Fonctionnalités de UserTesting
Gestion des enquêtes (8)
Cohérence de la conception de la marque
Basé sur 35 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.
Déploiement de l’enquête
Basé sur 83 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.
Collecte de commentaires
Basé sur 107 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées.
Réactivité de l’appareil
Basé sur 100 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.
Constructeur d’enquêtes
Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. UserTesting
Types de questions
Basé sur 24 UserTesting avis. Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations
Modèles
Tel que rapporté dans 22 UserTesting avis. Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation
Répartition de l’enquête
Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. UserTesting
Gestion des processus (2)
Agrégation des commentaires
Basé sur 102 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.
Analyse en temps réel
Basé sur 82 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel.
Gestion du système (2)
Sécurité
Basé sur 89 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un système sécurisé et conforme.
Surveillance du système
Basé sur 15 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour.
Méthodes de réponse de l’utilisateur (5)
Enquête
Basé sur 317 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur.
Extraits vidéo
Basé sur 374 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.
Interview vidéo
Basé sur 296 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs.
Soumission de photos
Basé sur 182 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs.
Texte/Notes
Basé sur 351 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses textuelles aux invites situationnelles.
Sélection des participants (4)
Dans l’application
Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 127 avis. UserTesting
En magasin
Tel que rapporté dans 82 UserTesting avis. Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.
Sur place
Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière. Les 108 évaluateurs de UserTesting ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Bassin de recrutement
Basé sur 375 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Base de données des répondants fournie par le fournisseur.
Idées (5)
Analytics
Basé sur 344 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs.
Collaboration
Basé sur 312 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses.
Tri
Basé sur 312 UserTesting avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses.
Transcription informatique
Tel que rapporté dans 161 UserTesting avis. Les réponses vidéo sont transcrites par un ordinateur
Analytics
Basé sur 172 UserTesting avis. Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs
Source de commentaires (5)
Invitation
Invitez les clients à répondre par SMS, e-mail ou réseaux sociaux Les 113 évaluateurs de UserTesting ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Lien vers l’enquête
Basé sur 130 UserTesting avis. Créer un lien d’enquête unique pour inviter les répondants
appli
Capturez des commentaires vidéo via l’application du fournisseur Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 131 avis. UserTesting
Widget
Inviter des répondants via un widget intégré à l’application ou sur site Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. UserTesting
Bassin de recrutement
Solliciter des réponses à partir de la base de données pré-approuvée fournie par le fournisseur Les 155 évaluateurs de UserTesting ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion de la rétroaction (4)
Médiathèque
Collecter et archiver les réponses vidéo dans une médiathèque privée Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 144 avis. UserTesting
Tri
Outils de balisage, de filtrage et de recherche de réponses vidéo Les 158 évaluateurs de UserTesting ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Partage
Publier ou partager des vidéos en privé au sein de l’organisation ou publiquement en ligne Les 175 évaluateurs de UserTesting ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Vie privée
Fonctionnalités pour assurer le respect de la confidentialité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 161 avis. UserTesting
Analytics (3)
Net Promoter Score (NPS)
Tel que rapporté dans 20 UserTesting avis. Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients.
Score de satisfaction client (CSAT)
Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. UserTesting
Score d’effort client (CES)
Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients. Les 18 évaluateurs de UserTesting ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation (4)
Gestion des parties prenantes
Tel que rapporté dans 18 UserTesting avis. Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients.
Prise en charge multilingue
Basé sur 17 UserTesting avis. Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues.
Prise en charge de plusieurs marques
Tel que rapporté dans 18 UserTesting avis. Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques.
Solutions spécifiques à la verticale
Basé sur 17 UserTesting avis. Le fournisseur fournit des solutions de gestion de l’expérience spécifiques à l’industrie ou au rôle.
Personnalisation de l’enquête (4)
Logique de branchement/saut
Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. UserTesting
Marque
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise Les 24 évaluateurs de UserTesting ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Support multimédia
Basé sur 24 UserTesting avis. Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis
Enquêtes multilingues
Basé sur 23 UserTesting avis. Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes
Aperçus de l'enquête (3)
Reporting & Analytique
Basé sur 24 UserTesting avis. Fournit des outils pour visualiser et analyser les données
Exportation de données
Tel que rapporté dans 24 UserTesting avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf
Autorisations
Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête Les 24 évaluateurs de UserTesting ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
IA générative (4)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Résumé du texte
Tel que rapporté dans 19 UserTesting avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Résumé du texte
Basé sur 84 UserTesting avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs (5)
Méthodologies polyvalentes
Prend en charge divers types de recherche : suivi de marque, test de concept, expérience client (CX), évaluation de campagne, cartographie du parcours.
Adaptabilité de l'industrie et du lieu
Ajuste les modèles, les quotas, les normes, la langue et la structure pour différents marchés, secteurs et géographies.
Orientation sur la logique comportementale et adaptative
Suggère des chemins logiques, atténue les biais (ordre, fatigue) et optimise le flux des questions.
Constructeur d'enquêtes en libre-service
Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes avec des embranchements, des quotas, et de la randomisation sans avoir besoin de l'assistance d'un fournisseur.
Sondes intelligentes AI
Génère dynamiquement des questions de suivi pendant l'enquête en fonction des réponses des répondants pour approfondir l'analyse.
Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs (3)
Options de public flexibles
Prend en charge plusieurs modes de sourcing : panels, liens ouverts, audiences partenaires.
Téléchargement de données client
Permet le téléchargement de listes de clients de première partie / CRM pour l'échantillonnage ou le recontact.
Panels de consommateurs
Donne accès à des panels de consommateurs pré-profilés pour le ciblage.
Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs (3)
Recherche Rapide
Permet de lancer, de collecter et de clôturer des études rapidement (en quelques heures à quelques jours) pour des insights agiles.
Assurance Qualité
Implémentez des vérifications (fraude, attention, logique, nettoyage) pendant la collecte pour garantir la fiabilité des données.
Mobile / Mode mixte
Prend en charge les enquêtes via mobile, SMS, application, web, en adaptant la livraison à l'appareil et au contexte.
Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs (3)
Informations alimentées par l'IA
Automatise le résumé, la détection des tendances, le regroupement et la génération d'insights.
Soutien à la recherche qualitative
Prend en charge des méthodes qualitatives telles que le texte libre, la vidéo ou les retours de discussion.
Étalonnage et Normes
Offre des repères, des normes industrielles, des analyses comparatives.
Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs (3)
Tableaux de bord et intégrations intégrées
Fournit des tableaux de bord interactifs, des visualisations narratives et l'intégration dans des systèmes externes ou des outils de BI.
Rapports intégrables
Permet d'intégrer des modules d'analyse, d'exporter vers d'autres systèmes, de pousser vers des tableaux de bord BI ou de produits.
Espaces de travail partagés
Permet la collaboration en équipe, les commentaires, le contrôle de version et les flux de révision des parties prenantes.





