Avis et détails du produit Waitwhile

Waitwhile est une solution conviviale de gestion de file d'attente et de planification de rendez-vous conçue pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations et à améliorer l'expérience client. En offrant des listes d'attente virtuelles et une planification de rendez-vous fluide, Waitwhile permet aux organisations de gérer le flux de clients efficacement, garantissant que les visites sans rendez-vous et les rendez-vous programmés sont traités avec facilité. Cette plateforme est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui dépendent des interactions en personne, telles que les magasins de détail, les restaurants et les prestataires de services. Le public cible de Waitwhile comprend des entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement client et à rationaliser leurs processus opérationnels. Des grands détaillants comme Best Buy et Louis Vuitton aux prestataires de services de niche, Waitwhile s'adresse à une gamme diversifiée d'industries. La plateforme est particulièrement utile dans les scénarios où les temps d'attente des clients peuvent entraîner de la frustration ou des opportunités de vente perdues. En mettant en œuvre Waitwhile, les entreprises peuvent créer une expérience plus organisée et agréable pour leurs clients, ce qui entraîne finalement des taux de conversion plus élevés et une satisfaction client accrue. Les fonctionnalités clés de Waitwhile incluent des listes d'attente intégrées et des réservations de rendez-vous, qui permettent aux entreprises de gérer toutes les interactions clients dans un emplacement centralisé. Cette fonctionnalité augmente non seulement l'efficacité opérationnelle, mais améliore également l'expérience des employés en réduisant le chaos souvent associé à la gestion du flux de clients. De plus, la plateforme offre des options de personnalisation inégalées, permettant aux entreprises d'adapter le parcours client à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité minimise les abandons et maximise les opportunités de vente incitative, permettant aux entreprises de tirer parti de chaque interaction client. De plus, l'API et les intégrations de premier ordre de Waitwhile facilitent une connectivité transparente avec les piles technologiques existantes, garantissant que les entreprises peuvent automatiser leurs flux de travail sans perturber leurs systèmes actuels. L'interface conviviale de la plateforme est conçue pour être facile à utiliser, permettant aux administrateurs de configurer les paramètres rapidement, aux employés de commencer avec une formation minimale et aux clients de naviguer dans le système sans effort. Cet accent mis sur l'expérience utilisateur distingue Waitwhile des autres solutions de gestion de file d'attente, en faisant un choix privilégié pour les organisations cherchant à améliorer leur prestation de services. En résumé, Waitwhile se distingue comme une plateforme complète de gestion de file d'attente et de planification de rendez-vous qui améliore non seulement l'efficacité opérationnelle mais enrichit également l'expérience client. En tirant parti de ses fonctionnalités et capacités avancées, les entreprises peuvent transformer la façon dont elles gèrent les interactions clients, ce qui conduit finalement à une satisfaction et une fidélité accrues.

Site Web du produit

Vendeur

Waitwhile, Inc

Langues prises en charge

English

Description du produit

Waitwhile vous offre une liste d'attente intelligente et simple avec des alertes SMS personnalisables. Il est temps de rendre vos clients plus heureux et votre entreprise plus fluide.

Aperçu par

Christoffer Klemming (Marketer & Product Manager)

Discussions

Communauté de Waitwhile

Tarification

Tarification fournie par Waitwhile.

Enterprise

Nous contacter

Par an

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations Waitwhile

(5)

Vérifié par Waitwhile

Média de Waitwhile

Démo de Waitwhile - Remote queue & appointment scheduling – empower your customers

Let customers join a virtual queue or schedule an appointment from anywhere. Reduce walk-ins, manage foot traffic efficiently, and improve the guest experience with self-service booking.

Démo de Waitwhile - Waitlist & booking management – manage all in one platform

Keep track of waitlisted customers and scheduled bookings in one place. Automatically notify guests when it’s their turn, reducing walkaways and improving customer satisfaction.

Démo de Waitwhile - Two-way messaging & notifications – engage customers seamlessly

Communicate with customers through SMS, email, and chat. Send appointment reminders, answer questions, and reduce no-shows with automated notifications.

Démo de Waitwhile - Calendar & staff scheduling – streamline availability

View your team’s schedule at a glance, assign appointments efficiently, and keep operations running smoothly with a shared calendar.

Démo de Waitwhile - Analytics & reporting – optimize with real-time insights

Gain real-time insights into customer flow, wait times, and staff performance. Optimize operations and improve service efficiency with actionable reports.

Démo de Waitwhile - Integrations & API – connect with your favorite tools

Connect Waitwhile with the apps you already use, including CRM, POS, Calendar, Ticket Manager, Slack channel, Website, App, and more. Automate workflows and sync customer data effortlessly.

Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess

Avis Waitwhile (309)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Pratique médicale

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/6/2024

"Convivial et de nombreuses fonctionnalités"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?

Waitwhile permet à mes clients de réserver à l'avance ou d'entrer dans la file d'attente pour la journée en envoyant un texto. Waitwhile leur indique leur position dans la file d'attente, les informe à mesure que leur tour approche et leur envoie un message lorsque nous sommes prêts à les recevoir.

