Avis et détails du produit Wodify

Wodify est le meilleur logiciel de gestion de salle de sport que nous ayons jamais utilisé. Il a tout, et le service client et le support technique derrière tout cela sont incomparables. Il est facile d'écrire/modifier/programmer des entraînements pour mes cours, il est TRÈS facile de gérer la paie et de répartir les rôles pour les entraîneurs, de suivre la "santé de la salle de sport" avec divers formulaires et rapports, et de communiquer avec les membres par e-mail et annonces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a BEAUCOUP d'options en arrière-plan, donc apprendre et identifier ce qui fonctionne le mieux pour vous prend un certain temps. Cependant, il y a aussi un avantage à cela. S'il y avait une chose que je critiquerais, ce serait l'enregistrement et la modification de l'éditeur d'e-mails. Toujours excellent cependant... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime, c'est qu'ils cherchent constamment à améliorer le service en intégrant de nouveaux outils qui aident l'entreprise à être plus opérationnelle et rentable.

Le service client est assez agile et clair lorsqu'il s'agit de répondre aux demandes.

Ce n'est pas difficile à utiliser compte tenu du nombre de services et de leur exhaustivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que ce qui manque peut-être, c'est la possibilité de changer la langue du système ou une plus grande flexibilité lors de l'utilisation des méthodes de paiement pour ceux d'entre nous qui opèrent en dehors des États-Unis. Cela pourrait peut-être être plus universel afin que nous puissions utiliser des méthodes de paiement locales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Wodify pour gérer les comptes. C'est génial de pouvoir inscrire des étudiants, accepter des paiements et gérer les adhésions tout au même endroit. J'apprécie la façon dont cela simplifie le processus, de l'inscription de quelqu'un au suivi des paiements, de la fréquentation et des niveaux. J'aime aussi pouvoir communiquer via l'application avec les étudiants, que ce soit par la fonction de chat ou en trouvant facilement leur email. Le profil du client contient tout ce dont j'ai besoin, des informations personnelles et de la fréquentation aux niveaux atteints et aux informations de paiement. La configuration initiale a été facile, ce qui a rendu la transition vers Wodify fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de guider le membre pour signer les adhésions une fois qu'elles sont envoyées. De plus, lors de l'inscription à un nouveau compte Wodify, il n'y a pas d'option pour les nouveaux membres. Je dois accompagner les nouveaux étudiants dans le processus en cliquant sur 'mot de passe oublié' et en entrant leur email pour réinitialiser leur mot de passe qui n'a jamais été défini. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'avoir un programme intégré dans Wodify, comme le programme NorCal, ce qui me fait gagner beaucoup de temps en n'ayant pas à l'écrire moi-même. Je trouve formidable que mes athlètes puissent accéder à ces programmes sur un écran quotidiennement, ou même les suivre depuis l'application mobile. Les clients semblent également apprécier le suivi ou l'enregistrement de leurs résultats. Dans l'ensemble, ces quelques éléments sont plutôt bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le processus de connexion est limité car j'aimerais avoir un contrôle d'accès plus local, comme un système de tourniquet à l'entrée. Cela me permettrait de faire respecter les connexions des clients directement à la porte, mais je ne vois pas cette fonctionnalité disponible. De plus, la solution de déverrouillage de porte de Wodify est beaucoup trop chère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le système de reporting incroyablement avancé de Wodify qui me permet d'être créatif dans l'identification et la résolution de problèmes commerciaux complexes. Wodify élimine tous les maux de tête liés à la planification des cours et à la présence. Je suis impressionné par la façon dont ils améliorent constamment leur plateforme. Chaque fois qu'il y a eu un problème, ils ont immédiatement répondu et m'ont aidé à trouver une solution de contournement ou une correction de manière très rapide. L'intégration avec notre système d'accès 24/7 HybridAF et Quickbooks Online est transparente. La configuration initiale, bien que complexe, a été rendue confortable par un représentant de compte dédié qui nous a guidés tout au long, s'assurant que nous anticipions nos besoins sans nous presser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur système de messagerie texte pourrait être meilleur, mais, il faut l'admettre, cela fait au moins un an que je n'ai pas examiné leur ensemble de fonctionnalités. Il a probablement beaucoup amélioré !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs choses que notre salle de sport adore à propos de Wodify. D'un point de vue administratif, la base de données est organisée et facile à naviguer. Je pense que vous avez beaucoup d'autonomie dans les paramètres pour faire fonctionner les choses pour votre salle de sport spécifique. Du point de vue d'un coach, les choses sont intégrées de manière transparente et faciles à naviguer lors de l'encadrement des cours et des rendez-vous avec les clients. Du point de vue d'un membre, l'application est également facile à naviguer et garde un bon historique des entraînements passés et des progrès. Je trouve également que le support de Wodify est très réactif et utile. Tout le monde à qui j'ai parlé est vraiment prêt à aider et à trouver des solutions, même lorsque les choses sont un peu hors du commun. Et je sens que le logiciel s'améliore constamment et prend en considération les besoins de toutes les salles de sport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un point de vue administratif, je trouve les rendez-vous un peu maladroits ainsi que l'intégration dans le calendrier. Je n'aime pas forcément qu'un membre doive avoir une "adhésion pour rendez-vous" pour pouvoir réserver. Je peux comprendre cela pour certaines choses (séances de PT), mais pas pour certains des usages dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tous nos processus soient dans une seule application et logiciel avec Wodify. Contrairement à d'autres salles de sport qui utilisent plusieurs applications différentes pour la facturation, les entraînements et la communication, nous utilisons simplement Wodify pour tout. Cela simplifie tellement les choses pour nos clients puisqu'ils n'ont besoin que de télécharger Wodify pour suivre leurs entraînements et leurs informations de facturation. En termes de communication, tout est au même endroit, ce que j'apprécie le plus. Quand notre personnel se familiarise avec l'apprentissage de Wodify, cela devient leur guichet unique pour tout ce qu'ils ont à faire. Wodify met constamment à jour ses fonctionnalités et trouve de nouvelles façons pour nous de communiquer avec les clients, ce que je trouve très utile. Je félicite également l'équipe de support. Notre gars, John, est excellent pour fournir de l'assistance, allant même jusqu'à configurer un rapport pour les records personnels en une seule journée. Dans l'ensemble, Wodify me submerge par tout ce qu'il peut faire, mais dans le bon sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux dire, il y a des moments où quelque chose peut être un peu défaillant. Il y a des moments où quelque chose peut ne pas se passer parfaitement, mais ils sont assez réactifs pour corriger ces problèmes. Vous savez ? Si je leur fais savoir qu'il y a une sorte d'erreur, ils s'en occupent presque immédiatement. Et, je pense que c'est à prévoir avec tout type de logiciel. Je ne pense pas qu'aucun logiciel soit parfait. Mais, ils sont bons pour résoudre les problèmes qui se présentent lorsque vous les signalez. Donc, je veux dire, comme je l'ai dit, honnêtement, pas grand-chose. Parfois de petites erreurs techniques ici et là, mais je pense que c'est à prévoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, le service client de John Rittmen. Je suis nouveau dans le système, mais il me montre tous les avantages et fait tout son possible pour me consacrer du temps, tandis que ma dernière entreprise essaie de rendre mon départ aussi difficile que possible. Reconnaissant d'être entre de meilleures mains. Jusqu'à présent, le système a du sens et semble facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La couleur orange dans mon tableau de bord. J'aimerais que nous puissions le personnaliser mieux comme nous le faisons avec notre application. Aussi, pour le simple enregistrement, j'aimerais que nous puissions voir les anniversaires, les dates de fin d'essai et que les cours soient mis à jour automatiquement pour le cours suivant, ou qu'il y ait un bouton plus facile pour que nos membres puissent changer de cours quand nous ne sommes pas au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus, c'est que Wodify démontre constamment qu'ils se soucient vraiment de notre entreprise. Si nous avons des questions, elles sont répondues immédiatement. Si nous avons besoin d'aide avec le logiciel, ils nous soutiennent. C'est rafraîchissant de pouvoir se connecter et parler à une vraie personne (pas un chatbot) lorsque nous avons besoin de résoudre un problème. Et si le problème est plus complexe, nous pouvons participer à un appel Zoom. L'équipe de support client de Wodify est véritablement investie dans notre succès, et cela apporte une tranquillité d'esprit incroyable.

