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Visitly

Par Visitly

4.4 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec Visitly ?

Avis et détails du produit Visitly

Tarification

Tarification fournie par Visitly.

Starter

$588.00
1 Site or Location Par an

Média de Visitly

Démo de Visitly - Modern Visitor Experience
iPad Sign In
Démo de Visitly - Multiple SignIn Flows
Multiple SignIn Flows
Démo de Visitly - Document Signing
Document Signing
Démo de Visitly - Configurable Fields and Forms
Configurable Fields and Forms
Démo de Visitly - QR Code Sign In
QR Code Sign In
Démo de Visitly - Photo ID Capture
Photo ID Capture
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Avis Visitly (60)

Avis

Avis Visitly (60)

4.4
Avis 60

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le logiciel pour sa facilité d'utilisation et son interface intuitive, rendant les enregistrements des visiteurs simples et efficaces. Beaucoup apprécient la configuration rapide et le support client réactif, ce qui améliore leur expérience globale. Cependant, certains utilisateurs notent que le système peut parfois connaître des pannes, affectant la fiabilité lors des périodes de forte utilisation.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Dylan S.
DS
Director of Information Technology
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Visitly : Configuration rapide et enregistrement facile des visiteurs sur iPad"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

Visitly est très facile à configurer et à utiliser. En quelques instants, nous l'avons installé sur l'un de nos iPads de réserve et avons maintenant un terminal entièrement opérationnel pour enregistrer les entrées et sorties des visiteurs et des employés. Nous l'utilisons tous les jours et c'est un aspect requis avant d'entrer dans notre espace de bureau. Très utile pour déterminer qui est dans le bâtiment en cas d'urgence également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Bien que cela puisse ou non être considéré comme un inconvénient réel, le fait que Visitly soit une application logicielle signifie qu'il nécessite qu'un appareil mobile soit stationnaire et uniquement configuré pour être utilisé comme terminal. Bien que cela ne soit pas nécessairement un obstacle, j'aimerais qu'il puisse être installé sur un miniPC associé à un moniteur à écran tactile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Salut Dylan, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Visitly ait été facile à configurer et serve de système de pointage quotidien fiable pour votre organisation de santé, y compris pour le suivi des présences en cas d'urgence.

Concernant l'utilisation de Visitly sur un miniPC avec un écran tactile, c'est une excellente suggestion et nous l'avons partagée avec notre équipe. Veuillez nous écrire à support@visitly.io si vous souhaitez en discuter davantage.

Alli L.
AL
Office Coordinator/Personal Lines Advisor Assistant
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Enregistrement facile des visiteurs avec des notifications de réunion utiles"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

le processus d'enregistrement pour nos visiteurs est facile et les notifications à la personne qu'ils rencontrent sont une excellente chose pour m'éviter d'avoir à les contacter, surtout quand je suis occupé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Si nous avons une nouvelle recrue et qu'elle n'a pas encore été ajoutée à la liste, lorsqu'elle n'apparaît pas comme une personne à rencontrer, cela ne lui permet pas d'entrer son nom. De plus, pour les visiteurs de retour, lorsqu'ils sont reconnus, je ne suis pas sûr s'ils ont l'option de changer la personne qu'ils rencontrent. Je ne sais pas si nos visiteurs réalisent qu'ils peuvent le faire ou si cela ne leur permet pas, mais s'ils sont venus une fois pour rencontrer une personne et reviennent une autre fois pour rencontrer quelqu'un d'autre, cela notifie toujours la dernière personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Salut Alli, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le processus d'enregistrement ait été facile pour vos visiteurs et que les notifications d'hôte vous fassent gagner du temps lorsque vous êtes occupé.

Concernant les nouvelles recrues qui n'apparaissent pas dans la liste des hôtes, la recherche d'hôtes de Visitly n'affiche que les utilisateurs qui ont déjà été ajoutés au système. Ajouter la nouvelle recrue à Visitly les rendra disponibles immédiatement.

