi paesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

Sumsub affronta ritardi nella verifica, soprattutto su alcuni documenti o regioni. Gli utenti non tecnici trovano Sumsub più complesso e richiede un'ulteriore orientamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Irina Nam di Sumsub

Grazie per il tuo feedback dettagliato! Siamo lieti che la nostra copertura globale e i metodi di verifica ti aiutino a semplificare la conformità e ridurre il lavoro manuale. Stiamo costantemente lavorando per ridurre i ritardi nelle verifiche e rendere la piattaforma più intuitiva per tutti gli utenti, quindi non esitare a contattarci per condividere ulteriori dettagli!

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"è stato davvero utile."
Cosa ti piace di più di Sumsub?

Credo che avere una ragione diretta per i rifiuti etichettati dal cliente mi aiuti a smettere di cercarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

Il processo salta alcune verifiche e approva alcuni clienti che non avrebbero dovuto essere approvati inizialmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Contabilità
UC
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Conformità completa, ma i prezzi potrebbero migliorare"
Cosa ti piace di più di Sumsub?

Il punto di forza maggiore di Sumsub è la copertura e la profondità della conformità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

Un po' costoso ma fa quello che promette….. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Soluzione di Verifica Efficiente e Facile da Usare"
Cosa ti piace di più di Sumsub?

Sumsub fornisce una soluzione di verifica incredibilmente efficiente e facile da usare. La facilità d'uso della piattaforma e l'integrazione senza problemi con i sistemi esistenti hanno semplificato notevolmente i nostri processi di verifica. Il team di supporto clienti è reattivo e competente, sempre pronto ad assistere con qualsiasi domanda o problema. Inoltre, la frequenza degli aggiornamenti e delle nuove funzionalità garantisce che siamo sempre dotati degli strumenti più recenti per mantenere la conformità e la sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

Sebbene Sumsub sia una piattaforma eccellente, ci sono occasionali ritardi nel processo di verifica durante i periodi di punta. Sarebbe utile se il sistema potesse gestire volumi elevati in modo più efficiente per evitare eventuali colli di bottiglia. Inoltre, una documentazione più dettagliata e un tutorial sarebbero utili per i nuovi utenti per mettersi al passo rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Irina Nam di Sumsub

Grazie per il feedback così dettagliato e riflessivo! Siamo lieti di sapere che Sumsub ha semplificato i tuoi processi di verifica e ti ha impressionato con la sua facilità d'uso e il supporto clienti reattivo. Ci assicureremo di trasmettere i tuoi suggerimenti su come gestire volumi elevati in modo più efficiente e fornire documentazione più dettagliata per aiutare i nuovi utenti—il tuo contributo è inestimabile mentre continuiamo a migliorare!

Utente verificato in Servizi finanziari
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sumsub è un ottimo strumento per la Due Diligence"
Cosa ti piace di più di Sumsub?

L'interfaccia utente. È semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sumsub?

Ci sono mancanze nei documenti con lingue diverse dall'inglese Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Irina Nam di Sumsub

Grazie per aver condiviso il tuo feedback! Apprezziamo la tua nota sulla copertura linguistica dei documenti - il nostro team sta lavorando continuamente per ampliare il supporto a più lingue per rendere i controlli ancora più fluidi.

Opzioni di Prezzo

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$1.35
1 Verification

Compliance

$1.85
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