Mindtickle est la plateforme d'activation des revenus qui combine l'apprentissage sur le tas et l'exécution des transactions pour provoquer un changement de comportement et obtenir plus de revenus par représentant. Mindtickle est reconnu comme un leader du marché par les principaux analystes de l'industrie et est classé par G2 comme le produit numéro 1 pour l'intégration et la formation des ventes. Cette année, Mindtickle a été reconnu pour son excellent support client en remportant un Bronze Stevie Award pour les ventes et le service client. Mindtickle est également reconnu sur cinq autres listes, y compris : - Logiciel d'activation des ventes - Logiciel de coaching des ventes - Logiciel de gestion de la performance des ventes - Logiciel d'intelligence conversationnelle - Salles de vente numériques Contrairement à d'autres fournisseurs, Mindtickle offre la seule plateforme intégrée unique pour augmenter les revenus et fidéliser les clients en améliorant la performance des ventes et du support. Avec Mindtickle, vous pouvez : Améliorer les compétences et la performance des représentants avec une formation personnalisée et des jeux de rôle alimentés par l'IA Améliorer les résultats des transactions avec des expériences d'achat sur mesure Élever les managers de première ligne avec un coaching basé sur les données Conduire le changement stratégique avec un apprentissage par petites bouchées, un renforcement et des insights exploitables Simplifier les piles technologiques de revenus avec une plateforme unique pour la performance des vendeurs Pour plus d'informations, visitez www.mindtickle.com
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La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Seismic Learning (anciennement Lessonly) est le logiciel de formation puissamment simple qui aide les équipes en contact avec les clients à apprendre, s'entraîner et faire un meilleur travail.
Playvox est un logiciel moderne d'assurance qualité. Améliorez l'expérience et la satisfaction des clients en évaluant, en coachant, en formant et en motivant vos agents pour augmenter leur performance. Tout en un seul endroit centralisé.
Second Nature AI vous permet d'étendre votre coaching de vente. La solution SaaS fournit un "partenaire de pitch virtuel" qui utilise l'IA conversationnelle pour avoir des discussions réelles avec les représentants commerciaux, les évaluer et les aider à s'améliorer par eux-mêmes, afin qu'ils puissent exceller à chaque appel de vente. Il est temps de systématiser le coaching de vente, et maintenant vous le pouvez. Le logiciel de coaching de vente piloté par l'IA de Second Nature rappelle aux représentants les points qu'ils n'ont pas couverts, les met au défi avec des questions difficiles et leur donne des retours en temps réel, afin qu'ils puissent s'améliorer par eux-mêmes. Et les managers obtiennent une visibilité en temps réel sur la performance de chaque membre de l'équipe, sans avoir à revoir des heures de conversations de vente préenregistrées. En conséquence, les managers peuvent adapter les programmes de coaching ultérieurs aux forces et faiblesses des représentants. Second Nature vous permet de coacher, former et certifier les équipes de vente rapidement et facilement. Utilisez Second Nature pour : * Intégrer de nouveaux représentants - accélérer l'intégration pour atteindre le chiffre d'affaires plus rapidement * Lancer de nouveaux produits, messages - augmenter rapidement les connaissances pour les nouveaux produits, nouveaux marchés cibles, nouvelles stratégies * Assurer la cohérence entre les équipes - tous vos représentants commerciaux, ingénieurs, marketing, produits, responsables de comptes, etc. chanteront la même chanson * Permettre une amélioration continue - affiner les forces de chaque représentant et polir les faiblesses, ajoutant de nouvelles techniques au répertoire de chacun Qui utilise Second Nature ? * Les représentants commerciaux l'utilisent pour pratiquer les conversations de vente dans un environnement sûr et privé, obtenir des retours en temps réel et des indices du simulateur de vente et voir comment les meilleurs représentants le font. * Les managers commerciaux l'utilisent pour transformer rapidement tous leurs représentants en meilleurs performants et suivre leur progression au fil du temps, sans passer des heures à revoir les enregistrements de sessions et à coacher en tête-à-tête. * Le marketing produit / l'activation des ventes l'utilisent pour créer de la cohérence, de la standardisation et suivre l'amélioration, et pour lancer plus rapidement de nouvelles offres et messages.
La solution de pointe d'activation des ventes de Seismic permet aux équipes marketing de personnaliser le contenu à grande échelle et équipe les grandes équipes de vente avec le bon contenu pour chaque interaction, améliorant considérablement le temps passé à vendre et les taux de réussite.