Top 10 Alternatives et concurrents de Threecolts Multichannel Pro

Top 10 Alternatives à Threecolts Multichannel Pro récemment évaluées par la communauté G2

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Webgility
Par Webgility
4.6/5
(365)
Description du produit
Webgility s'intègre à plus de 70 canaux de commerce électronique, plateformes et systèmes d'entreprise.
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Les commentateurs disent que par rapport à Threecolts Multichannel Pro, Webgility est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Threecolts Multichannel Pro :
Gestion des commandes
Contrôle des stocks
Commerce de détail multicanal

QuickBooks Online
Par Intuit
4/5
(3,618)
Description du produit
Comptabilité en ligne facile pour organiser vos finances en un seul endroit
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Les commentateurs disent que par rapport à Threecolts Multichannel Pro, QuickBooks Online est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Threecolts Multichannel Pro :
Gestion des commandes
Contrôle des stocks

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,169)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Threecolts Multichannel Pro :
Service client en libre-service
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Zendesk for Customer Service - AC
Par Zendesk
4.3/5
(6,665)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Threecolts Multichannel Pro, Zendesk for Customer Service - AC est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Threecolts Multichannel Pro :
Service client en libre-service

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,691)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Threecolts Multichannel Pro :
Service client en libre-service

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,611)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Threecolts Multichannel Pro :
Service client en libre-service

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,873)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Les commentateurs disent que par rapport à Threecolts Multichannel Pro, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Threecolts Multichannel Pro :
Service client en libre-service

Front
Par Front App
4.7/5
(2,393)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Threecolts Multichannel Pro :
Service client en libre-service

JustCall
Par Saas Labs
4.3/5
(2,338)
Description du produit
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
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Les commentateurs disent que par rapport à Threecolts Multichannel Pro, JustCall est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Threecolts Multichannel Pro :
Service client en libre-service

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