Si vous envisagez Zenarate, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles simple, Facile à administrer avec étalonnageetformationetconformité. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Zenarate comprennent training. La meilleure alternative globale à Zenarate est Mindtickle. D'autres applications similaires à Zenarate sont BridgeetGenesys Cloud CXetNiCE CXone MpoweretSalesforce Service Cloud. Les alternatives à Zenarate peuvent être trouvées dans Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact mais peuvent également être présentes dans Logiciel de formation et d'intégration des ventes ou Systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise.
Mindtickle est la plateforme d'activation des revenus qui combine l'apprentissage sur le tas et l'exécution des transactions pour provoquer un changement de comportement et obtenir plus de revenus par représentant. Mindtickle est reconnu comme un leader du marché par les principaux analystes de l'industrie et est classé par G2 comme le produit numéro 1 pour l'intégration et la formation des ventes. Cette année, Mindtickle a été reconnu pour son excellent support client en remportant un Bronze Stevie Award pour les ventes et le service client. Mindtickle est également reconnu sur cinq autres listes, y compris : - Logiciel d'activation des ventes - Logiciel de coaching des ventes - Logiciel de gestion de la performance des ventes - Logiciel d'intelligence conversationnelle - Salles de vente numériques Contrairement à d'autres fournisseurs, Mindtickle offre la seule plateforme intégrée unique pour augmenter les revenus et fidéliser les clients en améliorant la performance des ventes et du support. Avec Mindtickle, vous pouvez : Améliorer les compétences et la performance des représentants avec une formation personnalisée et des jeux de rôle alimentés par l'IA Améliorer les résultats des transactions avec des expériences d'achat sur mesure Élever les managers de première ligne avec un coaching basé sur les données Conduire le changement stratégique avec un apprentissage par petites bouchées, un renforcement et des insights exploitables Simplifier les piles technologiques de revenus avec une plateforme unique pour la performance des vendeurs Pour plus d'informations, visitez www.mindtickle.com
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La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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La plateforme d'apprentissage et de facilitation d'Allego améliore la performance des équipes de vente et d'autres équipes en combinant l'apprentissage, le contenu et la collaboration en une seule application, conçue pour le flux de travail.
Seismic Learning (anciennement Lessonly) est le logiciel de formation puissamment simple qui aide les équipes en contact avec les clients à apprendre, s'entraîner et faire un meilleur travail.
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Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.