Pour les visiteurs de retour qui mettent à jour la personne qu'ils rencontrent, ils peuvent en fait modifier toute information précédemment entrée, y compris l'hôte, lorsqu'ils s'enregistrent. Veuillez nous écrire à support@visitly.io si vous avez besoin d'aide pour configurer l'un ou l'autre de ces éléments.

Kyler S.
KS
Warehouse Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Suivi des employés et des visiteurs avec Visitly"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

Le fait qu'il suit facilement les employés et les visiteurs. Convivial et facile à utiliser. Nous utilisons cette application uniquement pour les situations d'urgence où nous devons prendre les présences et savoir qui est à l'intérieur ou à l'extérieur du bâtiment est extrêmement important.

Si je devais évaluer l'application en ce moment, ce serait un 7/10, principalement en raison du manque de réponse lorsqu'il s'agissait d'enquêter sur les raisons pour lesquelles nous avons rencontré tant de problèmes avec la présence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Nous avons rencontré des problèmes lors d'un exercice d'évacuation incendie, nous avons suivi en contactant le support de Visitly et cela a semblé être un long processus, et rien n'a vraiment été partagé quant à la raison pour laquelle nous avons eu tant de problèmes avec le suivi de la présence sur l'application. Nous payons assez cher pour cette application et voir l'application échouer en cas d'urgence n'était pas bon à voir, mais ne pas recevoir d'informations sur la raison de cet échec était un peu frustrant. Je prévois de tester cela à nouveau très bientôt juste pour voir si les problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus ou s'ils continuent de se produire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Salut Kyler, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que Visitly aide votre équipe à suivre qui entre et sort du bâtiment, surtout pour les situations d'urgence comme les exercices d'incendie où une présence précise est cruciale.

Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de l'exercice d'évacuation et pour le manque de communication claire de notre équipe de support pendant ce processus. Ce n'est pas le standard auquel nous nous tenons. Nous aimerions enquêter sur ce qui s'est passé et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous écrire à support@visitly.io et nous donnerons la priorité à un examen approfondi de l'incident avec vous.

Davidson S.
DS
Director of Quality and Compliance
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme efficace pour la conformité, la documentation et la visibilité opérationnelle"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

Visibly est très facile à utiliser et à mettre en œuvre au sein des équipes. La plateforme simplifie l'organisation de la documentation, le suivi des activités de conformité et le maintien de la visibilité des données opérationnelles en un seul endroit. D'un point de vue qualité et réglementaire, avoir des dossiers centralisés et des flux de travail clairs améliore la responsabilité et facilite la préparation aux audits. L'interface est intuitive, ce qui aide les équipes à l'adopter rapidement sans formation approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Bien que Visibly soit utile, certaines fonctionnalités pourraient être plus personnalisables. Certains flux de travail et fonctions de reporting semblent limités lorsqu'on essaie de les adapter à des besoins opérationnels ou de conformité spécifiques. De plus, des intégrations plus approfondies avec d'autres systèmes amélioreraient l'efficacité et réduiraient le besoin de gestion manuelle des données. L'élargissement de la flexibilité des rapports et des options d'automatisation rendrait la plateforme encore plus puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Salut Davidson, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Visitly aide votre équipe à rester organisée et préparée pour les audits.

Concernant les intégrations, Visitly prend en charge plus de 50 intégrations et des API ouvertes, ce qui peut réduire considérablement la gestion manuelle des données et se connecter aux systèmes que votre équipe utilise déjà. Veuillez nous écrire à support@visitly.io et nous serions heureux d'explorer les bonnes intégrations pour votre flux de travail.

VF
IT Technical Support
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Interface intuitive et codes QR personnalisés qui accélèrent l'enregistrement des visiteurs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

L'interface est excellente, très intuitive, et maintenant avec la récente mise à jour, il est plus facile de trouver toutes les options disponibles. La disponibilité d'un code QR personnalisé accélère l'enregistrement de nos visiteurs dans notre entreprise, nous sommes utilisateurs depuis plus de 2 ans et nous n'avons que des recommandations positives sur le produit.

