Top 10 Alternatives et concurrents de UsefulFeedback!

Top 10 Alternatives à UsefulFeedback! récemment évaluées par la communauté G2

Sponsorisé
Publicité G2
Obtenez 2x plus de conversions que Google Ads avec la publicité G2 !
La publicité G2 place votre produit dans des positions premium sur des pages à fort trafic et sur des pages de concurrents ciblées pour atteindre les acheteurs lors de moments clés de comparaison.
En savoir plus

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,945)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à UsefulFeedback!, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec UsefulFeedback! :
Gestion des plaintes
Service client en libre-service

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Par Salesforce
4.4/5
(7,331)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à UsefulFeedback!, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec UsefulFeedback! :
Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Gestion des plaintes
Service client en libre-service

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,538)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à UsefulFeedback!, LiveAgent est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec UsefulFeedback! :
Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Gestion des plaintes
Service client en libre-service

Sponsorisé
Publicité G2
Obtenez 2x plus de conversions que Google Ads avec la publicité G2 !
La publicité G2 place votre produit dans des positions premium sur des pages à fort trafic et sur des pages de concurrents ciblées pour atteindre les acheteurs lors de moments clés de comparaison.
En savoir plus
Vous voyez une partie de l'histoireConnectez-vous ou créez un compte pour accéder à l'ensemble complet des alternatives.
Créer un compte gratuit

Kapture CX
Par Kapture CX
4.5/5
(357)
Description du produit
Kapture est une plateforme d'automatisation des affaires qui aide les organisations à gérer les ventes, les opérations et le service client grâce à une interface simple.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à UsefulFeedback!, Kapture CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Plus utilisable
Catégories en commun avec UsefulFeedback! :
Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Gestion des plaintes
Service client en libre-service

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,623)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à UsefulFeedback!, Zoho Desk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec UsefulFeedback! :
Gestion des plaintes
Service client en libre-service

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,748)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à UsefulFeedback!, Freshdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Plus utilisable
Catégories en commun avec UsefulFeedback! :
Gestion des plaintes
Service client en libre-service

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,914)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à UsefulFeedback!, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec UsefulFeedback! :
Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Service client en libre-service

Front
Par Front App
4.7/5
(2,466)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à UsefulFeedback!, Front est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec UsefulFeedback! :
Gestion des plaintes
Service client en libre-service

Hiver
Par Hiver
4.6/5
(1,284)
Description du produit
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à UsefulFeedback!, Hiver est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec UsefulFeedback! :
Gestion des plaintes
Service client en libre-service