Cela permet à nos clients de se déplacer librement, y compris de rester dans leur véhicule, au lieu d'attendre dans la petite salle d'attente. Cela leur permet également de nous envoyer un texto pour nous informer s'ils sont en retard ou pour toute autre information importante.

Waitwhile protège leurs informations de contact. Nous pouvons également supprimer les rendez-vous annulés pour que d'autres puissent encore réserver et Waitwhile nous donne aussi la possibilité de placer les clients dans des files d'attente progressives afin que nous puissions suivre chaque étape et leur temps à chacune.

Nous recevons également un rapport quotidien à examiner plus tard. Nous l'utilisons tous les jours de la semaine. Le support client est incroyable et n'est qu'à un clic de bouton. L'intégration a été facile, nous donnons des numéros au comptoir d'accueil et appuyons simplement sur le bouton + / ajouter sur la liste d'attente, puis nous les inscrivons manuellement par numéro.

Cela fonctionne très bien pour ceux qui n'ont pas de téléphone portable ou d'ordinateur. Par exemple, les personnes âgées. Son design fonctionne parfaitement pour nous au laboratoire.

Nous pouvons également prendre des rendez-vous pour les patients au moins 1 jour à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?

Quand quelqu'un appuie sur "stop" par accident dans un message, il ne sait pas comment le changer ou le corriger. À cause de cela, il peut toujours nous envoyer des messages, mais il ne reçoit aucune réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fathom W.

Medical Program Volunteer Administrator

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/17/2025

"Efficace et digne de confiance"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?

Attendez pendant qu'il a été un atout énorme pour notre clinique de refuge pour animaux. Il est lumineux, propre et facile à utiliser. Cela augmente notre efficacité et nous faisons confiance au logiciel car il a fait ses preuves en matière de fiabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?

J'aimerais avoir un peu plus de possibilités pour personnaliser les couleurs et ajouter des cases à cocher dans notre modèle de chirurgie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/7/2025

"Convivial"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?

Je suis capable de voir les rendez-vous à venir, d'enregistrer les personnes très facilement et de mettre toutes sortes de notes supplémentaires sur le client pendant la visite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?

La seule chose à laquelle je pense est que je n'ai pas de photo de la personne qui vient, donc je peux facilement l'identifier au cas où je serais déjà en train de voir un autre client. À part cela, je n'ai aucun désagrément concernant le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Christmanuel P.

Career Specialist

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/18/2025

"Attendre pendant"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?

Il est facile pour nous de nous inscrire et nous sommes capables d'envoyer notre message texte au chercheur d'emploi, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Waitwhile. C'est un excellent outil pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mariah G.

CIR

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/3/2025

"C'était une excellente expérience"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?

C'est très organisé et fonctionne super vite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?

C'était un peu déroutant à gérer au début, mais après l'avoir compris, c'est super rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Détail

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/3/2025

"Waitwhile a transformé notre expérience client dans notre magasin de course !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?

Nous utilisons Waitwhile dans notre entreprise, et cela a été une véritable révolution ! La plateforme est incroyablement conviviale, ce qui facilite la gestion des listes d'attente et des rendez-vous des clients de manière fluide. Nos clients adorent la possibilité de s'enregistrer à distance et de recevoir des mises à jour en temps réel, ce qui a considérablement amélioré leur expérience. Nous l'utilisons chaque fois qu'un client attend.

Si vous cherchez un moyen efficace de rationaliser le flux de clients, Waitwhile est indispensable ! Fortement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?

Bien que convivial, certaines options de personnalisation et règles d'automatisation peuvent prendre du temps à comprendre pleinement et à configurer efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Réduire la frustration des clients – Les longues files d'attente peuvent éloigner les clients. Avec Waitwhile, ils peuvent rejoindre une liste d'attente virtuelle et recevoir des mises à jour en temps réel, leur permettant de faire des courses ou de se promener au lieu de faire la queue.

Rationaliser les opérations – Cela nous aide à gérer le flux de clients plus efficacement, réduisant les goulots d'étranglement et s'assurant que notre personnel est préparé pour chaque interaction avec le client.

Améliorer l'expérience client – La possibilité de prendre des rendez-vous ou de rejoindre une file d'attente à distance ajoute de la commodité.

Augmenter l'efficacité – Les rappels et notifications automatisés libèrent le personnel du suivi manuel des temps d'attente, leur permettant de se concentrer sur la fourniture d'un service personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Détail

Entreprise (> 1000 employés)

11/4/2025

"Excellent pour le contrôle des foules, nécessite des améliorations pour les utilisateurs âgés."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?

J'aime qu'il aide à faire la queue pour aider à contrôler la foule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?

Parfois, il n'est pas aussi facile à utiliser avec une clientèle âgée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joe K.

Customer Operations Leader

Entreprise (> 1000 employés)

6/4/2025

"Attendez pendant que c'est le meilleur pour les clients"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?

Waitwhile est une excellente idée, elle aide les clients en déplacement et les entreprises à rester sur pied. C'est très facile à utiliser et cela ne donne au magasin que la quantité d'informations dont il a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?

Ne pas permettre aux clients de s'enregistrer lorsqu'ils ne sont pas dans la zone, utiliser comme une balise Bluetooth pour déterminer s'ils sont près de l'emplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.