De plus, le support technique, lors des rares fois où nous en avons eu besoin, a été très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Je n'en ai pas, nous sommes vraiment satisfaits du logiciel, nous l'utilisons tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Salut Victor, merci beaucoup pour cette merveilleuse critique et pour être un client de Visitly depuis plus de 2 ans ! Nous sommes vraiment heureux que l'interface, les codes QR personnalisés et notre équipe de support fonctionnent bien pour vous. Cela signifie beaucoup d'entendre que vous nous recommanderiez.

Dilip kumar R.
DR
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Connexion simplifiée avec des fonctionnalités robustes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

J'adore l'expérience de connexion facile avec Visitly où les utilisateurs peuvent s'enregistrer via un iPad en utilisant des flux personnalisables, des codes QR ou la reconnaissance faciale. Cela rend le processus plus rapide et sécurisé. Les solides fonctionnalités de sécurité, comme la numérisation d'identité et la signature de documents, garantissent que seules les personnes autorisées entrent dans nos locaux. De plus, Visitly offre un excellent rapport qualité-prix et est convivial, proposant d'excellentes fonctionnalités à un prix compétitif. La configuration initiale a été facile et pas trop compliquée, ce qui a été formidable pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Certains utilisateurs ont signalé un gel occasionnel du kiosque de bureau, surtout pendant les périodes de forte affluence. Les différences de fuseaux horaires peuvent parfois ralentir les réponses du support client pour les utilisateurs en dehors des États-Unis. Les options de personnalisation des rapports, comme la modification des mises en page par lots ou le réarrangement des éléments à l'écran, pourraient être plus flexibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Salut Dilip, merci pour l'examen détaillé ! Nous sommes ravis que les flux d'enregistrement, les codes QR, la reconnaissance faciale et les fonctionnalités de sécurité apportent de la valeur à votre équipe.

Concernant le gel du kiosque pendant les périodes de forte affluence, garder l'iPad et l'application Visitly Kiosk à jour avec la dernière version résout généralement ce problème. Pour l'impression des badges, nous prenons en charge la configuration avancée des badges sur notre plan Entreprise, qui offre plus de flexibilité quant aux mises en page. Notre équipe vous contactera prochainement pour résoudre le problème de gel du kiosque et discuter des options de configuration avancée des badges disponibles sur notre plan Entreprise.

Amanda V.
AV
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion efficace des visiteurs, nécessite un meilleur support d'impression"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

J'adore que Visitly soit un point de données et une interface unique, ce qui nous permet de tout suivre facilement à des fins ISO. Cela garantit que nous savons qui entre et sort et s'assure que tous nos documents qui doivent être signés par les entrepreneurs le sont. J'apprécie que lorsque nous allons dans Visitly, nous ayons toutes les informations dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Parfois, sur le système de kiosque iPad, Visitly doit être réinitialisé, ce qui est un peu pénible. L'imprimante recommandée nécessite des étiquettes spécifiques, ce qui est également pénible. Parfois, elle n'imprime pas l'étiquette pour quelqu'un. Le processus de préinscription pourrait être plus simple. J'aimerais pouvoir imprimer les étiquettes des personnes préinscrites via l'imprimante du kiosque au lieu de passer par une autre imprimante. Le plus gros problème lors de l'installation était avec l'imprimante et essayer d'imprimer les badges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Salut Amanda, merci pour le retour détaillé ! Nous sommes ravis que Visitly soutienne votre conformité ISO et vos flux de documentation des contractants.

Concernant les réinitialisations du kiosque, la mise à jour de l'iPad et de l'application Visitly Kiosk à la dernière version résout généralement ce problème. Pour imprimer des badges de visiteurs préenregistrés directement depuis le kiosque, l'imprimante Brother doit être connectée au même système. Notre équipe vous contactera sous peu pour vous aider avec les réinitialisations du kiosque, la configuration de l'imprimante et le flux d'impression de préenregistrement.