Le logiciel lui-même est simple, intuitif, et chaque fonctionnalité semble avoir été créée en pensant aux propriétaires de salles de sport. Nous utilisons Wodify pour tout : la planification, les paiements, la programmation des cours, et les affichages numériques que nos clients suivent pendant les entraînements. Et tout fonctionne simplement.

Nous sommes avec Wodify depuis 12 ans maintenant, mais nous avons toujours l'impression d'utiliser le logiciel le plus à jour car toutes les deux semaines, nous recevons un email sur les nouvelles fonctionnalités et améliorations qu'ils ont publiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, c'est une question difficile car rien de majeur ne me vient à l'esprit. Comme tout logiciel robuste, il y a une certaine courbe d'apprentissage lorsqu'on explore de nouvelles fonctionnalités ou des fonctionnalités avancées, mais les supports d'assistance et l'équipe de service client de Wodify rendent l'apprentissage étonnamment facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai dirigé des salles de CrossFit et des studios de fitness haut de gamme pendant les 20 dernières années. J'ai ouvert 13 salles de sport durant cette période et j'ai collaboré avec plusieurs entreprises de logiciels en cours de route. En 2025, nous avons choisi de passer à Wodify. C'était une décision effrayante car migrer quelques milliers de comptes semblait être une grande exposition pour notre entreprise. C'est là que leur équipe a fait la différence.

Plutôt que de nous pousser à agir rapidement, l'équipe nous a guidés pendant des semaines à travers tous les rouages du processus. Quand nous avons eu des doutes à plusieurs reprises, ils sont restés calmes et serviables. Pas de vente sous pression - une véritable valeur ajoutée dès le départ. Au final, non seulement nous avons avancé, mais la transition n'aurait pas pu être plus facile.

Et puis est venu le vraiment bon.

Là où de nombreuses entreprises vendent et fuient, ces gars ont adopté une approche différente. En nous intégrant avec des suivis à 30-60-90 jours (Merci, Megan !), et en nous fournissant un membre de support direct incroyable qui vient clairement de l'industrie du fitness (Salut Devyn !), ils nous ont aidés à donner vie à tous les outils Wodify dans notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a certains outils nuancés dont nous avons eu besoin/voulu pour aider à gérer notre entreprise que Wodify n'avait pas. Mais en vérité, chaque fois que nous leur en parlons, ils s'empressent d'ajouter une fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.