Thomas C.
TC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Suivi des visiteurs sans effort avec un minimum de tracas informatiques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

J'utilise Visitly pour les enregistrements dans les installations cGMP, et je trouve que cela rend le suivi des visiteurs fluide et sans problème. J'aime le fait que ce soit pratiquement "configurer et oublier" du point de vue informatique. Si nous payons pour un service, je m'attends à ce que ce soit un service et non une surcharge dont je dois m'occuper. De plus, la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Parfois, il se déconnecte. Redémarrer les applications vous reconnecte, mais si vous essayez de réentrer le code de l'installation, vous devez réellement vous reconnecter. Les sessions durent des mois, donc je comprends la difficulté, mais c'est frustrant qu'une réceptionniste puisse perturber le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Salut Thomas, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Visitly soit une solution fiable et facile à entretenir pour les enregistrements de votre établissement.

Concernant la déconnexion occasionnelle, cela se résout généralement en s'assurant que l'iPad et l'application Visitly Kiosk sont mis à jour vers la dernière version. Si le problème est lié au code PIN, vous pouvez le réinitialiser en suivant les étapes ici : https://help.visitly.io/support/solutions/articles/151000180955-how-to-reset-your-visitly-pin.

Si le problème persiste, veuillez nous écrire à support@visitly.io et nous enquêterons plus avant.

Voir comment Visitly s'est amélioré
BK
Director of Security Operations
Entreprise (> 1000 employés)
"Gestion des visiteurs polyvalente et conforme avec un support de premier ordre"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

Plateforme extrêmement polyvalente qui permet à notre équipe d'automatiser les processus, de simplifier la gestion des visiteurs et de répondre aux exigences de conformité. De plus, l'équipe de Visitly est extrêmement réactive et innovante. C'est la meilleure intégration et le meilleur support que j'ai expérimentés avec un fournisseur de gestion des visiteurs et nous apprécions leur partenariat continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Je n'ai jamais vu d'inconvénient... équipe et produit fantastiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Salut Brent, merci beaucoup pour cette merveilleuse critique ! Cela signifie vraiment beaucoup d'entendre que Visitly a aidé votre équipe à automatiser les processus, à répondre aux exigences de conformité et à renforcer la sécurité de votre contrôle d'accès.

Nous sommes également très heureux que l'API ouverte ait été précieuse pour vos flux de travail. Entendre qu'elle a permis à votre équipe d'économiser des milliers d'heures est exactement le type d'impact que nous visons.

Nous apprécions tout autant le partenariat et nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre équipe. Si jamais nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous écrire à support@visitly.io.

Utilisateur vérifié à Immobilier commercial
AI
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un remplacement de réception qui garde les enregistrements des visiteurs organisés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Visitly?

nous pouvons le placer à la vue des invités entrants. nous sommes capables de le personnaliser selon l'image de marque de notre entreprise. nous avons supprimé notre réception, donc cela l'a remplacée et c'est utile pour les livraisons, surtout pendant le déjeuner lorsque le personnel commande. cela empêche les visiteurs d'entrer dans les espaces de travail personnels et les maintient dans notre zone d'accueil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Visitly?

Ses fonctions sont légèrement limitées, et l'ajout de contacts d'employés prend du temps car il n'accède pas à la plupart de nos fichiers qui permettraient une exportation massive de données. Parfois, il y a un délai, ou nous ne recevons pas les messages de réunion ou de livraison sur nos téléphones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de V J de Visitly

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Visitly ait pu remplacer votre réception et garder les enregistrements des visiteurs organisés pour votre équipe.

Concernant l'ajout de contacts employés, nous prenons en charge les intégrations avec des annuaires de personnel comme Azure EntraID, Okta, et plus encore, ce qui peut éliminer le besoin d'ajouter des contacts manuellement. Nous prenons également en charge l'importation en masse des employés directement depuis l'écran Utilisateurs.

Vous pouvez suivre les étapes ici : https://help.visitly.io/support/solutions/articles/151000180527-import-users-hosts-in-bulk

Veuillez nous écrire à support@visitly.io et nous pourrons vérifier quelles options sont disponibles sur votre compte et vous aider à vous installer.

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